章子怡和陈志云都因涉及钱银瓜葛,而形象插水,前者被质疑诈捐,后者涉嫌贪污,两人的危机处理手法截然不同。
章子怡叹慢板。去年12月23日,章子怡的巨型广告海报遭泼墨开始,即被爆连串极具伤害性消息,章子怡只透过经理人纪灵灵澄清及发出声明否认,并表示会采取法律行动,却从来没露过真身。两个月后,今年1月28日有网友爆她诈捐,章子怡仍躲着,未有出面解释,由纪灵灵一力承担,称是工作人员沟通出错,少捐16万,马上补捐了。
直至3月12日凌晨,章子怡才姗姗来迟,接受《中国日报》独家专访,解释没诈捐,拖了6个星期响应,因为事件涉及认捐人的私隐,需要咨询律师,章子怡其实应先召开记者会,宣布正在寻求法律意见,稍后会作详细交代,便可避免2月9日,她的31岁生日,CCTV新闻频道以三大栏目报道诈捐门事件,进一步打击她低落的形象。
章子怡处事先后快慢错配,募捐太高调,未收齐善款便张扬善款数字,而且在国际社交俾面派对上,大家哈啰,然后拜拜,捐是信守承诺,失信不捐不是犯法,章子怡真如她自己所言:“缺乏经验”。
在危机处理方面,明显陈志云胜章子怡,他本月11号廉政公署拘捕,12号获释候查,期间传媒指他足不出户,很不开心,负面报导不绝,小休5日后,陈志云绝地反击,召开记者会,高调发言三分半钟,碍于法律规定,不能提案情,内容以轻松为主,似是言之无物,却成功霸占时事版和娱乐版头条,让传媒有功课交,他又以最佳姿态示人,给公众的感觉是他坦荡荡,光明正大。记者会翌日,他又到大学去跟同学分享情绪管理,第三天与律师到酒店开会五个小时,不回答任何问题,但合作友善,面带笑容给记者拍照。记者虽觉他高调,却又感激他够活跃,有相交差。志云此举还可以杜绝任何关于他自闭愁爆的揣测。
可预计陈志云尚有一连串的“真的假不了,假的真不了”的“志云行动”。
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