【课程主题】银行战略管理与战略规划培训
【主讲讲师】著名讲师礼仪、营销讲师杨兰
【课程时间】2天
【课程简介】
【课程背景】次贷危机、不良贷款反弹、贷款及投资市场恶化、金融脱媒、产品同质化、外资银行的冲击等根本环境发生变化的情况下，如何打造科学高效的商业银行战略管理系统并且取得竞争优势，《商业银行战略管理》给出了答案。
【课程内容】
课程阐述了什么是战略与战略管理、介绍了西方商业银行战略管理系统的现状与未来发展态势、提供了如何分析商业银行竞争态势并且制定商业银行竞争战略的思想方法工具、还提供了如何进行战略分析、战略实施与战略控制以制定商业银行中长期战略规划等商业银行最关心的问题。
【课程收益】
1.通过对战略管理理论的讲解,掌握战略逻辑,有效战略管理；
2.提供了商业银行战略管理的“道、术、器”，不仅提供战略管理的理论与思想，还提供战略管理的方法和工具；
【培训对象】
适用于银行行长、副行长和中高层等管理人员。
【课程特点】
1．适用性。适用于任何不同规模和性质企业高层，无论是国有企业和还是民营企业；
2．实战性。结合银行业务和案例来讲解，更贴近银行实际与实战；
3．通俗性。用简单的言语和现实的案例解释深奥晦涩的专业术语；
【课程大纲】
一、战略与战略管理
1战略与战略管理
1.1 什么是战略和战略管理
1.2商业银行战略管理的“一个中心，两个基本点”
1.3互动讨论：当前经济形势下商业银行的机遇与挑战
1.4 案例：张无忌、汇丰银行、花旗银行、摩根大通、高盛、新兴银行等
二、西方商业银行战略管理及其未来发展态势
2西方商业银行战略管理系统及其未来发展态势
2.1西方商业银行战略管理的历史演进
2.2西方商业银行战略管理系统的现状与特点
2.3西方商业银行战略管理未来发展态势
2.4 案例：渣打银行、美国银行、摩根大通银行、印度民营银行、花旗银行等
三、如何制定商业银行竞争战略
3如何制定商业银行竞争战略
3.1价值、效用与客户偏好
3.2竞争力公式与商业银行的竞争战略路径选择
差异化战略
总成本领先战略
集中战略
蓝海战略
金字塔战略
3.3商业银行竞争态势分析：五力分析与竞争对手分析
3.4 案例：交通银行、广发银行 美国银行、花旗银行、工商银行等
3.5 互动讨论：本商业银行的竞争态势分析与竞争战略选择
四、如何制定商业银行中长期战略
4如何制定商业银行中长期战略
4.1战略分析
宏观环境分析:
中观行业分析：市场分析、集中度分析、行业成功关键要素分析、产品或产业生命周期分析、竞争对手分析等
微观企业分析：资源能力分析
4.2战略方案评估及其工具方法介绍：分析与评估
4.3战略实施：
愿景与战略目标制定
差距分析
比例结构（现有业务、战略业务和种子业务）与投资顺序的确定
职能战略与主要战略举措
中长期战略计划的制定
4.4试点工程、变革管理与战略控制
4.5 案例：交通银行、广发银行 美国银行、花旗银行、工商银行等
4.6 互动讨论：
商业银行的成功关键要素分析
本商业银行的SWOT分析与资源能力差距分析
五、商业银行价值创新
5商业银行价值创新
5.1 商业银行价值创新的七大技法
无中生有法
客户结构细分法
唱反调法
尾随法
三维客户分析法
蓝海四步框架法
交集法
5.2 商业银行客户价值链或行业价值链平台战略
【讲师简介】
主讲人：杨兰 13273025496
交广营销策划机构总监/首席讲师
专业经历：
工商管理硕士
北京营销学会高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
多家大学特邀讲师
培训专家授课风格：
杨兰老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。她认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。
培训专家观点：
定制化而非标准化：每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此课前的需求了解至关重要。
顾问式而非简单化：培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会有好的解决方案。
复合式而非单一化：在讲授培训课程的时候，应当让听众联想到实际应用的目的。例如，杨兰老师把领导力与客户服务、执行力与企业目标、客户服务与客户满意、员工职业生涯与对客户需求的理解融入到课程当中，从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果，使学员产生了强烈的工作驱动力。
主要著名客户(摘录)
鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登……
小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、联邦家居药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、空军总医院、广东省人民医院、仟禧堂医药、健康人大药房
中国移动、中国联通、中国电信、中国网通三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑...宇通客车、九阳豆浆机...
河南旅游局、山东蓬达集团、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、蓬达酒店...
海外工程公司、中建七局、中建三局、河南建业...
横店集团、新华书店、泸州老窖...
【培训时间】一天或两天
【培训人员】基层人员及管理干部
【培训备注】以上课程可按具体时间调整，