欧亚国际大酒店立体品牌形象（大堂）升级建议方案

一、 前言--问道

面对日益错综复杂的竞争格局，东莞将常平镇定位为两大副中心之一，并以其为中心构建东莞东部经济区，以加快东部工业区尤其是带动整个东部片区的大发展，区域地位得到显著提升。

工业是东莞尤其是东莞区域的基础，在此庞大的经济及人口基数上，地产和酒店等发展升级产业得到了快速度发展，尽管遭遇国际金融海啸和国内地产拐点，仍然是波动向前迈进。

可以预见，随着国内环境的改良和经济回暖，投资者和消费者的信心会不断增强，这极大地鼓励了酒店业投资，但是，这也将不断提升竞争的激烈程度，经营者所面对的问题就显得更加复杂而多变了，唯一不变的就是要不断提升自身品牌形象和运营水平，否则将沦为像东莞最早的五星级酒店--银城一样的命运，被闲置或重组，这是对酒店品牌损害最大的困局。

二、大势--环境

常平镇地处珠三角经济走廊黄金地段，是京九铁路、广梅汕铁路、广深铁路的交汇点，国内城镇唯一设有二个大型铁路客运站（东莞站、东莞东站）及铁路货运的口岸，是东莞连通广州、深圳、香港、北京等经济繁华城市地区的通津要塞，每天始发与经过的客运列车高达199对，年人流量超过2000万人次，铁路口岸出入境人数超过100万人次。

常平的特色比起东莞的任何一个镇区都要特别，白人、黑人、棕色人；日本、韩国、新加坡、马来西亚、菲律宾、印度人也是很多，日本料理、韩国料理、印度薄饼、东南亚美食在多数酒店或街上都能尝到，算得上是中国最国际化的一个镇。

得天独厚的地理位置和人文环境，加上成为制造业重镇的基础，为打造商贸重镇和物流名镇创造了良好条件，透过商贸与物流，也为酒店业尤其是商务酒店创造了更加优越的生存空间，如何塑造与定位更相符合的外在形象，是赢得市场竞争的第一步。

如何才能给所有路过和首次接触的潜在顾客良好的第一印象，是当前常平各类酒店急需解决的问题！

三、空间—机会

在常平镇，有数十家星级酒店，但是，五星级酒店却仅有3家；而欧亚国际商务酒是最新创建的一家五星级档次的酒店，从建筑体量来看，无论是层高还是客房数量还又或者会议室吞吐能力均名列前茅，就目前发展态势来看，三五年内仍极有可能保持常平镇区内商业地标建筑这一固定优势。

但面临着如此众多的酒店的竞争，加上东莞新规划下的交通改善措施得以实现，将不仅面临着镇区竞争，界时在整个东部区乃至全东莞都面临着竞争，交通便利本身是一把双刃剑，谁把握好也就为谁所用，用好了则为己创造价值。

对欧亚国际大酒店而言，在未来的道路上，主要任务仍是如何保持其区域领先的地位，面对挑战者，内强素质的同时不断优化和提升外在形象，努力保持常平镇及整个东莞东部区域商务酒店领跑优势。

四、思考—策略

    1、星级酒店最直观的品牌形象触发点为其建筑整体外观形象、门面、大堂，而大堂是留住潜在客户的首要触媒，在整体包装上不得不下硬功夫。

    2、营销策略需要与时俱进，形象塑造一样需要根据不同阶段及市场情况而升级转换，酒店大堂的更新尤其如此，她代表着品牌高度与魅力指数。

3、我们将如何升级以确保更顺利地实现营销的中心目标？瞄准项目定位、客群定位，营造良好感官氛围，减少摩擦，增强和谐，达成圆满。

4、作为新开张营业的高星级酒店，要大动手术已经变得不那么现实，这就需要对其做必要的修饰--借助软装配饰技术来优化环境氛围，去杂存优，减重添色，凸显酒店高贵典雅气质。

