1、 市场营销的定义：

　　市场营销是通过市场促进交换以满足人类需要和欲望，同时又使企业获得增值效益的经营活动和管理职能。市场营销是企业的基本职能之一，是负责识别、预测和满足客户的需要，同时又使企业有利可图的管理职能。市场营销正是通过市场来促进交换以满足人类需要和欲望的活动，它渗透生产和消费领域之中，通过科学、合理的方法和手段促进买方和卖方加以顺利实现。

　　市场营销是在动态环境中通过产品创新、分销、促销、定价、服务等加速相互满意的交换关系的一切个人和组织的活动。其营销手段是新产品创新、顺畅高效的分销渠道、有效促销、合理的定价、以及提供可以增加产品价值的服务。市场营销是个人和群体通过与他人交换产品和价值来满足自身需要的过程。需要是某些人们没有得到基本满足的感受状态。欲望是指想得到的具体满足物的愿望。满足物可能是有形的物品，也可能是无形的服务。对于营销人员来讲：只要有合适的产品就可能影响人们的欲望，创造交换机会。

　　2、 市场营销的作用：

　　第一，   解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要。在商品经济条件下，社会的生产和消费之间存在着空间和时间上的分离、产品、价格、双方信息不对称等多方面的矛盾。市场营销的任务就是使生产和消费的不同的需要和欲望相适应，实现生产与消费的统一。

　　第二，   实现商品的价值和增值。市场营销通过产品创新、分销、促销、定价、服务方便和加速相互满意的交换关系，使商品中的价值和附加值得到社会的承认。

　　第三，   避免社会资源和企业资源的浪费。市场营销从顾客需求的角度出发，根据需求条件安排生产，最大限度地减少产品无法销售的情况的出现，避免了社会资源和企业资源的浪费。

　　第四，   满足顾客需求，提高人民的生活水平和生存质量。市场营销活动的目标是通过各种手段最大限度地满足顾客需求，最终提高社会总体生活水平和人民的生存质量。

　　3、 市场营销与销售的区别：

　　第一：目的不同：市场营销活动是满足顾客需求，同时实现企业目标；销售活动是推销产品；

　　第二：出发点不同：市场营销活动从顾客的需求出发；销售活动从企业已有的产品出发；

　　第三：活动的起点不同：市场营销活动从产前环节开始，从需求调查、产品选型、产品设计开始；销售活动从产后环节开始，从产品销售开始；

　　第四：结果不同：市场营销活动满足需求的同时企业实现自身目标；销售活动是单纯的销售产品；

　　第五：顾客反应不同：市场营销活动需求被满足，满意；销售活动强制性接受产品，可能不满意。

　　4、 娃哈哈的案例分析：

　　娃哈哈这个产品是我们国家非常成功的市场营销活动之一。从产品市场细分销售网络、技术人才，产品形象、包裹人事管理等几个方面做得都比较成功。

　　产品市场细分来看，娃哈哈的市场网络是中国最细的、最密集的、最具统治性的市场渠道网络。而且宗庆后反手是云，覆手是雨。

　　技术人才方面，娃哈哈也是因为品牌市场等方面的优势，聚集了有相当经验的高度人才，或是这比较适合娃哈哈和宗庆后的人才。技术实力，娃哈哈的设备采购一般都是国内一流设备，进口设备不多。

　　产品形象。这方面娃哈哈做得一直是中规中矩，也属于上一流形象。但是还需努力，特别是这几年和达能的恩怨造成了很多的减分。

　　人事管理，在娃哈哈宗庆后完全说了算，其他人都只有听话和参谋的角色。这种中国特有的管理也是中国现实的需要。

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