当各种SNS不断推出，吸引资本市场眼球的时候；当各种IM不断蚕食传统通信市场的时候；当用户把更多的时间、沟通和互动放到WEB2.0平台上的时候；当语音业务不断萎缩或者增长乏力的时候；通信运营商是否想过语音这一最传统，最挣钱的业务也有可能焕发第二春？
互动和分享成了后WEB2.0时代最火热的关键词。而博客、微博、SNS、IM（包括短信）等这几年流行的互动工具越发地融入到我们的生活之中。以我自己的生活轨迹看，仅上述4个互动工具或平台几乎伴随着我一整天的生活、工作以及娱乐。我想，和我一样拥有这种生活轨迹的人正越来越多。
随着互联网以及移动通信的发展，沟通越发的容易。我想，在整个人类历史上，从来没有像今天这样，沟通是如此的多样性和频繁性。在办公室，MSN或者QQ代替了许多会议，各种命令异或沟通都在这些平台上进行；短信和邮件则取代了传统的文件和信件能够第一时间传递到每个需要知道的人；而博客、微博以及各种SNS可以让乐于表达和分享的人能够和自己的粉丝无距离的沟通。
这些工具或平台拥有同样一个功能或者说作用：沟通和表达。只不过，这种沟通和表达更多的是在虚拟的网络环境中。我们看到，WEB2.0诸多沟通方式是利用文字表达和承载思想，而非语音的表达。你看不到对方是在笑还是在哭，只知道对方在和你沟通或者关注你的文字。
也许你在办公室会听到更多这样的话，“我们MSN聊吧。”
从科技的发展和沟通的效果看，这些方式的确丰富了我们的沟通方式，提升了沟通效率，但同时我们也发现了一个新的问题，那就是我们的语言表达能力和沟通能力却在悄悄的下降。
从沟通促进人类发展的角度讲，这并不是一件好事情。在人类发展过程中，面对面，尤其是语音的沟通起到了重要的作用。尤其是在情感方面，语音沟通是最直接最有效的方式。
也许，任何科技产业的发生对传统以及对人类生活都有负面效应。比如PC的发展让我们的手写能力不断下降，中国传统的书法将面临很大的挑战。而WEB2.0的沟通方式则对我们语言的表达能力起到了阻碍作用。
当我们在虚拟环境中和五湖四海的朋友互动的时候，当我们通过各种IM和同事、朋友、客户沟通的时候，你是否发现“朋友”、“情感”这些词汇正在悄然离你而去。你的发小、你的同学、你的知己甚至你的家人等等，都在悄悄的离你远去或者说感情逐步的淡泊。
也许你认为我在危言损听，但我希望你能够静心去思考，去体会你自己每天的生活、工作和娱乐，去体会各种WEB2.0沟通方式给你带来便利的同时，是否遇到了我上述提到的问题。如果有同感，希望你思考我接下来要说的问题。
回到文中最前面提到的通信运营商该如何面对语音通信的下滑趋势。这个命题很多人认为根本不用想，因为趋势是如此。就如同我前面提到的基于WEB2.0的各种沟通方式的的确确是在分流语音通信一样，似乎没有挽回的余地。
然而，让我担心的是，如果照这样的趋势下去，我们的语言沟通能力不知道是不是和我们现在写的字一样------怎么瞧都不顺眼。而欠缺沟通引发的情感的失落也许是我们更应该关心的。
不过，当我今天在出租车里面听到的哥利用对讲系统和他们的的哥朋友们不断的沟通家长里短的时候，让我想到这样一个道理，他们也许根本不用什么SNS，什么IM，但他们每天坐在出租车里利用对讲系统彼此沟通，彼此关心，晚上下班的时候，约到一起喝一口二锅头，是我们这些人根本无法享受到的一种幸福。当然，这种方式还体现在广电驴友玩业余无线电时的快感和彼此联系到的说声OVER的自豪。
而这种对讲互动式的语音互动沟通难道不就是我们现在流行的IM即时互动方式吗！只不过，这是语音互动，而不是文字互动而已。而从沟通效果和情感加深而言，这种效果更好。
这让我想起几年前去美国看到美国运营商推出的Q-CHAT和IDEN多方对讲服务（也有叫集群通信的或者是PUSH TO TALK的）。虽然那个时候考虑的主要是这种服务能够节省费用支出，但现在想，这种模式更多的是一种语音的即时互动沟通服务，深受用户的欢迎。
曾经也考虑国内运营商是不是也应该推出这样的服务，但由于各种原因一直没有看到这种服务在国内面向大众市场规模推广。
最近几年，中兴GOTA算是面向公众推出了服务，但只有在少数几个省推出，终端种类也很少，主要用户还是传统的党政军警特。而摩托罗拉的IDEN服务也主要集中在这些小众和行业市场。而部分运营商，如中国电信虽然也展示了Q-CHAT的服务，但我好像还没有看到规模推广的迹象。移动和联通似乎还没有类似的服务。
随着我国3G网络建设的逐步完善，能否把这种语音即时沟通服务推向大众市场，推出面向大众用户的语音互动服务，我想不乏是一种提升语音服务的有效措施，希望业界讨论讨论，比如高通的PUSH TO TALK，摩托罗拉的IDEN以及中兴的GOTA能否应用的大众市场，掀起一股鼓励大家通过语音互动的潮流来。
从而推动语音互动这一能够促进人类沟通，加深情感的业务发展，我想这不仅仅是一项业务，更是一项对人类社会发展有积极意义的事情，希望三家运营商能够考虑考虑，我也会在接下来的时间继续关注这个市场的发展，希望和对这方面有兴趣的朋友多沟通。