五、抢点--重塑品牌价值专属区

1、以酒店大堂为核心载体，将项目核心定位与品牌价值在配件搭配设计中充分展现。

2、关键词：国际（面向欧洲、亚洲）、富贵、生态、和谐、人文。

3、空间氛围：常平商务娱乐典范、区域酒店标杆--倡导培养典雅气质享受富贵生活。

4、核心要素：牡丹--百花王、富贵花，代表华夏贵气文风！

5、气度：广纳欧亚客商、领略华夏贵气、品味世界奇珍（日式餐饮、中式美食等）、畅享休闲空间、顺达商务赢风。

六、活源--存优去劣调节感观

1、将现有优势尽量保存，如门面门形、牡丹等元素；但须进行必要的整合搭配，使价值更集中、空间更和谐、文化气息更突出。

2、去除明显陈旧的家具和太过抢眼的陈设，调节色调的主次与部分物件的摆设次序，在软包上进行调节，使视觉上和谐统一，主题分明，主次有序。

3、全面调节空间氛围，使感观更有条理、自然；使客户能轻松自然地融入环境，从视觉上首先感受到酒店气质，并由此奠定在客户内心深处中对酒店实力和服务的肯定。

七、固本--强化主题文化

1、在酒店大堂进行重点软装升级，二三层区域作为局部来改善，借自然光、暖色品、牡丹花等元素来辅助增强整体气质。

2、将大堂前台处的“白菜”这一草根标志弃移他处，可放置二三楼回收利用以节省成本，避免其与牡丹这一高贵形象发行冲突，从而突出牡丹的主角色彩，巩固酒店的贵族气息。

3、将大堂前台背景板的数块红色配饰板清除，以避免其在色调上抢掉牡丹的风头，避免主次不分，重新在顾客入门第一眼就催生富贵优雅的气质印象和感观。

4、将“写字楼销售中心”小区域重新包装（尤其是背景板设计），解决轻“空”与“乱”相的问题，将色调及广告语等置于酒店从属地位。

5、借牡丹在天花、墙面、灯饰、地毯等处着色表现，条件允许情况下建议重新优选各类色调和品种的牡丹小种并按照名称典故来表达高贵层次，重新编排空间布置的次序，从而创造“一年四季花常在，富贵前程照君身”的气象，既丰富空间层次又强化功能界面区分。为成本和经营现状考虑，至少可优先于地面做文章，更新地毯花样。

八、定魂--稳定客户情绪

1、将大堂主体上重新划分为迎宾区、交互区、前台区、VIP区、休憩区、招商区（写字楼）等，借助配饰色彩变化及牡丹品种将区域功能属性渐分，强化服务界面，使客户从进门开始便能感受到最温馨的服务直至离开时仍有种“留恋忘还”的感觉，创造富贵而幽雅的环境氛围。

2、一花一世界--借牡丹品种及色彩变化来制造欣赏点，同时将原有部分陈设适当调位来辅助作用，吸引顾客有节奏、轻松地感受和认知并欣赏酒店，从而创造更多机会令客人放松心情去选择各式美食等服务。

3、将项目沙盘及招商展示台重新调位，并优化包装，促使其在整个环境中处于从属地位，去除抢眼的红色，配以更温和的色调，创造亲切感增进互动性，首先保证客户能自然放松心情，尔后方是驻足观察并萌生了解写字楼项目的念头。

4、在VIP区导入更浓烈的贵族文化气息，仍以牡丹（红色为主）着料，从而增强酒店的实力与感染力，间歇铺以凤凰图腾辅助增色，由于此处VIP只是相对而言并非严格意义上的区格，因而更需要注重开放性。

九、升级--实现价值专属

大堂中现有的部分软装陈设与环境总目标不相融合，无法与酒店所要表现的高贵品质相匹配，与彰显五星级酒店的贵族般奢华享受的氛围不相融洽，加上硬件的改良会带来巨大成本并影响现有的经营秩序，故重点须放在软装的升级改良方面，并先易后难，逐步优化！

通过点、线、面的逐级深化，局部更新硬件，渐次更新软件，对各主要视觉点作重点改良提升，从概念到功能，一步步实现酒店专属价值的集中与展现，为欧亚国际酒店创造出独具魅力的富贵典雅气质空间形象。

