据中国食品饮料网[40777.cn]记者了解,世界五百强企业之一的雅培公司近期发生虫尸风波。
雅培公司已拥有上百年悠久的历史,作为主推产品母婴奶粉更是风靡全球。不过再大的品牌产品也会有霉运跌跟头的时候。笔者近日上网查询了近年来发生的全球性重大奶粉安全事件:
00年日本雪印公司奶粉被查出金黄色葡萄球
02年多美滋奶粉受微小金属颗粒和润滑油污染,被全球召回
03年美国亨氏奶粉疑与婴儿死有关在以色列召回
04年安徽发生了有名的“毒奶粉事件”
05年美国雀巢奶粉多批次被查出含碘超标
06年美国美赞臣婴幼儿人工配方奶粉查出含有金属颗粒
07年日本明治FU高蛋白较大婴儿配方奶粉,锌含量不符合标准,被判为不合格商品
08年三鹿牌婴幼儿配方奶粉陷入三聚氰胺事件
09年施恩奶粉事件
就这短短几年时间,这些口碑良好的大品牌老品牌就多次出现了问题
那我们先回顾一下雅培公司最近惊现虫尸事件的前前后后。
2009年12月25日,在圣诞节这个特殊的时间里雅培的日子很不好过。宝鸡的杨女士在宝商家美佳超市为8个月大的孙女购买了一盒新加坡生产的雅培进口奶粉,回家打开外包装盒后,杨女士突然发现奶粉的内包装袋上粘有一个死掉的虫子,形状和玉米粒大小差不多,还有一大片虫尸随着包装盒的打开而散落。随后杨女士借助媒体渠道进行投诉……
次日,杨女士就协同记者一起来到宝商家美佳超市进行投诉。出问题的正是大名鼎鼎的“雅培喜康宝(金装)婴儿配方奶粉”。
对于杨女士的投诉一名工作人员表示这批货进到后才刚刚一个月,而虫尸都干了,成了标本形状,肯定是从厂家带来的,与超市没有太大关系。
不过家美佳超市负责食品销售的李女士则表示,对于此事超市十分重视,将立即冻结雅培奶粉销售,准备将该奶粉清理出货架。她说奶粉是2009年5月25日生产的,质量绝对没问题。对于宝商家美佳超市雅培奶粉包装上粘着虫子一事,毋亚妮认为,在新加坡的生产厂家不会出现这样的问题,虫子可能是在超市销售环节中钻进去的。毋亚妮表示愿意给消费者退货,并当场给杨女士退还了91.20元货款,拿回了有虫子的奶粉。
经过此事后,杨女对雅培奶粉信心大跌,她说之前一直比较信任进口奶粉。没想到这次买的新加坡进口的雅培奶粉会有虫子尸体粘在包装袋上。超市目前已经将新加坡雅培奶粉全部下架封存,并将移交工商行政部门查处。
同超市良好的认错态度形成鲜明对比,雅培奶粉代理商对此事处理的态度十分恶劣。雅培奶粉惊现虫尸一事经过媒体报道以后,雅培奶粉代理商不但不重视,反而不断威胁消费者。据了解,宝鸡家美佳超市也多次上门给消费者道歉,并赔偿。但作为新加坡雅培奶粉在中国的代理商不但没有道歉,却不断从广州给受害者打电话进行威胁,不让给媒体反映情况。
对于虫尸问题,雅培一直采取打太极拳拒绝解释的方针。但是不管虫子是如何钻进奶粉中,雅培的信誉受到打击已是不争的事实。40777.cn
其实,据记者进一步了解,这已不是雅培奶粉第一次出现问题了,08年就接连出现过两次“奶粉有毒”事件。
08年6月初,雅培公司宣布在全球范围内召回两批婴儿配方奶粉,原因是产品在出厂时密封不善,导致罐中奶粉被氧化。但那一次雅培在奶粉出事后,及时的认错纠错了。
第二次在08年11月,雅培奶粉再次落马,陷入有名的三聚氰胺事件,不过,那一次并不只有它一家公司,美国主要品牌奶粉雅培,雀巢和美赞臣都被查出有三聚氰胺,卷入这场风暴中。
笔者建议:
最近这些食品质量安全事件的发生,商家和消费者都有责任。商家想杜绝类似事件的发生,取得消费者购买其产品的信任,还需要他们严把质量关,更多的为消费者着想,在生产的时候要重视每一个细小的环节,比如三聚氰胺,氧化等问题,这些问题完全是有可能杜绝的。
而作为消费者,在选购其产品时不要再盲目迷信大品牌老品牌,而应该多关注食品的质量和安全,以及维护自身的权利,否则最终受害者是自己。