菲律宾劫持人质事件，处理过程令人失望

23日上午9时左右，香港康泰旅行团一行21人在菲律宾首都马尼拉被枪手挟持，劫持者先后释放6名港人和3名菲籍人士。但其后警方与枪手谈判失败，进行强攻，屡攻不下，双方爆发枪战，导致惨剧。目前死亡人数已经上升至10人，另有多人受伤。

笔者昨晚7点钟左右打开电视时，香港《凤凰卫视中文台》正在直播警察和劫持者的对峙场面，这应该是此次处理劫持人质事件额外值得中国学习的地方。因为就在一个月前，南京发生了一起爆炸事件，一名官员堵住镜头，逼问“哪个让你直播的？”竟让连线记者无奈中断了直播。中国很多特重大事件被官方弄得扑朔迷离，肯定是官员们想藏着、掖着点什么，否则何惧媒体报道、何惧人民了解实情？

就当时的劫持现场来看，菲律宾警方明显缺乏应对突发事件的能力，尤其是在劫持者手持微冲的情况下贸然强攻，直接激怒了劫持者，最终导致更严重的惨剧发生。正因为如此，香港特首曾荫权对菲律宾警方的解救行动表示失望；中国驻菲律宾大使馆也十分罕见地表达出中国的不满，并要求菲律宾尽快作出正式的书面解释。

枪手门多萨，曾是警务处高级督察，现年55岁，因为涉嫌抢劫、敲诈和与毒品有关的罪行而在两年前被警察局解雇，自认为冤枉。临近退休年龄，想到不能享受优厚的退休待遇，要求警察局给他恢复名誉，让他复职。因警察局一直没有满足他的要求，门多萨最终选择劫持人质，以给警方形成足够的压力，从而达到复职的目的。

从此前的报道及几个小时的电视直播画面看，劫持者的本意确实不是为了恶意杀人。起初，门多萨愿意和政府安排的谈判专家谈判，就表明了门多萨是想解决问题的；第一批释放6名港人和3名菲籍人士，也说明他只是希望警方答应他的要求；晚7点多，门多萨再次释放了大巴司机，就是希望他向外传递那15名遭劫持的游客中“还有12名游客还活着”的信息，希望警方给与善意的回应。

可是，在劫持游客长达10多个小时、劫持者情绪已经异常激动的当口，菲律宾警方不是将人质的安全放在第一重要位置，却选择了强攻，令人不可思议。

在强攻过程中，菲律宾警方也显得毫无章法。用大锤敲击汽车的玻璃，只是虎头蛇尾地到处敲几下，并未敲出一个完整的车窗；不熟悉汽车的构造，盲目用绳索拉车门，结果无功而返；在一名警察从大巴尾部上车的时候，站在其他位置的警察竟不懂得以“声东击西”的方法以分散劫持者的注意力。

香港政府在此次游客在境外遭劫持事件中，表现出了快速反映能力，除了电视直播以引起社会各方关注之外，迅速派出飞机安排受害者家属去马尼拉处理善后，今天全港为遇难者降半旗志哀。

最后，我要向在此次事件中遇难的香港同胞，表示深切的哀悼！  

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