“京东价格”=扰乱市场？

   京东商城对于不少人来说并不是什么陌生的名词，通常就算是非业内人士要买什么数码产品，第一反应都是：“到京东去看看？”且先不论京东具体的经营模式与运作结构，京东的低价格标签至少已经成为了刻在消费者心目中的一道深深烙印。常常在电脑城中我们会看到如此一幕：消费者对着店主责问道，这款产品明明在京东只卖XX元，比你们这儿便宜XX元……而店主往往只好苦笑送客。

   对于在卖场里经营数码产品店的店主而言，所谓的“京东价格”俨然已经成为他们的心腹大患。随着当下网络的普及化以及硬件行业的透明化与全国一体化，现下IT分销已经从十数年前的高利润行业转化为低毛利行业，按照统计数据看来，即便是运作水平较高的企业，利润也是微乎其微。然而即便如此，京东依旧能够给出如此低价，甚至往往还附送消耗人力物力财力的配送服务，这不由得让人疑虑，究竟京东在以怎样的目标运营？

表象繁华之下，京东的隐痛有谁知？ 

   据了解，尽管京东整体对外高调宣称了100亿元的天价销售目标，然而其内部人员却透露出另外一种说法，亦即在本年度，京东公司亏损的目标为20%以内。我们不妨做一个简单的换算，也就是在今年内，京东商城的止损目标为20个亿。对于京东商城这样一个依靠现金流的分销大户而言，这种巨额的亏损亚必然会带来资金链断裂的风险。而我们明显看到，在京东商城表面风光的可怕销售额背后，隐患着实存在。

   在今年年初，京东的CEO刘强东的确也曾经表态，京东模式就是要坚持低价模式，并且抗住亏损，直到烧出真金白银的那一天。而刘强东同时也表示，眼下京东最大的障碍在于京东物流的瓶颈。因为，尽管京东基本依靠自己的物流进行配送，然而随着今年下半年物价涨幅愈演愈烈，以及整体经济态势上的物流提价，即便是刘强东在今年内已经达成了超大型物流中心建立的目标，也很难在这一点上开源节流。

青黄不接，京东屡屡失信于顾客。

   一位准备结婚的朋友，正是看中了京东商品价格优势，而选择在这里下单购买了不少家电，其中包括电视、微波炉、以及冰箱等。然而下单前斟酌良久的这位朋友，却发现在下单之后，两个订单被拆分。而后，电视机如期送到，但由于冰箱和微波炉迟迟未到，该客户在查询网上订单的过程中，却发现属于冰箱和微波炉的子订单却离奇消失。询问客服之后，这位朋友被告知因为送达区域无法配送，因此直接撤单。当顾问询问为什么没有及时通知并且退还货款时，对方并没有给出一个合理的解释，而是含糊其辞。对于京东这样让人心寒的举动，这位朋友郁闷之极。

   http://tech.sina.com.cn/i/2010-11-20/21454889851.shtml

   无独有偶，最近这一桩公案更是将京东的信用危机推到了风口浪尖。打从一开始，以低价高质而闻名的京东，当下竟然流落到用二手商品欺骗消费者，更为可笑的是在二手商品中竟然还有国家严打的色情图片——而之后，京东的反应并非好好协商解决问题，而是妄图从上至下镇压事态，简直是因小失大的不智之举。

   上面的情况并非个案，京东当前在口碑方面已经让人失望太多。而独特的配送上门模式也由于其一手包办的原因显得太过死板。比起B2C中做得相当蒸蒸日上的淘宝来说，也许让专业而多元的物流公司介入其间，并且相互合作才是发展的硬道理。

   同时，京东也许也正是想像在中国遍地开花的外来和尚——卓越亚马逊取经。然而即便是堪称业内巨头的亚马逊，在通过收购卓越进入中国市场之后，增长一直呈缓慢趋势。当前亚马逊尚在30%的止损率上挣扎，同时也将发展目标定位在高速的销售额增长上，可以说和京东当前的情况不谋而合。然而，比起亚马逊这种财大气粗的典型，京东是否还有底气继续用这种堪称扰乱市场的模式创出一条血路？我看倒不尽然。

   现在的京东商城的疯狂扩张之举，无异于饮鸩止渴。究竟是满足一时的欲求，还是会致自己于死地，一时之间的确让人有些雾里看花。不过，消费者永远是最唯利是图的一群人，低价并不能保证消费者的忠诚，到底京东在以后准备何去何从，还真是让人费解。

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