张邦松

如果他不是稻盛和夫，如果他不是两个世界500强企业的缔造者，那么他的观点可能会在当今中国被弃如敝屣。我们不得不遗憾地承认，很少有一个企业家能在不断宣讲利他主义、宣讲拼命工作不计回报、宣讲人生的终极价值时，还能获得大批信众——除非他真的因此成功了。事实上，稻盛和夫经营哲学(北京)报告会被一千多名来自中国各地的企业家挤得满满当当。他们大多面带虔诚，即使在他们小学时代，也未必能流露出如此渴望学习的神情。

如果事先带着功利的目的，听稻盛和夫的演讲恐怕会失望而归。他不像杰克·韦尔奇、巴菲特或者李嘉诚那样，直截了当地告诉你如何在丛林中成为胜利者。他会告诉你一些听上去很简单的做人道理，这些道理甚至看起来与企业经营毫无关系，而且你可能在学校的思想品德课上接触过这些内容。但稻盛和夫的不同之处在于，他能把这些简单的内容上升为一套完整的经营哲学，并结合他50余年的企业实践告诉你，这样做是可行的。

利他主义能否成功

稻盛和夫的经营哲学在道与术的权衡中，似乎更倾向于前者。他认为人必须努力工作、反省自身、保持谦虚、多行善举，但其经营哲学有一个终极的归宿，即利他主义。稻盛和夫认为必须以关爱之心、利他之心经营企业，动机至善、私心了无。他在其著作《活法》中说，在经营的过程中间，如果经营者理念是利他的——所谓利他，就不是从自己个人私利出发来经营这个企业——这个企业可以取得很大的成就。

这看上去违背了经济学的基本规律，至少这不符合大多数企业家对经营行为的理解。稻盛和夫自己也说：“在弱肉强食的商业世界里，我整天把利他、爱、为人着想之类的话挂在嘴边，不免有人质疑我老是把话说得那么漂亮，背后到底隐藏着什么目的。”

追求利益是经营事业与人类活动的原动力，因此，有获取利益的“欲望”其实无可厚非。只是，不能让这个欲望局限在利己的范围，必须把对方的利益也考虑在内，以这种“大的欲望”为出发点去谋取公益。这样的利他精神最终也会为自己带来好处，而且利益范围还会比原先更为扩大。

稻盛和夫以自己创办DDI电信的实践来说明这个听上去很抽象的观点。

在20世纪80年代中期以前，日本通讯领域的商机一直是由国营事业的日本电电公社独占。后来，政府进行市场化改革，民营公司得以进入。当时市场已经形成了一个巨头NTT，一旦进入市场，必须和长期享有独占地位的巨人共同竞争。其他企业的参与热情因此受到打击，政府借民营化改革降低资费的愿望眼看要成为泡影。

“既然如此，不如由我来做吧！”这个念头在稻盛和夫脑中一闪而过，做陶瓷化工的京瓷决定进军电信市场。与NTT竞争无疑是一场蚂蚁对抗巨象、实力悬殊的战役，更何况对来自不同行业的京瓷而言，那根本是个未知的领域。然而，从零开始的逆境并没有形成阻碍，DDI打从开始营业，业绩就一直在所有新进业者中居于领先地位。最终DDI经过一系列并购后成为了与NTT分庭抗礼的日本第二大电信公司，并进入世界500强。

当时不断有人问起成功的原因，稻盛和夫的回答总是：那只能归功于一个为国民尽力、毫无私心的动机。“利他的德行，会形成一种跨越困难、带来成功的强大原动力。这是我参与通讯事业过程中所得到的亲身体验。”稻盛和夫认为。

在理解稻盛和夫的利他主义时，参加报告会的中国社科院工业经济研究所所长金碚认为，利他主义一旦上升为一种企业价值，而非仅仅是一种工具时，企业的竞争力就会发生很大变化，导致竞争力的逻辑也会发生很大变化。

也许这样的观点对于中国大多数企业家来说，并不容易消化。30年来残酷的市场竞争已经使他们中的大多数变得无比现实，大多数经营者充其量也只能达到“主观为自己，客观为别人”的境界——如果不是完全以自身利益为出发点的话。稻盛和夫认为利他主义其实是资本主义发展初期的伦理规范，也正是它促进了资本主义的快速发展。而现在经济领域出现的诸多问题，正与利他主义这种资本主义传统被人们逐渐遗弃有关。他用自己创办京瓷和DDI的经历证明，利他主义可以在商业社会获得成功，并且是真正的长久之道。

经营为何需要哲学

稻盛和夫创立京瓷前，曾在一家名为松峰工业的公司工作。当时这家公司连续亏损，工资付不出。企业与工会总是纷争不断，一年到头罢工不停。稻盛和夫的工作室开发新型陶瓷材料，公司待遇低，缺乏像样的研究设备，条件恶劣，在这种情况下，要想做出出色的研究成果，该抱有一种什么样的心态投入工作呢？稻盛和夫每天都在思考这个问题，烦恼不已。每当有所感悟时，他就把自己的想法记在研究实验用的笔记本上。后来他创办京瓷公司的时候，也保留了这个习惯，经常在笔记本中添加经营中新的体悟，将这些工作和经营中的要点重新加以整理。在这一过程当中，稻盛和夫终于领悟了有关工作和经营的理念、思维方式以及具体的方法模式，最终形成了他独特的经营哲学。

