2010年6月25日,中国汽车流通协会发布了汽车流通50强排行榜。这在国内还是第一次,对中国流通业的影响将非常深远。参加会议之后,把有关材料进行了进一步的消化理解,感到汽车流通业的发展到了一个关键的时期,50强的发布恰恰是对前一段发展的总结,同时启示了下一步汽车流通的的发展方向。
一、汽车流通50强是一种资源
据中国汽车流通协会的介绍,从今年开始进行的中国汽车经销商50强评定是国家统计局对中国汽车流通协会委托授权开展的,根据国际惯例以及相关的行业统计的办法,得出了这样一个结果。
由于汽车市场高速扩张,许多企业都在忙于扩大销售网络,企业都想得到最好的经销商资源,金融业也关注着这样的资源,希望这些优秀的经销商作为他们的客户。
据公布的2009年度中国汽车流通行业企业50强名单,中国汽车流通行业企业集中度趋势进一步加强。在营业收入方面,2009年度中国汽车流通行业企业前10强的进入门槛为年度营业收入103.1亿元。其中,庞大汽车、广汇汽车两家集团 2009年度营业收入均超过了300亿,分别为355亿、325亿。
目前国内的汽车经销商超过3万家,并且还在不断增加。大型汽车经销商凭借在融资、经营成本、分散风险上的优势,将进一步做大做强,经销商集团化已成中国汽车经销企业发展的必由之路。
50强的分布也值得关注,50强中,浙江地区最多,有9家;其次是北京,7家;广东5家,上海4家,重庆3家。这种分布说明市场化程度高的地区才能成长起大的汽车经销集团。例如浙江、重庆。其次是要市场规模大,例如北京和广东。上海汽车工业在全国规模最大,但是汽车流通发展程度并不高。
二、汽车经销商发展战略
一些嘉宾认为,中国汽车后市场业务的发展是非常薄弱的,不管二手车、汽车金融、 保险、租赁还有快修连锁等等这些后市场操作环节中间都是非常薄弱的,所以造成整个行业厚度是不足的。有宽度、有广度但是没有厚度。
嘉华集团董事长张跃人在发言中谈到经销商发展的机会,第一个是创新。嘉华对汽车流通终端的形式进行探索和创新尝试,如中心城市的连锁服务,二三级城市的这种多品牌的小卖场,包括一些省会城市汽车文化园区等等。
第二个方面的机会是扩大业务,比如开展二手车业务,相当于汽车从出厂一直到报废全寿命的服务,这将使流通行业会发生很大的变化;各类金融产品包括保险产品不断的推出,我们可以从资本层面参与进去;通过车友会进行网络营销、客户关系营销,可能衣食住行就连起来了;以汽车改装为龙头的汽车用品市场的崛起。
第三方面是商业模式的创新。客户的核心诉求是两个,一个是一站式,他希望在这个店解决他很多很多的问题,从这个意义来讲,不应该光是一个4S 店,可能要NS,各种服务都要提供。客户的另一个诉求是管家式的服务,提供差异化的服务。
庞大集团庞庆华先生认为:经销商要想发展,提高竞争力和生存能力,在经营规模上首先要实现竞争化的经营,就是多区域,多品牌,多品种,这是有效的抗击风险的一个办法。农村市场广阔而有潜力,发展空间巨大,成为商家、厂家必将争夺的汽车消费增长的主战场。
第二要坚持统购分销,提高效率,提高盈利点。庞大去年销售净利润率已经达到3%。
第三在品牌争取上要积极争取区域总代理。厂家的目的就是让我们为你卖好车,多卖车,方法谁说了算不太重要。如果重视我们经销商行业,重视我们的地位,会更好地发展。
第四在金融服务上要大力发展汽车消贷,这是汽车销售商重大的盈利点。
第五在售后服务上,我们大力提倡独创的汽车服务之家,这是公司的盈利模式,按照统一标识,统一形象,统一配送,价值指导。我们把这个服务之家的模式要往三四线城市和农村推广。
