医药保健品网络营销手册八


       

  网络会议营销

  在传统渠道中,会议营销是保健品常用的一种营销方式,传统会议营销通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品。那么什么是网络会议营销呢?

  网络会议营销是指让特定的顾客通过视频文件、视频聊天工具等媒介寻找到企业以及企业提供的产品和服务,企业通过网络媒介向顾客提供产品说明会以及亲情服务的方式销售产品的销售方式。

  网络会议营销的实质是对目标客户的直接开发,为顾客提供全面的企业信息同产品知识,以专家顾问的身份对目标客户进行关怀和隐藏式的销售。

  传统会议营销是单层的直销,而这些年众多的传销产品也通过直销的方式危害了众多的消费者,加之众多媒体的曝光,这让本来很好的一种销售方式变成了罪恶的武器,在消费者心目中的传统会议营销也已经不在是一种隐蔽的销售方式,而是骗子的取财之道。在这种背景下,我们的企业应该如何开展网络会议营销?

  潘霄纯认为,企业开展网络会议营销的重点:第一、不拘一格的会场模式,只要能实现点对多的销售方式便是网络会议营销,第二、通过网络提供的亲情服务以及产品介绍是否能够为消费者提供切实的解决方案,第三、提供的亲情服务或产品介绍是否符合网络消费群体。第四、企业自身以及所推出的产品在网络中是否存在大量的正面报道。

  传统会议营销往往是将目标客户集中在某个会场内,而网络会议营销除了视频会议的模式外,还可以将提供给顾客的产品以及服务制作成视频内容、图片内容和文字内容,将这些内容通过不同的网络媒体提供给顾客,最终实现点对多的隐蔽销售。

  首先,我来介绍视频会议模式,视频会议需要有视频会议的平台,通常我们的企业可以在自有网站上建立视频会议平台,还可以在一些公共视频聊天室平台上建立视频会议平台。通常企业自有网站的浏览较低,同时维护视频聊天室的成本较大,因此,我们在建立视频会议平台时,最好是选择公共视频聊天室平台来建立企业视频会议平台。潘霄纯推荐在51uc.com建立企业网络视频会议平台。

  有了视频会议的平台,那么我们的企业就可以通过平台为顾客提供亲情关怀、产品相关的咨询、而企业为顾客提供这些服务,在什么时间段最为合适,下面我们以某减肥产品为例说明这几个问题。

  企业首先可以通过新浪51UC.COM申请视频聊天室,并将此聊天室命名为减肥主题的聊天室,聊天市内周一到周五的19:30到22:30提供专家在线直播咨询服务,其它时段则通过播放往期的直播咨询内容以及企业信息介绍和产品信息介绍。周末的早上10:00到12:00,下午的2:00到4:00,晚上的19:30到22:30三个时段为顾客提供专家在线直播咨询服务,其它时间段同样播放往期的咨询内容以及企业信息介绍和产品信息介绍。

  在进行直播时,对于提问的咨询者,我们的企业客服应首先添加对方的UC号码,然后由专家可以根据咨询者的具体情况,为咨询者提供一套有效的减肥计划,在咨询完毕后,我们的客服可以将减肥计划通过新浪UC发给咨询者,当然这份减肥计划中一定包含我们企业的减肥产品,在整个咨询的过程中,我们的企业可以得到咨询者的详细咨询信息,从而建立目标客户的信息库。

  其次,我来介绍视频模式,视频模式是将企业为顾客提供的问题解决方案制作成视频内容,从而实现点对多的产品隐蔽销售。企业采用视频模式,必须将视频上传到多个传播的平台上,越多越好。国内优秀的视频平台包括:56.com、tudou.com、ku6.com等等。

      视频模式的内容在建立时应建立起一个系列,我们以某调节血糖的保健品为例。企业可以将产品现场会议营销的视频录像上传到网站上、将每期网络视频会议的现场视频录像上传到网站上,企业还可以制作如何控制血糖的系列讲座,专家在讲解的过程中穿插企业的产品,在视频结束时要为顾客预留联系方式,从而实现产品直接的隐蔽销售。

  再次,我来介绍图片模式,图片模式是将企业为顾客提供的问题解决方案制作成图片内容,从而实现点对多的产品隐蔽销售。企业采用图片模式,可以将图片制作成GIF、JPG格式,方便图片的传播,图片可以通过QQ、论坛等渠道予以传播,在图片营销章节已对图片推广该有详解,这里不再重复。

  图片模式的内容在建立时要形成一个图片系列,从而实现客户的广泛收藏与广泛传播,我们以某减肥产品为例,企业可以制作出一个系列的减肥食谱图片,在图片的下方注明联系方式。顾客看到联系方式与企业取得联系,企业便可以为顾客指定减肥计划,从而实现直接的隐蔽销售。

  最后,我来介绍文字模式,文字模式是将企业为顾客提供的问题解决方案制作成文字内容,从而实现点对多的产品隐蔽销售。企业采用文字模式,可以将文字内容广泛的发布在综合类网络平台以及和产品相关的网络平台上。

  文字模式的内容在发布时,需要发布系列文章,最好以电子书的形式出现,这样在为客户提供系统解决方案的同时,可以更好的将企业的产品融合进去,从而实现直接的隐蔽销售。

  在网络上开展会议营销,还应当注意,并不是所有的产品都符合网络平台,要考虑到什么样的网民有兴趣参与到网络会议营销中。凡是在网络上购买东西的网民,或者说在网络上购买一个自己从来未购买过的产品,那么顾客很有可能会通过搜索引擎搜索,了解该产品的一些情况。因此对于企业一定要进行网络制造。

  所谓的网络制造,并不是让企业去造假,而是在网络上添加更多关于企业以及企业产品的内容,企业除了需要添加百度百科、新浪知道等内容外,更需要让顾客来发表自己的感受。例如某减肥产品,一些减肥的顾客在使用了企业的产品后得到了瘦身,企业可以进行一场广泛的征文,凡是写了自己的减肥经历并同时发表在不同的5个论坛或博客内,便可获赠减肥药5盒,这样以来,对于有效的减肥者来讲,会有大量的网友在网络上发布自己的用药感受,有了众多减肥者的亲述,会让企业的产品更容易成功的销售。

  就目前的国家监管而言,网络会议营销依然是监管的漏洞,对于很多企业来讲都是一次难得的机会,我希望拥有良知的企业可以通过网络会议营销获得利润的同时回报社会,切不可让骗子钻了空子,在此,潘霄纯也提醒所有的顾客,在参与不同形式的网络会议营销时,要切记网络传销同样可怕。