不一定是时尚,但一定是风景
——风景会客厅
——看别人的书
英国十大独立书店的经营创意
弗伊尔斯书店:
品种繁多 兼具旅游特色
作为弗伊尔斯独立书店(Foyles)位于潘克拉斯街的分店经理,西蒙·马凯立志“坚守住Foyles伦敦第一书店的位置”,这家新开张的分店位于潘克拉斯街,面积约为3500平方英尺,去年1月份刚开业。
马凯表示,新店将提供具有Foyles品位的服务,并将这种服务品质一直贯彻下去。马凯曾在布莱克威尔连锁书店工作过。潘克拉斯分店预计今年接待4500万访客,借此提高Foyles在国内外的品牌知名度。
除了提供畅销书,弗伊尔斯书店内的图书种类繁多,这成为其主要特色,包括有翻译小说、原创小说以及旅游、时尚、人文、烹饪类图书,其中有些书读者在其他地方无法买到。马凯管理着9名员工,他希望把书店办成一个“保持Foyles风格的旅游书店”。这对马凯来说,是一个挑战。
Saltaire书店:
作家活动、葡萄酒会、
语言培训成三大亮点
戴维·福特作为Saltaire书店的店主,为其去年8月份在约克郡新开的分店准备了很多活动。他认为:“独立书店想生存下去,不提供其他活动和服务,而仅靠售书是相当困难的。”福特说,“在扩大图书种类和重新布置上架图书的同时,我们要邀请作家一起举办一些活动。”
福特在书店每周四举办一次作家活动,同时以每杯一英镑的价格出售葡萄酒。不断有新顾客光顾书店,他们还在通讯录上留下他们的联系方式,这样为书店积累了一个不断增长的客户群。每周六下午,他还举办儿童活动和西班牙语培训课堂,并提供西班牙风味小吃和葡萄酒。“这使书店的空间得到了充分的利用,也促进了一些西班牙语图书的销售。”
诗人、小说家和作家都来过书店,为了使活动多样化,福特还邀请过不同领域的作家,如对啤酒有研究的作者、出过书的精神治疗医师以及来自JB普里斯特利协会的作家,到书店举办活动。
Books@Hertford书店:
组织作家见面会
继Books@Hoddesdon成功之后,斯蒂芬·鲍尔特和艾伦·杰弗里又于去年10月份开办了第2家书店——Books@Hertford书店。如今,这个占地750平方英尺的书店在经营当地史志、大众小说和非小说图书方面已颇有建树,每次举办作家见面活动的门票都很快售罄。
2007年举办的几场作家见面会的门票均销售一空,见面会在当地进行,根据参加的人数订购场地。店主鲍尔特计划,在第二家书店开张后,增加观众数量,可以售出更多的门票,他还计划在2008年组织12到13场见面会。借此为顾客提供更多的服务,同时也在当地媒体形成强大的免费宣传攻势。新的书店还将举办《赫特福德郡:一段历史》(Hertford?押A
History)的新书发布会,这本书由当地作家杰奎琳·库珀创作。
“月巷故事”书店:
轻松交谈 适当推荐
“月巷故事”书店(Tales on
MoonLane)是一家儿童书店,在泰晤士河对岸,在伦敦南部,这是店主塔玛拉·麦克法兰建立的第二家“月巷故事”书店。
麦克法兰经营第一家“月巷故事”书店已经有3年时间,在书店陈列设计以及图书推荐等方面得到了顾客的认可和欢迎。在这家书店,店员可以与顾客坐在沙发上品香槟,轻松地交谈,之后向顾客推荐一些他们感兴趣的图书。
书店与当地学校和文学机构保持密切的联系,因而为他们编辑出一个全年阅读书单。新店一开业生意就繁忙起来,举办了多场作家签名会、教师阅读会和学前阅读俱乐部。
The Big Green书店:
发动网民参与办店
在去年1月瓦特斯通宣告其绿林书店(WoodGreen)关闭时,忠诚的顾客在网络上发起请愿书,并来到书店外游行表示抗议。作为这家绿林书店的老员工,西蒙·凯和提姆·韦斯特看到了这个好机会,于是筹集资金,在距老店200米的街上置业,很快创办了TheBig
Green书店。
两人均有23年的图书销售经验,并对当地社区十分了解,他们发现,当地居民文化有多元性,家庭偏年轻化,因此在书店设立了一个很大的儿童区、一个供家庭学习的专区以及一个多元文化的专区。
凯和韦斯特通过网上投票方式为书店取名并设计书店招牌。随着知名度的上升,两人还计划通过开展各种活动把这家书店办得更好。
红沙发书店:
舒适环境创造商机
红沙发书店(Big RedSofa)创建于2006年,创建者道恩·韦克菲尔德和艾伦·麦克乔治注重将书店打造成一个文化中心。
红沙发书店店内有一个艺术画展长廊,还提供茶、咖啡和简单的糕点,顾客们可以坐在沙发和扶手椅上欣赏画展。“通过提供一个艺术欣赏以及交流的空间,书店与许多艺术团体、当地学校和诗歌团体建立了联系,更多的顾客来参加书店活动,在圣诞午夜前来购书,这极大地提高了书店的客流量,也增加了销售。
店内备有优质舒适的座椅和法拉利式样的红色咖啡机,让顾客在这里感觉很舒适。由于提供了这样一个舒适的环境,有些喜欢边喝咖啡边看书的顾客更有可能购买这里的图书。
Fidra Books儿童书店:
后台出版 前台销售
在做了两年儿童图书出版后,FidraBooks于2007年7月在爱丁堡开设了一家书店。瓦内萨·罗伯逊和丈夫把原来的照相馆改装成书店,在后台做出版,前面作书店。在圣诞节前做好了准备。FidraBooks出版一些“被忽视了的”儿童小说,这些不寻常的书在书店卖得很好。销售的其他图书也主要是在亚马逊网站上买不到的图书。
“讲不完的故事”书店:
南伦敦的社会关怀中心
“讲不完的故事”书店(The Never
EndingStory)位于伦敦南部,该书店主要出售儿童类图书以及一些专题图书,比如关于收养儿童、儿童保健以及帮助儿童了解自己情绪的图书。
店主兼经理韦尼塔·伊斯蒙德-杰萨米从事社区服务工作,因此积累了一些儿童护理经验,由于特殊的市场需求,她于2006年3月开了这家店。书店上面还设有一间治疗/培训室。“治疗室用于提供面对面的咨询、辅导和电话跟踪联络,还可以实施治疗;将来有可能成为一个得到认证的家庭服务中心或者中立机构,用来举办儿童收养见面会或儿童关怀活动。”
由于店面租金和商业成本太高,杰萨米意识到,书店必须实行商业化操作,必须有自己明确的特色以及其他的收入来源。“讲不完的故事”书店同时还出售益智类玩具,定期开展讲故事、唱歌和手工活动,还组织一年一度的消防设施参观活动.