卖场增加销售的手段
要有统一的形象,你的顾客联想到你的店,第一个反应时什么?如果明确,你是否强化此一形象并持续宣传。
促销商品、新品须陈列在明显的位置。大量的堆陈会让人有量的感觉,会吸引顾客注意,顾客可联想到“便宜”。越大越清楚的价格牌,会有越便宜的感觉。热烈的叫卖声,可吸引顾客注意进来看看,只要人一多就会有顾客冲动购买,达到销售的目的。
赠品并不是越贵越好,而是越让顾客喜爱的越好。人的心态就是这么奇怪,向一般的家庭主妇送一瓶饮料还不如送一瓶酱油,但如果向年青人送一瓶酱油却远远不如送一盒1块钱的饮料有效。促销赠品的选择不在于有多贵而在于能根据不同消费群的心里选择最能打动他们内心的东西,因而我们在促销时就得因人而异,根据不同消费群的心态去找他们最想要的赠品。
根据季节、节日的变化,及时调整商品陈列。夏季要相应扩大冰激凌、啤酒、饮料的排面,如冬季则反之。这样可以有效地利用现有货架资源,发挥季节性商品的销售潜力。
对高价值商品、礼盒商品或季节性商品尽可能在相邻主通道的货架进行陈列,从而美化排面,诱导消费者购买,提高商品销售和客单价。对民生必需品尽量陈列在偏僻处,带动客流消灭死角。对特殊商品采用特殊陈列工具,充分展示商品。如家居的碗盘采用专门的碗碟架陈列,衣架采用挂钩陈列,使商品得以充分展示,从而提升销售。
将公司的配货车、货架车装饰成商用宣传车,使之发挥流动广告作用。
开发自设产品系列,这对树立卖场独特形象具有重要作用。
组织社区活动,与社区内的居民、厂商、社会机构保持经常的沟通,以建立和维持相互间的良好关系。扩大卖场在社区内的影响。
表演性广告是教会消费者使用新产品的广告,当众表演,消费者能亲眼看到操作表演的结果,可以增强对新产品的信任感,面对面地说服消费者,容易使消费者产生亲近感,对广告的内容易接受。
总体而言,消费者同别人谈起购买的商品时,不外乎是质量和价格两个方面。质量好且价格低廉就赞扬,质量差而价格高昂就贬低。因此,只有商品质好且价格低,才能使消费者觉得购买的商品合算。
但另一方面,卖场一定要与顾客保持友好关系。市场供大于求,消费者有太多选择余地。从根本上说,消费者永远是在价值与成本之间找一种平衡。但人是有情感的,因此在成本与价值间又插入了心理因素这条线。消费者经常为了心理的满足,而宁愿为超出实物真实价值的成本买单。因此卖场的购物环境优美、服务态度好,就会在顾客心中留下一个美好的印象,卖场的名声就会传扬出去。销售不是眼前的“一锤子”买卖,而是提供优质的产品和长期的服务。
但要真正成为一个优秀的企业要做到全员营销,所有的前锋、后勤都要形成一个以顾客服务为核心的价值链,这样,采购的、送货的、营运的都会将日常工作的焦点集中到为门店销售提供增值服务上来。