北京北星行汽车销售中心(排在50强第四位,销售额205亿元)是另一个模式,它只做一个品牌(奔驰),不光是在中国大陆做,还包括东南亚,包括台湾省、越南、韩国,都是当地最大的经销商集团。就是第一个专一。总经理程凌认为:汽车流通行业是现在服务业是非常重要的一部分,我们应该把这个定位定在这儿。经销商的价值最终是在服务,比如说推行统一的标准,不论在山西、在河北还是在北京、还是在上海,都能享受统一标准的服务,那你是在提供某种价值,这个价值消费者愿意接受,这是一个发展方向。
三、大力发展汽车经销商与金融业的合作。
汽车流通实际包括物流、信息流、资金流三个方面,汽车流通资金需求量很大,但是在中国现在的金融体制下,国内企业集团(包括流通)实际上都缺金融这个主体功能,所以汽车流通也非常希望具备融资功能。
3月26日,大连中升在香港H股上市,这是中国汽车流通行业的第一家整体上市,通过上市募集了30多亿资金。有人预测,在经销商集团出现上市融资成功之后,金融资本的进入,银行介入了、私募介入了包括社会游资,会加快集团化的趋势,出现超级经销商集团。
长久汽车投资公司副总裁李海燕认为所有经销商都比较差钱,只是大家对这个问题比较隐晦不说而已。我们也差钱,我们只是以合适的方式来进行,我们公司目前有考虑,但是我们现在的资金能满足,得益于我们不是单做汽车4S店,还有别的产业,而且营业能力很强,但是就这样 也不能说我们不缺钱,还是缺钱。但是现在比大一点的企业还是有一点钱。
但是李海燕说:我们对引进投资人很慎重,而且是慎之又慎。因为我们公司的股东比较简单,所以我们希望我们的公司发展是延续性,而不是在引进投资人的过程中出现任何问题。什么时候引进投资人,这个是我们重点考虑的。如果说投资人给我投的钱很少,就几个亿对我来讲意义不是很大,我就没有必要引进了。如果把我的利益最大化了,我的投资人给我带来很多投资,我可能就会考虑,而且这个跟每一个企业的发展的规划进程有关系。
比如说我们的进程规划,我们的发展速度不会快,我们求的是稳和强,那么我们就不需要那么快引进投资人或者不引进投资人。但是有的企业他发展速度太快了,一个是太快,第二本身自有资金实力比较弱,那有可能是牺牲条件很多他也会引进投资人进来。但是这样风险会比较高。
庞大集团庞庆华先生指出:我国汽车金融体系不健全,汽车消费环境在金融服务上体现比较突出,在汽车发达国家,汽车金融服务贷款都达到70%,甚至85%,我们国家非常低。这块主要是国家的金融政策还存在门槛高、手续复杂等特点,我们和中行总行合作十周年,即便是这样的合作我们也感到手续费用繁琐,一个消贷手续30多道,有的用户感到烦了,宁愿借钱也不办了。
四、有形市场发展前景光明
长久汽车投资公司副总裁李海燕说:有形市场我愿意定义成空港的模式,实际上中国政府也发现4S 店太乱了,不但占地面积大,而且分散,其实这个应该提前规划,目前二三线都在做,规划一个汽车园,当然里面是以汽车文化为主题,有点类似空港汽车园的概念。
比较正规4S店集群可能只能存活于大城市,在小城市比较难存活。因为小城市人口是有限的,只有在北京这样大市场有存活的意义。所以我愿意把有形市场定义为4S店汽贸集团集群化。我想有形市场两个概念,第一个是中高端集群化的有形市场,另一个是微型车和商务车。
