作者:舒化鲁
在日本松下公司创始人松下幸之助的回忆录中,有这样—个故事:
一天,松下接到一封从北海道寄给他的信函,是一位眼镜商写来的。内容大体是讲,在几天前,他从杂志上看到松下先生的照片。他认为松下先生所配戴的眼镜不适合他的脸形,希望能为他配一副好的眼镜。松下认为,这位眼镜商很热心,便回复了一封感谢信,不过此后再也没有在意此事。
后来又过了一段时间,松下先生应邀去北海道作演讲,结束时,那位曾经寄信给他的眼镜商要求与他见面。松下见了他。他的话题仍然是要为松下先生配一副好的眼镜。
松下先生答应了这位眼镜商的要求,来到位于市中心的眼镜店。松下先生看到这位眼镜商的生意很红火,配制眼镜所用的设备也是世界上最先进的。松下先生很纳闷,这样繁忙的眼镜行老板,为何还挤出时间要求为自己配一副眼镜呢?于是,问老板说:
“我想,您的用意不只是为了做生意吧!”
“因为先生您经常出国,人家看到您戴这样的眼镜,会认为我们日本国没有好的眼镜行。为了国家的形象和日本不被人看低,我才请您配副好的眼镜。”对方笑着回答说。
松下回忆说,这件事使他受到了很大的教育和启发,使他学到了做生意的黄金法则。
这黄金法则就是全面的责任心:对客户负责,对投资人负责,对员工负责,对国家民族负责,对子孙后代负责。企业要长生,做100年、1000年长寿企业,也就不能仅仅盯住钱,必须具有全面的责任心。这也就是必须保证企业四大价值不断均衡增值和积累,把社会美誉和风险价值提升到与交易收益、投资回报两个价值同等的地位,给予关注,并努力保持这二者与交易收益和投资回报价值相平衡的地位。并且把这种均衡增值积累四大价值的理念上升为一种信仰,直接把它当作经营目的本身,而不是把它仅仅当作赚钱的手段。如果企业四大价值的均衡增值积累仅仅是一种权宜之计,那它就会随时随地被抛弃。用计的人永远只会在乎计谋的效果,不会在乎计谋本身。
这个眼镜商把国家的形象、民族的尊严当作自己的责任,社会美誉价值的内涵就丰富了。松下由此受到启发,松下的辉煌才经久不衰。所以在企业四大价值关联系统中,把赚钱这一目的原点忘掉,回到企业四大价值的均衡增值和积累目标上来,或许会赚到更多的钱,更久远的钱。也只有这样,才会有100年、1000年长寿企业创造出来。
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舒化鲁:管理学家,企业规范化管理权威专家,官方网站:www.hwaaaaa.com