专属的标注，在该竞争区域内，注定使欧亚成为消费者心中常平镇唯一典雅极致酒店的印象，从而最终实现品牌价值的专属，提升竞争力与影响力。

 

2009/11/6

 

   牡丹品种建议：以红色为主选、带“王、玉、宝、龙”等优选，其它次之。

（一）、复色类 

　　娇容三变 、二乔 、 三变赛玉 、玛瑙荷花、 彩蝶 、花蝴蝶 

　　（二）、绿色类 

　　春水绿波、绿玉 、 

　　（三）、黄色类 

　　金桂飘香、玉玺映月、金玉交章 

　　（四）、墨紫色类 

　　冠世墨玉 、青龙卧墨池、乌金耀辉  

　　（五）、粉色类 

　　贵妃插翠、雪映桃花 、 

　　软玉温香 、银鳞碧珠、 盛丹炉 

　　（六）白色类 

　　夜光白 、景玉 、香玉 、金星雪浪、 

　　白玉 、昆山夜光、玉楼点翠　

　（七）粉蓝（紫）色类 

　　蓝田玉 、 紫蓝魁、蓝宝石、 

　　（八）紫色类 

　　紫魁 

　　（九）紫红色类 

　　红霞争辉 Hong Xia Zeng Hui 红霞迎日 Hong Xia Ying Ri 锦袍红 Jin Pao Hong 

　　乌龙捧盛 Wu Long Peng Sheng 藏枝红 Zang Zhi Hong 百园红霞 Bai Yuan Hong Xia 映金红 Ying Jin Hong 

　　大棕紫 Da Zong Zi 首案红 Shou An Hong 状元红 Zhuang Yuan Hong　　锦绣球 Jin Xiu Qiu 洛阳红 Luo Yang Hong 

　　（十）、红色类 Red Kind 

　　珊瑚台 Shan Hu Tai 丛中笑 Cong Zhong Xiao 晨红 Chen Hong 

　　火炼金丹 Huo Lian Jin Dan 娇红 Jiao Hong 萍实艳 Ping Shi Yan 

　　锦帐芙蓉 Jin Zhang Fu Rong 迎日红 Ying Ri Hong 十八号 Shi Ba Hao 霓虹焕彩 Ni Hong Han Cai 

　　红宝石 Hong Bao Shi 宏图 Hong Tu 山花烂漫 Shan Hua Lan Man 脂红 Zhi Hong 

　　明星 Ming Xing 春红娇艳 Chun Hong Jiao Yan   虞姬艳装 Yu Ji Yan Zhuang 

　　飞燕红装 Fei Yan Hong Zhuang 银红巧对 Yin Hong Qiao Dui 胡红 Hu Hong 

　　红珠女 Hong Zhu Nu   璎珞宝珠 Ying Luo Bao Zhu 

前言--问道

 

常平镇地处珠三角经济走廊黄金地段，东莞将其定位为两大副中心之一，以加快东部工业区尤其是带动整个东部片区的大发展，区域地位得到显著提升。

常平算得上是中国最国际化的一个镇，得天独厚的地理位置和人文环境，加上成为制造业重镇的基础，为打造商贸重镇和物流名镇创造了良好条件，为酒店业尤其是商务酒店创造了更加优越的生存空间，如何塑造与定位更相符合的外在形象，是赢得市场竞争的第一步。

在常平镇，有数十家星级酒店，但是，五星级酒店却仅有3家；而欧亚国际商务酒是最新创建的一家五星级档次的酒店，从建筑体量来看，无论是层高还是客房数量还又或者会议室吞吐能力均名列前茅，就目前发展态势来看，三五年内仍极有可能保持常平镇区内商业地标建筑这一固定优势。

对欧亚国际大酒店而言，在未来的道路上，主要任务仍是如何保持其区域领先的地位，面对挑战者，内强素质的同时不断优化和提升外在形象，努力保持常平镇及整个东莞东部区域商务酒店领跑优势。

作为新开张营业的高星级酒店，要大动手术已经变得不那么现实，这就需要对其做必要的修饰--借助软装配饰技术来优化环境氛围，去杂存优，减重添色，凸显酒店高贵典雅气质。