原本默默无闻的香港女导游李巧珍，恶言辱骂中国旅客在网上流传。

阿珍骂人的主题是，一是从安徽到香港作4天3夜游，每人收费610人民币，哪有这么便宜的旅行团？—违反了旅行社的利益。

　　二是珠宝店规定一个人得消费3000元，整团24人却只消费了1万多元，这摆明是要害我……—违反她个人的利益。

阿珍最终向中国大陆“诚恳”的道歉，这是因为旅游业存在大量的商机。

　 笔者每年参加国内旅行团，北至新疆、南至海南，东至宁波普陀山，西至西藏，大多得到一个结论，每一个地方都具有“特色”，这期间导游发生关键性作用。

去年游玩海南。配备的导游是一个三十多岁的北方女子，移民来至南方从事导游工作，惊诧之际不免让人自省，如今工作难找，竞争激烈。

她带的每一个景点必有购物，这似乎是共性。卖次等货，假货或是漫天开价。水晶可能是玻璃做的饰品，假虫草、假玉石更是到处都有，一个手镯叫价10万，结果竟以1000元成交。

在一路的风尘中，我们没有按照她的要求完成旅游项目，她对我们说，“我完成不了任务，我就不能带团了”。

——这要让我们换导游，从一路的奔波看，这是给我们的最后通牒。

中国人最讲感情的，也应该最讲诚信的，特别是离开自己的家乡，将所有的一切交给旅行社的时候。这是游客的心理。

虽然没有阿珍的真言漫骂，但她表达出一个意愿：没有完成任务，就不能带团了。这个任务与阿珍一样，包括公司的利益和她个人的利益。

这让人纳闷，无论是怎样的导游，不能因此而损害本职工作；这又让人扫兴，是旅行社的职任还是导游的职任，人往往在道德最底线挣扎。

最后派出旅行团代表与导游谈判，每人拿出10元钱作为她的回扣。

     看来，可以总结导游的惯性：其实被“宰”的游客比比皆是。香港导游“宰”的是购物，大陆“宰”的路径大多改变：

一是“宰”景点，未在计划中列出的景点，或者景点内增加收费项目；二是“宰”饮食，导游规定的饭店不能不去，再难吃的饭也要吃；三是“宰”购物，提供一种特有的服务，如看产品宣传片，你得买产品；四是“宰”路费……

因此，旅游价格不是真正的价格，这里面包含旅游心理上增加的负担，消费税和促进当地土特产的价格。人们不禁要问，这几年的旅游业作为新兴产业发展，显然中国也设立旅游诚信制度，但万变不离其中，旅游的价格寄托在旅客身上—任人宰割。

7月27日，国务院发布关于加快发展旅游业意见重点工作分工方案的通知，加强旅游从业人员素质建设，开展打击非法从事旅游经营活动，整治“零负团费”、虚假广告、强迫或变相强迫消费等欺诈行为，维护游客合法权益。……

问题是，人们很难对旅游业灰色收入做出界定。“诚招天下客，誉从信中来”，导游作为旅游业的从业人员，“不准因旅游者不给小费而拒绝为他们服务，不暗示旅游者满足其个人要求”，但天下没有不赚钱的旅行社。

今年有一个很好的假期，中秋和国庆假期临近。

不少人计划将两个假期“打包”成16天的“超长假期”，面对全年第二个出境长线游高峰，各大旅行社纷纷加紧设计旅游“连环计”，推出深度出境游和新开辟的景点抢占先机，但各自的彩图中，就看更高一筹的“宰”了。

但愿人长久，中国的旅游业才会兴旺发达。