建材终端培训如何才能收到实效
经常听人说,所谓专家,就是长着一张欠扁的脸、说着一些难懂的话、摆着天下无敌的臭架子…也听过一些“专家”的课程,发现,真正亲和、而且实在的专家还真是不多;和经常参与各类培训的经销商及其员工座谈时,也有越来越多的人反映,课听了不少,但往往讲者天马行空、听者云山雾罩,讲课的所谓专家,往往大道理讲得很流畅,一旦被问到些具体问题,比如这个问题“客人进店就问你们打几折,但我们是明码实价,没有折扣余地,这时候我们的导购该怎么办?”,几乎没有所谓的专家可以给出令人信服的解答。
于是渐渐产生一些困惑,这其中就包括建材行业的终端培训如何组织和实施,才可以实实在在帮到企业及其经销商?
直到跟着邓煜老师几度下市场、直接走进陶瓷卫浴经销商的店内开展店内培训,方才感受到,原来建材行业的终端培训,非得厂家厂家定期组织集中培训、经销商自主邀请专家到店内培训这两种方式紧密结合,才可以真正解决经销商遇到的实际问题。

(邓煜老师与粤东最大建材经销商陈卓生在为其全体员工做完店内培训后合影)
为什么这么说呢?在此举出两个实例。
一个企业想要发展壮大,最实际的就是通过“业绩”去证明。但现在很多建材经销商对“业绩”这两个字很头疼,零售方面,整个市场没有客流,家装渠道方面设计师群体对客户的掌控逐步加强,而对某一个建陶卫浴品牌忠诚度却在下降;想直接做小区,但投入没有明显效果,是否继续坚持,真是令人头疼……
邓煜老师有句著名的话,是经常对建材经销商们讲的:“把你们头疼事情交给我……”目前,某地区L&D陶瓷的经销商和恒洁卫浴的经销商,就分别把各自的一些困惑、一些头疼的事情交给了邓煜老师,于是就有了这两次店内销售能力训练、贴近市场的培训终端……
在L&D陶瓷的专卖店内,邓煜老师的这次培训主要达到以下的目的:
一、解决团队成员缺乏上进心的问题,使“老油条”变成“老黄牛”
通过邓煜老师的讲解使大家对于瓷砖销售这份工作产生了浓厚的兴趣,进而升华到对公司的认同、对老板、行业的认可,思想决定行为,大大调动了工作的热情。
二、对产品知识的形象讲解,像带着学员走进了瓷砖的生产基地
形象的讲解,加上图文的解释,学员们仿佛有身临其境的感觉,很多学员培训后反映,一直以来,和客户互动时最头疼的地方就是没有办法形象跟客户讲解产品的工艺,使得本来很多能够成交的定单泡汤,经过这次的培训,以后这样的定单肯定有把握能够抓住。

(邓煜老师用大量的图片,让学员们身临其境地学到了产品的生产流程和工艺,补足了学员们应该掌握的瓷砖基本知识)
三、重点讲解L&D店面的销售难题及应对方案
让导购总结出她们平常在接待客户最常见、最头疼的问题,邓煜老师在L&D专卖店内现场解答。邓煜老师问了大家一个很经典的问题,“我们到底在卖什么?”如果能搞清楚这个问题,做这份工作就会变的很有趣味,而且业绩肯定会上升。

(邓煜老师在店内向导购、业务员和分销商示范设计师带客人进店时导购的接待和成交技巧)
四、总结、传授店面的销售话术,帮助导购快速砍下定单
传授一些经典的销售话术,让有消费能力的客户很难走出您的店面,大大提高了定单的成交率。
五、L&D的导购形象气质的训练
邓煜老师用最快、最实用的办法,让L&D的导购们在最短的时间内,提高自己的形象,人人走出来就像“空姐”
(邓煜老师在教授店内基本销售礼仪)
很多企业担心,某位老师可能会用一套讲义通吃天下。跟进了邓煜老师的培训团队在一个月的时间里所完成的近20次不同品牌的店内培训后,发现,邓煜老师的培训团队,在培训开始之前会仔细研究将要培训的品牌及其竞争对手的情况,然后会针对性的设计课程。
进入6月份后,不少卫浴企业着手加大员工、团队的培训工作,从管理层到普通员工,从企业管理人员到终端销售人员,都是目前很多卫浴企业的培训对象。邓煜老师的培训团队,日前结束了对恒洁卫浴某经销商的培训,而此次培训的重点,完全放在了提升该经销商店面销售提升和家装渠道实操这两个方面。

(邓煜老师在恒洁卫浴店内培训现场)
邓煜老师针对恒洁卫浴的行业定位、产品定位和该经销商的员工现状,为其总结出:接待客户三问、判断客户真实需求三法、推介产品三招、拿下定单三刀这些实实在在的销售招数,并给出精准的销售话术,三个小时的课程结束后,该经销商感慨地说,要尽早组织旗下的所有分销集中来听邓老师的课程!
无独有偶,某位经销商在听了邓煜老师的课后,万分感慨地说:要是早请到邓煜老师,就不会被那些所谓的营销培训机构骗去那么多的钱、而且丝毫没有效果,更不会因为请到的其他培训机构的讲师在课堂上大讲所谓的创业、所谓的激励,导致自己的几个核心骨干跑出去自立门户创业去了….
该经销商还感慨地说,以后要培训,肯定是请邓煜老师的培训团队,假如邓煜老师没有时间,就情愿等到邓煜老师有时间的时候!毕竟,邓煜老师的团队,是最熟悉陶瓷、卫浴行业的实战培训团队,而且,已经在陶瓷卫浴行业深耕细作了8年,服务过的品牌不下50个…