经营为什么需要哲学呢？稻盛和夫认为有三个理由可以说明在企业经营时，经营哲学是不可或缺的。

“首先，所谓经营哲学，应该是经营公司的规范、规则，或者说是必须遵守的事项。”他说。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范、规则或事项。这些作为哲学必须在企业里明确确立起来。但事实上，公司的这种规范规则或者说必须遵守的事项并不明确的企业比比皆是。就是这个原因，无论古今东西，各式各样的企业丑闻不断发生。历史上一些有名的大企业甚至因为这类丑闻而遭到无情的淘汰。

在多数企业里，首先没有经营者向员工们提出作为人何为正确这个问题。而稻盛和夫思考的所谓哲学，却正是针对这个问题的解答。同时这也是孩童时代父母、老师所教导的做人的最朴实原则，要正直，不能骗人、撒谎等等。这么起码的东西，还需要在企业里讲吗？或许有人感到惊奇，但是正因为不遵守上述理所当然的做人的原则，才产生了各种各样的企业丑闻。

第二个理由，稻盛和夫认为所谓哲学是用来表明企业的目的、企业的目标，也就是要将这个企业办成一个什么样的企业。京瓷公司刚诞生的时候，在日本古都京都西侧中京区西京原町建了一座木结构的房屋，当时员工还不到一百名。面对他们，稻盛和夫反复强调，要把京瓷这个公司办成西京原町第一的企业，成为西京原町第一企业之后，就要成为中京区的第一，接着就是要成为京都第一。实现了京都第一之后，就是要成为日本第一。成为日本第一之后，当然就要成为全球第一的企业。“这在当时宛如一个梦想，但这既是给员工的一个梦想，也是为了鼓励作为经营者的我自己。”他说。

要攀登什么样的山峰，这用来比喻企业经营非常贴切。京瓷是还是中小型企业开始，就立志成为世界第一的精密陶瓷企业，为了达到这个目标，必须有这样的思维方式、这样的方法模式，这种思考归纳成为哲学，这种哲学就是适合于京瓷攀登高山时所需要的装备和准备。“要攀登什么样的山峰？你想创办什么样的公司？由于目标的不同，规范公司所需要的哲学思想也不同。一旦确立了远大的目标，那么很自然的就需要与之相适应的思维方式以及方法论。”稻盛和夫说。

第三个理由，由于哲学可以赋予企业一种优秀的品格，就像人具备人格一样，企业也有企业的品格。企业经营需要非常优秀的哲学，这是因为这种哲学可以赋予企业优秀的品格。人要具备优秀的人格，企业要具备优秀的品格，要做到这点就要明白做人应有的正确的生活态度，而哲学就是作为人何为正确为基准进行对照，从中归纳出正确的为人之道。这种正确的为人之道在普遍的伦理观之上，所以这种哲学超越国界，在全球性经营中也能有效发挥作用。

稻盛和夫举了个例子。有一次他到京瓷的海外工厂视察，发现一个美国籍员工工作非常不认真，随意丢弃昂贵的材料，他勃然大怒。后来稻盛和夫才知道，这位员工是经历日本冲绳战役的勇士，经常用“东洋鬼子”这样的词羞辱他的日本雇主。稻盛和夫说，作为企业领导者可以随时解雇这个员工，可以用权力进行统治。“但采用这种方法只要我一转身，员工就可以阳奉阴违，事情肯定做不好。”他说，“我意识到最重要的是在海外企业工作的员工们，对我、对日本常驻人员是否信任、是否尊敬，这才是问题的关键。”

那么怎样做才能做到让对方信任和尊敬呢？那就是优秀的人格。因为人格高尚的人让对方能够做出这样的评价，就是取得对方的信任和尊敬最好的方法。要想赢得外国人的尊敬，必须具备特别优秀的人格，就是具备做人的德性。这个“德”字超越国界，普遍适用，万国共通，不能以德治人，在海外企业的运行就无法成功。

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      转载点评：

      对于经营，有道德未必成事，没有道德则足以败事——无论是经营企业还是经营人生。

      我们看到很多人没有道德，也很不孝顺，也经常陷害人，但他也成功了，为什么？那是他以前种的因，积累的福德，在基督教里的说法是“那是他应得的份”。他的福德一用完，就垮了。

      有的人福德只做到这一级，却心比天高，就象林彪一样，最后遭到什么横祸，还被绑在历史的耻辱柱上 ，成为历史上的丑角 。他看起来似乎可以上一层，但一想上一层，就做不好，总出漏子，为什么？他的福报只到这一级，只能做副职，他的能力也只能做这一级，他不注重修养自己，不注重积累福德，所以不能得到更高更好的福报 。命运不可改在于过去的因，可改在于自身的功德积累，因为大众无法理解，不愿意听从，所以命运不可改变，因为你受制于过去世种下的因 。

      企业也同样如此。