一年一度的春运工作即将拉开序幕，人民群众对今年的春运工作又有哪些要求和企盼呢？最近，笔者带着这个问题走访了部分群众，群众心声，大体上为“三怕，三忧，三担心”。
　　“三怕”，一怕车票价格不稳定，一部分车主，站内价和中途价不尽相同，脱离了监管人员后漫天要价，随便加价，你若理论，或者不予理睬，或者干脆不让你上车，反正客人很多，他不在乎你一个两个人。二怕误时晚点，许多司机在驶离始发站时分秒不差，但中间揽客、等客时间多而长，他非要搞个人货混装，超载超员不可，目的是多挣钱，旅客的时间被他们给白白浪费了。三怕超员混装。驶出始发站时司机个个遵纪守法，多一个，多一件都不准上车，是因为将要通过安监，交管等多个部门的检查验收，一旦驶离监督视线，有多少拉多少，有多少装多少，特别是偏远山区道路，车主方要的是多多益善，坐车人不能错过乘车机遇，两下里达成默契后尽管坐，尽管装。

　　“三忧”，一忧节日市场繁荣，商业摊点多，沿街叫卖多，道路堵塞严重，城市通行能力受到人为限制。二忧是节日气氛浓厚，烟花爆竹四下里乱放，容易引发机动车辆起火事件。三忧交通管制不到位，逆行，紧急掉头，就地转弯事件多，再加上车、人、物无序流动，容易造成交通事故。

　　“三担心”，担心管理不到位，触角不及之地无法实现平稳过渡。担心正当投诉无法得到尽快、妥善处理。担心无证、无照， “问题”车乘机揽客，出现不测后索赔无果。