华夏银行南宁分行要经过3到5年的努力，打造广西服务最好的银行,实现服务内容的标准化、服务方式的个性化和服务水平的高级化。服务内容的标准化是指从柜台、客户经理到营销单位、服务单位都对各自的工作、职责甚至操作规范有明确、清晰、规范的标准，各营销支持部门、营销组织推动部门能够真正提供良好、规范的服务组织和支持。服务方式的个性化是指针对不同的客户、客户的不同需求有不同的服务方案和不同的服务方式，体现对客户的个性服务和差异化服务。服务水平的高级化包括服务环境的星级化和服务质量高级化，服务环境要向五星级看齐，从进入大厅时起到走出大厅，都能提供温馨、舒适、愉快的感觉；服务质量的高级化不仅仅是指快、准、对的服务，更是为客户提供良好的服务体验。