绩效杠杆课程有感
 

6月4-5日覃曦老师做了一次绩效杠杆的公开课。课程内容和实用性得到高度评价。

课上能够强烈的感受到很多企业正在推行绩效管理，但是效果总是不尽人意。有太多的问题需要明确和梳理。王总一定要邀请覃老师一同探讨一下自己企业的绩效问题。

这里把课上很多企业的遇到的有几个核心的问题和大家分享一下：
现象一：员工感觉只要推行绩效管理，就是考核，就是老板为了扣钱。
原因：1、管理者和hr部门的人，本身对绩效管理理解不透彻；2、把绩效管理理论或者其他公司的考核方法拿过来改改就用，没有做到因地制宜；3、企业在推行绩效管理之前没有做好充分的培训，没有让员工理解什么是真正的绩效管理。
解决方案：老板和hr人员首先一定系统的学习绩效管理，绩效管理其实是一个非常重大的变革，很多企业轻易推行，指标和方案本身都存在极大的弊病，一旦推行不当，再想调整难上加难。

现象二：指标设定问题大。
原因：没有掌握指标设定的方法，把跨部门沟通问题、员工积极性问题、职责涵盖内容全部设定为相应指标，指标多没有重点，考核指标并不是战略目标的重点。考核指标的驱动作用反而是反作用。解决方案：首先明确当年的发展目标；其次找到支持发展目标实现的关键成功因素；其三找到实现关键因素的方法，并用kpi描述出来。当然最好的方式就是请有经验的hr经理或者专业的顾问参与完成指标的设定，这样最少不会走偏。

现象三：实施难度大。
原因：直线经理对绩效管理不理解、不支持、不推行；员工对绩效管理更是反感。
解决方案：在制定指标时一定要让直线经理参与讨论，在推行绩效方案时一定要做好全员培训，在推行绩效管理时一定要先做试点或者试运行来检讨指标设定的合理性。

实施绩效管理是一次从观念到行为的变革，总经理必须亲自挂帅，单靠hr的人是没有这个推动力的。所以，任何企业在推行绩效管理前，总经理、主管副总、hr经理、绩效经理、直线经理必须参加系统培训，这个钱是绝对不能省的，否则，在推行一段时间后再想补课，当员工对绩效产生了偏见或者是失望时，付出更多也不一定有好结果。