无形产品有形化与顾问式营销(
关键词:无形产品有形化 顾问式营销
随着服务性社会的逐渐完善,以及互联网技术方面日新月异的发展。越来越多的人进入到服务产业,甚至服务产业成为一个城市与国家现代化程度的标志之一,这是由城市化的进程决定的,也是由人不断膨胀的物质享受欲望决定的,更是城市化所导致的人口数量不均衡所造成的无奈选择。
服务并非有形产品,不如物化产品一般地看得到摸得着,而是看不到摸不到,却要去感受的东西,甚至所给与的效果都并非立竿见影,而必须要假以时日,才能感受得到,甚至要看人的悟性,悟性差的人,无形产品与服务再高明,都难以带来任何效果。
这个世界还是信奉真实的客观存在的人居大多数,所以无形产品要想推向市场,难度就会比较大。而且在此方面,由于有魄力进行市场投入的企业原本就不多,而在有魄力投入市场运营费用的企业,其投入的比例也往往差强人意,更重要的是在这方面专攻的服务机构原本就少,所以总是会出现理论、人才与经验等方面的市场空白。
但这毕竟是市场需求,特别是在服务产业从业人员与机构越来越多,竞争越来越激烈的时候,势必接受专业的顾问式营销的服务需求就会越来越迫切。其中首当其冲的就是将无形产品有形化的问题。
无形产品有形化是个重要议题,比如你可以把言论变成文章,并与杂志报纸合作进行呈现,你也可以把文稿变成图书,与出版社合作进行包装发行,把经验与方法转变成为课程,并将课程方到线下,同时做成视频课件,通过网络、DVD与手机视频、车载VC等形式推广。
你还可以把参与的专家的一切行踪视频化、文字化、音频化、荣誉化,并让他们陪伴作为平台运营者的你共同走的每一步都成为人生中可以标榜的财富与荣耀。
比如你可以通过专业的解决方案,应该包括与实际结合的训练,有经验积累与前瞻性的咨询、系统而组合灵活的培训、事前明确需求与事后多层次多环节的评估等四大项,在此基础上,辅助以在危机的时候干预、在需要摆脱束缚形成自主性的时候做教练。
比如你可以通过把无形的服务打包成为套餐,并体现在某张小卡片或者芯片之内。成为尊享身份的象征。
虽然这种金卡、银卡、白金卡、钻石卡之类的东西在都市中已经见怪不怪,甚至浪得虚名者甚重,但承载那些服务的相当多的都是富丽堂皇到奢靡的程度的硬件设施,似乎缺少了那个就会被打回原形,无法得到市场的认同。这也体现了做服务的人依然心虚的本质。
网站的运营方可以针对提供专业服务的顾问机构与人物,定期发行通讯录,并以此为由头,征集顾问,让顾问广泛参与,形成印刷版的知识服务商。将印刷版、网络版与线下的系列推广方式紧密结合,等时机成熟还可以朝传媒领域推进,通过文字、视频、言论、对话、论坛、沙龙等形式,设立与媒体对接的平台。
网站还可以建立顾问的明星晋升机制,与传播的力度相挂钩。组织相应的培训咨询,举办线下活动见面会,同时待时机成熟推出手机版,以应对3G时代的来临。形成功能完善的顾问管理平台。从时间管理到个人定位与市场细分、从组织协作到媒体传播,从头衔的授予晋升到优胜劣汰。
在所提供的服务之中,不管是点子、诊断、头脑风暴所形成的方案、战略、策略、战术还是执行时候的激励与管理措施,都注定是以软服务为主的,其中势必有使命感、价值观、在价值链中的位置等内容。
最终都会归结于对历史的传承上面,其中不管是多么宏观的产业与行业、国家与民族成就,最终都将回到自己的内心安宁,回到对祖先的传承与对后世子孙的交待问题。
所以你所搭建的平台核心要形成一个圣地的概念,对“圣地”标签的概念营销方式,要采取媒体组合的整合营销方式,要采取跟明星人物互动的案例营销方式,要采取立足高远的会议营销方式,要采用与学术结合的顾问营销方式,要采取跟资本结合的金融营销方式。
一切来自内心并发散到各个角落,然后从各个角落再回到内心。
贾春宝
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