知识营销新知


知识营销新知
知识营销是应用传播、影响的相关知识,通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识,包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等自然传递给潜在用户,并逐渐形成对企业品牌和产品的认知,为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。
知识营销的重点不仅在于传播知识,而且在于传播知识本身知识的应用,因为只有应用好传播的知识,才能够达到传播知识的结果,从而获得真正的营销影响力,让潜在用户转化为准用户,让准用户转化为长期忠实的用户。
知识营销的重点是创造可信度和影响力。可信度在于让企业极其产品获得社会的认知和认可,影响力是让传播幅面尽可能最大化获得更大范围的认知效果,从而影响整个市场的走向。
知识营销是知识经济时代必然的营销选择。
 
1、营销环境发生了质变
  知识经济时代企业的营销环境已经发生巨大变化。首先是竞争日益激烈。随着信息网络技术的飞速发展及世界经济一体化的不断演进,“国内市场国际化,国际竞争国内化”将逐步成为现实,竞争出将愈演愈烈。其次,竞争的方式也将发生变化。大家共有信息技术,共享知识资源,共同开发市场,在合作中竞争,在竞争中合作,形成良性循环的竞争环境
2、营销产品发生了质变
  传统营销产品逐步被知识型产品所替代。所谓知识型产品即为高科技产品的升华,产品科技含量高,如数字比彩电等。对于这些知识型产品的营销必须要求营销者具有高素质,不仅要深谙营销技巧,同时也要掌握产品的知识含量,能够把这些知识推销给消费看。如果营销者对产品本身的技术含量、使用功能、维修知识一知半解,对消费青的询问含糊其词,产品售出发生故障时也不能迅捷提供售后服务的话,那么消费者将疑云重重,营销也就很难成功。
3、营销方式发生质变
发端于20世纪的计算机和网络技术正一日千里地迅猛发展,在知识经济时代必将获得更大的发展甚至出现更大的突破。如今,互联网已将世界联为一体。与此同时国际互联网使得营销信息系统更加完善与迅速。传统的营销方式是靠媒体、广告等向消费者传达产品信息的。这种传递是单向的,往往是营销者比较主动而消费者处于被动,信息反馈速度慢并有限,而且成本较高,因而往往不能制订适宜的营销战略。而在知识经济的代,网络化的实现使营销渠道四通八达;不仅营销部门可通过网络将产品信息迅速传达消费者,大大减少了营销环节,从而降低了成本;而且消费者出可通过网络与营销部门进行对话,提出自己的愿望与要求,促使厂家生产出更适合市场需求的产品。
 
知识营销和网络营销的关系
 
知识营销需要一定的信息传播途径,网络营销是实现知识营销战略的最佳手段之一;网络营销需要向用户传递有价值的信息,而知识营销的内容是网络营销信息源中对用户最有价值的部分。
  实际上,知识营销与网络营销有时本来就是一回事,只不过在网络营销中并不一定用“知识营销”这一比较笼统的概念,而是用博客营销、RSS营销和病毒性营销等更加具体的网络营销术语。比如目前非常流行的博客营销就是知识营销的具体表现形式之一。网上营销新观察对博客营销的定义中提出:“博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此,开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的”。
  严格来说知识营销包括网络营销,网络营销是知识营销目前最重要的部分,但是知识营销远不只此。知识营销广义上包括使用一切知识的传播达到营销的目的,比如利用人脉营销实际上也是利用关于交际的知识来达到营销的结果。
比尔·盖茨的先教电脑,再卖电脑的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元,成立盖茨图书馆基金会,为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑,又捐赠软件让公众接受电脑知识。再比如,上海交大昂立公司开展的送你一把金钥匙科普活动,通过在社区举办科普讲座,向市民赠送生物科学书籍,举办科普知识竞赛等,提高了市民的科学健康理念,引发了人们对生物科技产品的需求,达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的,使微生态试剂市场在短短的10年间,从零发展到如今近百亿元,创造了广阔的市场。
 
为什么要进行知识营销?
知识营销的优势
1. 知识营销是成本最低廉的营销方式 
2. 知识营销是绿色的营销方式   
3. 知识营销突破传统营销的思维模式,改变了过去物化生产型企业本身的认知,改变企业乃至社会对商品的认知。
4. 知识营销将改变企业本身的管理架构和研发架构,使企业能够获得超常的发展路径。知识营销是系统化的营销和扁平化营销将改变企业本身及社会的工作和生活方式。

另外,需要特别说明的是,随着知识经济的日益发展,企业的管理也将会发生根本性的变化,这就是德鲁克所说的知识型管理的时代,将不以社会的意志来到我们跟前,所以知识型营销只是知识型管理的一个重要部分。