爱国者“爱国主义营销”受阻
华旗爱国者的“爱国主义营销”为何效果不理想？主要体现在三个方面：
一、“爱国主义营销”本身是一个概念性的东西，并不能成其为一种营销模式。对于普通消费者而言，爱国主义是一个非常严肃的话题，它一般都是与国家大事或者特定的事件联系在一起，对于年龄比较大的或者接受过“又红又专”的消费者可以唤起一定的共鸣，从而产生好感，建立品牌知名度。类似于前期大型家电企业——长虹彩电“以产业报国、以民族昌盛为己任”，在那个特定的年代，可以激发很多人的爱国感情，可以实现企业形象和产品销售的提升。但现在的市场环境不一样了，消费者的心态已经发生了巨大的变化，单纯的“爱国”主题已经不能刺激消费者的神经了。
一直以来，华旗资讯具有浓厚的冯军个人烙印，擅长打爱国牌的冯军赋予该公司以重抹浓妆的民族主义色彩。他甚至放言要做中国本土的类似于索尼、三星的民族企业，为此，他还订立规矩，不让外资染指华旗资讯。这种性格鲜明的品牌特征在早期赢得了部分消费者的好感，但现在，已经明显过火了。对于华旗来说，所经营的数码产品主打的人群是年轻一族，瞄准的是80后、90后消费群体。而这些80后甚至90后的年轻一族，性格乖张、叛逆，个性张扬，喜欢特立独行和追求时尚潮流。而“爱国”的诉求在他们看来，显得有些遥远，并且与自己使用的产品搭不上边，他们不会因为使用该产品就成为爱国人士了，不使用该产品就不爱国了。因此，这种“拉郎配”式的产品推广方式就很难取得与目标消费群体的共鸣。这种极致的“红色营销”已经弱化了数码产品本身作为时尚潮流引领者的时尚感。
单纯的民族或爱国诉求，是无法持续激发消费者对本土品牌的热情的，如何应对竞争者强势的品牌地位，并与竞争者在产品和品牌之间建立清晰的价值区隔，着力塑造属于华旗自身的核心竞争力，这才是华旗发展的根本所在。
二、华旗的优势是“重营销、轻产品”，尤其是对产品质量的忽视，也是导致爱国者产品面临目前困境的主要原因。
华旗资讯的创始人冯军，过分强调营销在企业成长过程中的作用，而对事关企业发展的最核心元素——产品质量的重视程度不够。而在华旗的营销活动中，冯军确实有过几次大手笔。包括赞助播映《大国崛起》、聘请《集结号》的男主角——张涵予为形象代言热、成为奥运歌曲《Forever Friends》MV 的联合出品人，在MV 画面中植入了爱国者数码相机、成为F1赛事成为迈凯轮车队的赞助商之一等等，均反映出冯军对于营销事件和品牌传播深入的把握力和掌控力，也使得“爱国者”这个品牌在短短几年时间内建立了广泛的品牌知名度和影响力。但缺乏产品支撑的品牌的可持续发展能力也受到了广泛的质疑。
但是，对于产品质量的掌控一直是华旗的短板之一。由于数码产品的核心技术不掌握在自己手里，爱国者始终受困于产品质量的困扰。据媒体报道，关于对爱国者产品质量的投诉为数不少。同时，在产品质量出现问题后，爱国者解决问题的态度并没有得到消费者的认同，部分消费者甚至在网站论坛上发出“坚决抵制爱国者”的声音，这对爱国者来说，是极其不利的。
三、华旗战线过长，并没有构筑属于自身核心竞争力的业务支撑。目前，华旗资讯旗下有27家子公司，约10个事业部、5家海外分公司，产品涵盖移动硬盘、MP3、数码相框、录音笔、数码相机、手机等。这种相关多元化的扩张战略使得华旗的战线拉得很长，但是并没有构筑品牌高地，相反，反而稀释了以前在消费者心目中建立的品牌忠诚度。多个业务线产品全面开花，造成没有强大的核心支撑业务，导致消费者在爱国者品牌认知上的混乱。尽管爱国者已成为本土最大的数码相机生产商，但在绝大多数消费者心目中，它仍旧是移动存储的代言人———爱国者存储贡献了华旗50%的营收，利润贡献更高，而爱国者数码相机在广大消费者心目中还是一个中低端品牌。可见，华旗的多产品线扩张战略使得公司主业受到冲击，其他产品线则没有获得比较好的成长，导致今天“一箩茄子比不过别人一个冬瓜”的局面出现。
