这是我参选2010全球十佳网商评选时候的一篇文章，主要介绍了我们膜法世家是如何通过淘宝打造膜类护肤品品牌的经历，详情如下:

我是“膜法世家1908”天然膜类护理用品旗舰店的创办人黄晓东，我们的店铺是专卖“膜法世家1908”这个品牌产品的。“膜法世家1908”是专业做膜类护肤品的，目前已有几十种不同功效、富有特色的面膜、眼膜和身体膜，应该算是淘宝里膜类护肤品最多的品牌了，我们的“绿豆泥浆面膜”和“樱桃睡眠面膜”单品月销量就有几千件，都打入了淘宝面膜类销量排名前十强，现在我们的店铺已经累积了15万笔信用，而且最让我们引以为傲的是，我们一直保持着100%的好评。

说起我在淘宝的创业经历，与很多在淘宝开店的人不同的是，我从开店之初，目标和思路就比较清晰。我接触网络购物的时间比较早，可以说是在刚有了淘宝的时候我就注册了ID，成为了最早的网购一族，虽然一开始我只是作为纯买家买东西，但网购的经验使我了解的电子商务的好处，在很多人还不知道什么是电子商务的时候，我就认为这个行业会有很大的发展。

（膜法家族成员合影，第二排左边第二个就是我。）

当时，淘宝网上的卖家分为几种，一种是小打小闹的二道贩子，什么好卖就进什么，利润和销量都一般；一种是做渠道的，资金上实力比较大，店里的货品很杂很全，靠走量来盈利；还有一种是做品牌的，看线下哪个品牌的知名度高，就代理这个厂家的产品，用价格优势在网上做专卖店。

之前我是专做线下化妆品销售的，所以我认为，以自己现状来说，前两种店铺都不适合，我打算以第三种方式来经营，我们就针对网络专门开发了膜法世家1908这个全新品牌，与我们研发团队开发出十款产品后，2007年10月我在淘宝注册了店铺，但真正开始运作是2008年3月。在此期间的半年里，我并没有急于销售，而是进一步加强了对美容与化妆品行业知识的培训与学习，我相信机会是给有准备的人的，专业和经验的积累对以后的经营一定会有好处，所谓磨刀不误砍柴工，所以，通过半年左右的专业学习，和对淘宝同类店铺的调研分析之后，我们决定用免费赠送试用装的办法，打响第一炮。

由于产品效果好，在短短一个月的时间，我们就得到了无数买家的好评与称赞，还有很多买家在超级买家秀的论坛上为我们发真人秀贴。因为当时这个网店只有三四个人打理，最忙的时候我们每天打单发货就要忙到半夜两三点。后来我们取消了赠送，开始正式销售，只用了三个多月，我们就从零信誉，做到了第1个huangguan。虽然有些信誉是靠卖小样赚来的，没有什么利润，但买家对产品效果和我们服务的肯定，让我们很受鼓舞。我们坚信，“口碑”+“服务”才是立店之本，只要努力付出，就一定会有回报！

2009年起，我们又逐步开始参加淘宝的卖霸活动、首页热卖单品的活动，并且加大了直通车推广和淘宝广告的投入，销量也从开始的每月几万元，逐渐上升到十几万、几十万，加上线下的销售，年销量可达千万。目前，我们的团队已经发展到30多个人，拥有了400多平米的办公室，不但有专业的客服队伍，也设立了专职的售后人员、美工、摄像、网页设计师、物流部、企划部等部门，店铺也迅速升到了五huangguan，并且一直保持着100%好评。

在整个经营这个品牌的过程中最让我感到自豪的，是我们终于拥有了这样一个团结、年轻、积极、向上的团队。我们的团队非常年轻，大多数是二十出头，年龄小的不过十八九岁，团队中的每一个人都各有特色，我们会根据个人的特长和性格特点，安排她做自己擅长和喜欢的工作。除此之外，对一些重要的职位，我们会公开竞聘，充分调动每个员工的积极性，挖掘他们的才能与潜力。

在决策方面，我们很重视民主的力量。每周我们都会进行一次例会，总结工作的同时，给每位员工发言和表达自己看法的机会，鼓励每个人都对公司提出建议和意见。另外，公司的价值观里，一直很重视协作能力，要求每个人在干好自己本职工作的前提下，要懂得互相帮助和协作。

所以在我们的团队里，没有孤独的英雄，只有共同的目标和利益，当我们的每个员工都通过自己的努力，为这个团队取得了成绩时，我相信，每个人赚到多少钱并不是最重要的，我们一起成长、一起见证的这段发展的过程，以及团队中每个人获得的那份经验和那份感情，才是真正可贵的。

膜法世家新浪博客：http://blog.sina.com.cn/ymmfsj1908