采访背景：面对资本市场的大起大落，招商银行资产托管业务坚持走多元化发展道路，保持了业务的稳定发展：2009年末托管投资组合达到1281个，列行业第一；托管资产规模达到2081亿元，较年初增长51%，全年实行托管费收入2.07亿元，托管资产规模和托管费收入在中小托管银行居首位。在2010年招行二次转型的大背景下，招行资产托管业务将有何作为？2010年9月26日，招商银行总行资产托管部总经理夏博辉做客和讯，接受专访。

［主持人］无论是6心还是6S，也是针对您刚才所说的，第一是专业，第二是服务，这两项正好符合。刚才我们也听到了夏总介绍了那么多关于招行资产托管业务的情况，招行资产托管未来会做什么样的拓展呢？

［夏博辉］今天上午我还在和同事们讨论，我说我们招商银行的资产托管业务要随着招商银行二次转型做智慧转型。智慧转型有几个方面：

第一，应该抓住现在这个特别好的机会，加快发展。坦率说，我们今年在共同基金能够进入三大，无论是领导、我自己、还是我们的朋友都很高兴，所以，我们要抓住这个好机遇，抓住最佳零售银行和最佳托管银行这个相互配合的机会加快发展。

我们具体措施是四句话：一句话是托管服务流程化，要使得招商银行6S托管银行成为以客户为中心的托管银行，让客户感受到流程比较简洁，一对一。第二个是运营工业化，降低我们的成本，提高我们的盈利能力。第三个是托管管理信息化，使得决策有据。第四句话是要做智慧人，我的理解，人的智慧理论有三个，一个是智商，一个是情商，还有一个是搜商。第一个是解决智力问题；第二个是解决控制情绪，与人友善相处的问题；搜商主要是解决怎样提高效率，比如我现在遇到一个事情，自己从来没有接触过，怎么办？就想到了和讯网，到网上查，这就是搜商。

详细请参阅：http://tv.hexun.com/2010-10-11/125089471.html