武汉客运段汉口动车组车间优质服务关爱“重点”旅客
本报讯 (通讯员邬珊 李嘉全)10月7日9时32分,由武汉客运段汉口动车组车间担当的、汉口开往上海虹桥的D3008次列车正点到达安徽六安站,车刚停稳,只见车站工作人员带着一对抱着小孩的夫妇急匆匆赶了过来,列车长高友亮立即迎了上去,问明原委。
原来,这对夫妇带着2岁的女儿乘坐该趟列车去上海,由于小女孩刚做完腿部手术,不能坐着,只能躺着。见此情景,高车长立即将他们带到7号车多功能室,并让乘务员小邬拿来枕头,垫在小女孩的头下。
列车运行中,高车长和乘务员不时过来询问情况及需要,及时送来茶水,小邬还讲故事逗小女孩开心,让她尽量忘记手术后所带来的疼痛。中午午餐时间到了,高车长和乘务员还将自己的午餐为小女孩一家送了过来。
列车到达终点站了,高车长和乘务员把他们送下车,并与车站工作人员办理了交接,一家三口饱含深情地一遍遍道谢。
武汉客运段汉口动车组车间优质服务关爱“重点”旅客
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