品牌:我该怎样认识你


  

  当前,很多企业都提出实施品牌战略,这已经成为企业经营发展中的重大课题。也许是学哲学的脑子总是喜欢思考名词的范畴,因此“品牌”到底指的是什么,是不是有了品牌就有了市场有了利润?这个问题迷惑了我。我想,要搞品牌战略,首先是要搞清楚“品牌”到底是个什么概念。

  我比较赞同美国市场营销协会对品牌的定义:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品或服务区分开来。通俗地理解这种解释,品牌就是一种标识,是一种区别于其它产品或服务活动的标识。因此,在商品品种飞速发展的今天,很少有什么产品没有品牌,没有品牌的产品多是“三无”产品。

  那么,我们所说的‘创品牌’是指什么呢?是我们没有品牌而要确定新的品牌——新的区别标识呢,还是指其它什么东西?大家都在说‘要创品牌’,说明品牌能够给企业带来丰厚的利润,要不谁会去理它。按照品牌发展的规律,只有当品牌发展成为知名品牌(经过长期市场竞争,以始终如一的品质标准、完善的服务被消费者普遍认可的品牌,而不是由政府部门或行政主管部门评出来的所谓‘名牌’)的情况下,这个品牌才能给企业带来丰厚的利润,因此,我们通常所说的创品牌,其实——准确地说——是指创“知名品牌”。

  品牌能够创造利润,是因为品牌有其独特的作用,首先,有了品牌名称可以使消费者和销售商容易辩别生产商及产品的其它信息,以利于购买和制定订货清单。这是基本作用。其次,品牌的名称、标记、商标、版权受法律保护,否则会被竞争者仿制。第三,品牌化可以以其独特的个性吸引忠实和有利于企业的顾客。第四,品牌化有助于企业细分市场。第五,强有力的品牌有利于建立企业形象,使其更容易地推出新品牌。

  品牌有没有价值呢,如果有,又怎样来衡量呢?回答是肯定的,任何品牌都有价值,不过价值各有不同而已。如:雀巢公司购买的“能得利”品牌价值为54亿美元,云南卷烟厂当年购买“红梅”品牌花了5万元人民币等,就证明了品牌价值的存在。衡量品牌价值有两种方法:第一,从经济学意义上计算,就是把品牌作为一种商品,把品牌的研究开发、商标注册等资金投入和品牌的知名度等作为要素,比照商品价格计算方法,测算出品牌的价值;第二,以无形资产为载体的品牌价值评估体系,这种方法是英国国际品牌公司创立的,它综合运用了利润、税收、企业的市场领导能力、稳定性、国际化能力、发展趋势、市场支持度、法律保障等要素测算出品牌的价值,这是较为合理的方法。95年万宝路品牌价值310亿美元,可口可乐334亿美元就是照此方法算出来的。

  品牌的作用和品牌的价值互为因果,但都必须通过品牌管理才能得以实现,品牌管理是指从品牌起名字到品牌能够成为提高企业效益和利润的主要因素的过程中进行的一系列管理行为。世界著名的品牌管理企业奥美广告公司认为品牌管理有十大步骤:1、了解产业环境,确认自己的强弱点,决定“核心”生意;2、形成企业的长远发展目标及可操作的价值观(文化);3、建立完整的企业识别,并形成维护管理系统;4、确认品牌与消费者的关系,进行品牌定位;5、确定品牌策略及品牌识别;6、明确品牌责任归属,建立品牌机构,组织运作品牌;7、整合营销传播计划及执行,确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效的信息;8、直接接触消费者,持续记录,建立品牌档案,不断培养消费者的品牌忠诚度——品牌跟踪与诊断;9、建立评估系统,跟踪品牌资产——品牌评估;10、持续一致地投资品牌,不轻易改变。品牌管理的目的在于通过细分市场找到自己的独特性,建立自己的品牌优势,并获取利润。品牌能够在市场上脱颖而出,企业必须更新观念,避免只重媒体宣传、促销等短期行为,而要重视品牌的延伸性管理。管理不力,不利于企业树立统一形象、易造成视觉差错。

  从品牌管理的步骤看:品牌战略应该是一项长期的、专业化的系统工作,不是一阵风就能搞起来的,更不是几个人摇摇旗、喊喊口号就可以做到的。我们只有以质量为生命,以创新求发展,才能创出自己的品牌,创出自己的名牌。只有以提高品牌知名度、美誉度为目标,实实在在培育品牌,才能真正实现我们的品牌战略目标。