如果说作为一个业务员，能够耐心解答客人的每个问题很重要，那么如实又客观地向客人给出产品质量就更重要。

“我对你家的帆布库存鞋很感兴趣，你能提供更具体的信息吗?”

　“您好,可以的,不知您还需要哪些方面的信息?一般我的产品说明里都有基本的参数,比如……”我推荐了一款最新上架的帆布库存鞋地址发给客人。

“ 你的鞋，外观比较好的有哪些？”

“这个要根据每个人的审美观点来定义,请您浏览一下我最近的库存鞋表格，可以做适当的选择。”然后根据客人提供的信息我挑选了些比较适合他那边市场的款式发过去。

“你产品的质量如何？市场走势怎样？是什么价格”

“关于质量我说非常好您一定不相信，可以先给您寄样品再确认， 市场走势最好还请您考察一下您当地的情形来决定。”我没有给客人绝对的回答，自我夸大产品从来都不是我的做为。“价格是一口价，面对全世界的每位客人，非常透明，不会吃亏您一个人的.还要做您下次生意的呢,呵呵。”

“怎么别家同类型的价格都比你的低呀。”

“这是批品牌帆布库存鞋，是今春的新款余单处理,质量上有绝对的优势，和定单产品没有区别，但价格相对定单价格已经超低。千万不要与品牌和质量不一样产品对比,银与金做的形状相同的东西哪个更有价值相信您一定比我更清楚。请您在各个产品参数上对比一下再考虑是否下单。”其实这些信息我相信客人了解的比我更清楚，只是客人更愿意让我重复一遍。

最后客人说了声“谢谢！”，在我还没打出“不客气,大家做生意都不容易”的时候,客人已拟好定单发过来。下单速度之快实在出乎我的意料,而我只是努力至始至终如实又客观地回答客人的提问而已