华旗爱国者的反思
对于企业而言，如果想在民族主义上做文章，关键还是得看公司的产品。只有公司的产品与爱国主义、民族主义有非常切合的关联或者高度的粘合时，爱国牌才可以打，否则会取得缘木求鱼的效果。对于现在的中国起来说，主要是一些资源垄断型的企业，可能高举爱国的大旗更加合适一些。比如说中石化这类企业，可以在广告宣传中，采用绿色环保以及促进国家经济发展的理念宣传自身，可能会取得比较好的宣传效果。
华旗需要反思的地方主要是：
一、足够认清自身的产品，是属于时尚的电子消费产品，而这类产品的消费人群的消费特征是什么，他们有什么爱好，需要什么样的产品，对产品质量和产品功能的关注高过对单纯的爱国情感。作为完全市场竞争条件下的数码产品，戴上一顶与精神追求联系在一起的帽子并不一定显得合适，反而有显得是故意做作的味道。
二、加大对技术的研发投入，使技术创新真正促进企业发展的竞争力。
众所周知，对于IT数码产品的核心技术是掌握在国外企业手中。尽管每年投入了不菲的研发费用，但是在研发成果和技术创新上，华旗资讯却是乏善可陈。华旗所指的创新，其本质上仅是对外观的改变和功能的整合，虽然号称有300多项专利，但真正在高端技术上形成创新的几乎没有。数字水印、笑脸快门、全景拼接乃至电子防抖，没有一项真正是爱国者自己的专利。
在巨大的技术壁垒和专利门槛面前，爱国者一直处于“追随者”的地位，没有主导的技术创新优势，仅靠概念营销和品牌营销来提升品牌知名度，进而希望带动产品销售，这是爱国者需要反思的地方。
三、爱国者需要集中优势精准定位，避免上下受压的窘境。
由于投入过于分散，很难集中优势力量发展新型支柱业务。结果，旧的业务如存储缺乏技术和营销的支撑，市场份额节节败退，对新业务如数码相机的研发不够力度，产品缺乏竞争力，只能靠低价取得一定的市场份额。同时，在高端市场，爱国者面临苹果、索尼、三星等国际巨头的排挤，在低端市场，直接面对来自纽曼等低价格竞争者，使得爱国者处于不上不下的尴尬窘境。在MP3、MP4市场，爱国者更多地侧重于终端产品，相对来说，盈利能力不是很高。以2007年爱国者与苹果的销量与销售额进行对比，从销量来看，爱国者是苹果的6倍，但销售额却只有4倍多一点。爱国者产品具备的功能，纽曼等竞争者几乎也都具备，且价格低了近一半。爱国者2009年业绩不达标，很大程度上缘于纽曼等竞争者的低价冲击。
因此，华旗现在需要做的瘦身战略，也许，这是痛苦的，但是更加有利于华旗的轻装上阵。并在自身明显有竞争优势或者市场基础的闪存、数码相机等领域做大做强，而不是现在的全面开发。
对于爱国主义营销，其本质上还是一种营销手段，这种营销手段效果的获得，还是以产品的市场定位与目标消费人群的吻合为切入点，才能取得四两拨千斤的营销效果。
作为在数码相机市场孤军奋战的“国产英雄”，爱国者的壮举还是值得称赞的。但这种称赞只能停留在大家的价值判断上，而不能作为爱国者发展壮大的良药或者救命稻草。
作者介绍：赵琪，职业营销专家，现任易车传媒集团华南区域大区总监，联系邮箱：[email protected];[email protected]。