卜安洵:Culture，总经理的文化创造

最后一个C指culture（文化），是不是老生常谈？问题是：这么个老话题，谁真的谈清楚了？这么件都知道的事儿，您的企业真得如何？

    文化是人“应对自然”的过程中形成的，包括精神、制度、知识、情感、习俗等等。企业文化呢，是企业在“应对市场”的过程中形成的，同样包括以上种种内容和形式。“应对市场”要求什么？要求企业有竞争力。如何才有竞争力？前面的四个C都很重要，但不够，还得有最后一招：文化。“奥秘”何在？

    大任咨询发掘出企业文化的两大“奥秘”。

    第一项奥秘叫“一体机”。企业文化让一个企业的方方面面（部门、岗位、人员）都为统一、协调、高效的“一体机”。原因在于，通过文化认同，产生了“反应”的一致性。这些矛盾的事儿经常遇到吧：当前成本与长远发展，个别员工与整体团队，顾客投诉或称赞，研发失败或成功，业绩上升或下降，竞争或合作，新客户或老客户……面对矛盾，不同的领导或员工会有不同的反应吧？那么，身为总经理的您希望大家如何反应？企业文化就是创建一种最优的反应，并且保证每个人的反应都一致化。

    第二项奥秘叫“工作道场”。让企业成为修养之地、成长之所，成为产生快乐和成就感的地方。这可能吗？当然！套一句“学习型组织”的口号：工作学习化，学习工作化。或者更前卫一些：做事就是玩儿，玩而也是工作。

    “一体机”和“工作道场”给您的企业带来的怎样的效应？效率：反应时间缩短；成本：减少试错，控制出错；品牌：形成强有力的一致性信号；纽带：群体归属感；教育：企业对员工的重塑……

    哇！美好无边啊！身为老总的您认真想过要为此而努力吗？但也要有足够的思想准备：企业文化这事儿最考验老总自身的文化。您既在做自我的放大，也在做自我的改造。这过程有快乐，也有痛苦啊。所幸，大任咨询在您身边！

    大任咨询助推企业文化的套路是：分析企业基因—确定关键成功因素—建立最佳实践体系—提炼企业文化标准—组织示范、培训和推广—促进习俗化和制度化—形成监督、传承和优化机制。

有文化的老总，怎能不做有文化的企业？

作者：卜安洵 中国制造业企业管理专家、大任咨询首席咨询师。

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    第五个C，也是有测评量表的。当您到大任喝茶的时候，我们再细聊吧。