尚才newambition
专业人力资源管理服务提供商
http://www.newambition.cn
Tel: +86-28-86027558 +86-28-86027559
企业文化手册
使命/ 运用自身辨别人才的能力，提供人才决策、咨询、培训等服务，帮助客户提升公司价值，在
此过程中，成为优秀的人力资源管理服务机构并创造各种成长机会。
核心价值观/尚才的气质：孔雀+老虎（稳重中饱含内激情）。由以下三点组成
孔雀：有才华、有影响力、有分寸
老虎：有高度、有目标、有执行力
【专业化】：能力上的期望
职位所需专业素质远超出职位要求，对相关领域有相当的了解；
有研究精神，关注自身的专业能力的提升；
愿意成长为一个招聘专家、人才决策专家、人力资源管理顾问，进而成长为总裁教练；
关注公司业务业绩能力的提升；
懂得权变，能创造性的执行开展工作；
愿意研究社会学、心理学、销售与市场、企业经营管理等对专业化有帮助的知识；
能同时处理多项复杂工作，并主动改进工作方法和流程；
具备管理潜质及管理能力。
【职业化】：气质上的期望
内外职业化要一致；
全力以赴，自动自发的完成工作，坚持高质量、高效率的工作标准；
能稳定保持对工作的热情；
愿意承担额外的职责；
有明确、合理的职业发展方向；
能平衡好公司与个人利益；
有效的沟通，根据对象调整个人沟通方式、有效管理自己、任务和他人；
始终清楚工作目标，业绩意识强烈，强烈渴望在团队中通过出色的贡献、优秀的业绩获取合理
的收益。
【客户导向】
n 客户意识：
客户是我们的战略合作伙伴，重视每一个客户及准客户；
客户无大小，我们在客户中进行选择、培养、扶持；
我们选择有理想但不随意幻想的客户进行充分挖掘；
客户的诚信及行业本身也是我们选择的重要标准；
客户的需求始终是第一位的，无论时间地点，以满足客户合理的需求为准；
客户的委托的工作与个人安排有冲突时，以客户利益为第一选择；
深度服务现有客户，随时争取新客户；
在身边每一个人选中进行客户需求发掘；
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每一个人都可能成为我们的候选人，每一个候选人都可能成为我们的客户。
n 客户同理：
客户的痛苦就是我们的痛苦，我们要站在医生的角度去负责任地诊断及治疗；
客户之所以需要我们是因为他有无法解决的人力资源管理问题，产生了困惑；
我们要有解决问题的心态，不能忽悠客户；
跟客户坦诚沟通我们能做什么和不能做什么，同时自信的满足客户对我们的期望；
不向客户随便承诺，坚持职业化沟通。
n 客户价值：
客户给我们付费是基于我们服务的价值，没有价值的服务和解决方案不应该让客户付费；
通过我们的努力，客户在管理、经营能力实现了提升，我们的服务才有了落地；
不要给客户提供空洞无物的方案及概念，要给能够落地的实战方案；
重视及深挖客户需求：一厘米宽与一公里深度的相对关系（准确、高度）；
大客户原则：培养每一个价值客户，让客户良性发展，感谢我们的支持，我们也因此获得更多
的收益。
经营原则
n 竞争定位：
区域聚焦；
服务于内资企业或机构；
长期利益重于短期利益，注重培养未来赚钱的资格；
n 员工发展
关注员工的可持续职业竞争力培养与发展；
寻求同路人一起走向合伙人机制，理解公司发展阶段及政策，鼓励在具备能力后内部团队扩张
发展；
在保证公司发展投入和股东权益的基础上，努力给员工提供发展空间和具备市场竞争力的全面
薪酬体系；
精英及自我负责原则， 自我心智模式成长；
全面薪酬水平在本行业内处于前三。
尚才内部工作文化价值观
n 团队的重要性以及差异的价值
成功的团队 = 优势的个体＋开放的沟通十协作与配合
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只有团队的成功才会带来企业的成功
我们尊重每个人的个性与价值。
n 优秀团队的关键要素
共同目标积极个人开放沟通明确分工
善于学习勇于创新精于计划
n 核心能力― 我们所有员工都应该具备的能力
结果定位― 通过以下能力衡量：
努力工作来达到公司的标准的能力
克服困难的能力
实现目标的能力
设立个人标准的能力
把个人目标和公司战略目标联系在一起的能力
以客户为中心― 通过以下能力衡量：
及时跟踪客户
与客户保持通畅的交流
承担个人的责任
把事情做得更好
找出潜在的问题
以长远视角看问题
灵活性― 通过以下能力衡量：保持镇静
寻求理解（比如提问）
在新环境下积极应对支持创新
期待创新
倡导创新
不断学习和发展的能力通过以下能力衡量:
表现出学习的热情
了解自身优势和发展需求
积极寻求发展机会
分享技能和知识
与将来的需求齐头并进
坚守组织的价值观― 通过以下能力衡量
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有职业精神
行为和组织价值观相致（比如尊重与团结）
积极支持公司的价值观
寻求推广公司价值观（比如把公司的企业文化介绍给新员工）
做公司价值观的典范
在加强企业价值观过程中起先锋带头作用
团队合作－通过以下能力衡量：
愿意合作/ 把团队的目标放在第一位
分享相关的信息和知识/ 尊重他人意见
积极地支持团队工作（比如帮助并指导团队）把不同意见和冲突放到明处
尚才认可的优秀的工作品质
我们如此描述“品质”
—界定顾客的期望，制定满足这些期望的流程，将我们的表现与这些期望进行比较，然后共同
改进流程。
优秀的工作品质依靠我们每个人充分发挥沟通能力、判断能力和应变能力。
—我们努力做到尽快尽善尽美
没有一个公司可以始终做到尽快尽善尽美，但是底线却是：即使是最小的错误，也不能容忍和
接受，必须马上改正。这是我们必须努力做到的。
—优秀存在于细节中，永远不要忽视细节。
优秀的企业和优秀的个人一样，在细节上必须做到超出你的对手和身边的人。
尚才坚持的主人翁意识
我们从来不把员工看作是雇员，我们把员工看成是同事、同僚、合作者。我们努力在组织的日
常生活中制造开心。开心能产生效率。
我们热爱自己的工作，对尊重自己和团队及岗位的员工表示敬意。
相互协作，不让同事单独面对困难
同时我们希望你能清醒地认识到，你不在为谁工作，你首先是在为自己工作，因此，你全情投
入，以通过努力达成或超额完成绩效目标为你工作的唯一目标。