中鼎营销咨询完成某化工企业营销服务流程与沟通话术策划项目


  日常管理中,企业对销售人员的培训只限于产品知识和企业情况介绍, 新人上路需要摸索好长时间,短期内打不开市场的销售人员可能自动离职或被辞退。指其中存在两种可能,一种是聘任环节把关不严,把不具备销售潜质和能力的人招了进来,这需要提高人力资源招聘主管的人才甄别能力;另一种情况是企业营销服务流程不清晰,不能在短时间内让员工明白,更别说让客户明白,因此新入职的人员上路困难,往往被无辜淘汰。如果是这种情况,企业就要反思自己的产品描述、营销服务流程和客户沟通话术,只有把这个问题解决了,最起码让你家人、朋友五句话之内明白你在做什么,能给客户带来什么好处,提供这种产品或服务你比别人有什么优势,让你的周边朋友轻而易举地成为你的销售人员,才能实现员工上路快,留得住,业绩提升迅速的目的。因此,在销售团队频频打不开市场的时候,老板就该检点自己的产品优势和营销流程。过去,企业往往要求销售人员“把狗屎都得卖出去”,甚至要有本事“把梳子卖给和尚”。专业市场营销机构将辅导企业简化产品描述,规范服务流程,格式沟通话术,最好做到“傻子都能卖产品”即“傻瓜营销”效应。

 

——选自中鼎营销咨询即将发表的《营销悟语
 
 
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