北京亚市总经理迟亦枫在发言中谈到:有形市场到目前为止,已经发展了将近二十年,这二十年分成三个阶段。第一个阶段是辉煌的阶段,在2000年之前有形市场可以说是一花独秀,4S店很少。有形市场是汽车产业由计划经济、产品经济然后向市场经济过渡的一个必然的产物,如果没有汽车进入家庭,有形市场也不可能火。第二个阶段是竞争的阶段,2000年以后,尤其是2004年汽车品牌管理办法实行之后,有形市场面临着市场竞争的严峻考验,北京当时有26个有形市场,后来垮了一批,剩下的一些相当一部分已经改成4S店集群了,亚市差不多是一花独秀了。第三阶段就是和谐共融的关系。亚市“挺住了,稳定了,同时还发展了”。有形市场适应了世界销售行业集聚性发展,适应了中国的国情,适应了中国产业的发展状况,适应了老百姓的需求。有形市场它之所以存在,而且还有发展,我认为有八大优势。第一是规模优势,规模比较大。第二是功能优势,功能非常全,现在亚市跟发展完善一点的有形市场绝对是一个NS的概念。第三是服务优势,一站式服务。第四是信息咨询优势。第五是辐射优势。第六是宣传优势。第七是政府支持优势,第八是自身的细节优势。下一步有形市场的发展的趋势,是规模扩大化、功能多元化、模式多样化、品牌化、网络化、集团化、向二三线城市下沉的趋势。近期有形市场的发展,应该是处于一个爆发期,“前途是光明的,道路是宽阔的,前进的道路是通畅的。”
五、汽车流通业要创造自主品牌
汽车流通协会副秘书长陈递红谈到:今年2月份到美国参加全球33国汽车经销商论坛,在纽约、华盛顿以及其他州的路上看到的路边的4S店,都是先把经销商品牌放在前面,然后再把汽车商的品牌放在后面。反观目前国内是厂家在前面,经销商在后面。不是说谁高谁低的问题,我们从另外一个角度来看这个问题,比如说同样的一个家用电器在国美电器、苏宁电器买的和在路边小店买的电器,可能他是同一个品牌的,但是消费者的信心树立就从大的经销商、销售店这一块就树立起来了。基于此,我们认为真正的我们评定50强也好,以及未来要评定百强的意义,就是树立经销商的品牌。经销商的品牌树立有三个层级:知名度、美誉度、忠诚度。嘉华的张董事长和亚市的迟总谈到,今年好象是中国汽车流通业的元年。我们在这个时候推出了2009年度中国汽车经销商50强,也是这个元年的一个标志。 这50强树立了知名度之后,真正要成为广 大消费者所接受、进入一种消费者对我们这些经销集团的忠诚度,还有待于我们今年已经评定为50强的经销商自己在企业内部的精细化管理上去精耕细作,去回馈消费者。才能让消费者、让社会能够通过我们今天来的几十家媒体传播出去的50强,在实质的效果上得到社会公信力的建立。
六、中国的汽车经销商还要努力提高竞争力
中国的汽车经销商与国际水平相比还是有较大的差距的。美国的汽车经销商TOP100,最大的是107亿美元,最小的2.3亿美元。中国2009年的50强最大的是庞大集团,销售金额355亿元人民币,最小的是13亿元。
庞大集团董事长庞庆华先生没有到会,但是他在接受记者采访时指出:目前中国汽车经销商面临的压力在增长,主要是抗风险能力低。中国汽车流通行业整体规模挺大,但是个体规模较小,汽车经销商已经超过了三万余家,呈现分散的状态,我们公司作为全国最大的汽车营销集团,去年销售汽车36万辆,市场占有的份额还不到2.5% ,这种小规模发展状态,使汽车流通业竞争加剧,经销商生存能力十分脆弱。
经销商缺乏自身的竞争优势,尤其是国家汽车品牌销售管理办法正式实施以来, 经销商的话语权被进一步剥夺,经销商的利润也不断下降。厂家今年纷纷扩大产能,有的甚至喊出增长百分之百的口号,在这种情况下,我们经销商感到巨大的压力,那么这种非理智的汽车生产的产品推向市场,那必然导致一大批经销商将是无利可收,无法生存。
售后服务滞后,汽车消费高度发展,引起了大量企业进入汽车流通领域,但是水平参差不齐,许多从业人员盈利意识强烈,服务意识淡薄,三四线城市农村售后服务更是鞭长莫及,服务比较差,制约了汽车流通业健康稳定发展的因素。
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