银行服务费用何以想收就收想涨就涨？
银行柜台、ATM机等收费涨价项目的争议尚未结束，银行网银又被爆出悄然涨价。记者调查发现，调价银行甚至未在其网站公示，而目前在榕银行网银转账费最高可超过百元。（6日东南快报）
擅自新开收费项目，随意提高收费标准，银行收费乱象愈演愈烈，首先是错位的服务理念、效益取向使然，不是靠精心理财、开发服务功能去提高效益，而过于依赖收费来增加利润；其关键在于现象银行业服务收费标准双轨制的存在，给了其可乘之机，新增零钱清点费、账单打印费等项目，自然不在管制项目之列；再一个重要原因是违规收费成本或风险太小，几乎等于零，至多只是叫停，而缺乏严厉的处罚，当然大家都变着法儿打收费的主意。比如最近曝光的某些收费项目提价幅度动辄数倍，就因为缺乏惩罚性的约束，随意性才越来越大，越来越明目张胆。
虽说我国的银行已经商业化了，他们有追求自身经济效益的权利，但毕竟仍然属于国有银行，且垄断色彩依旧浓厚，决定了其具有极强的社会公共服务功能，这必要要求各大银行高度重视社会效益，在某些情况下甚至应该优于自身的经济效益来考虑。因而，修订中的《商业银行服务价格管理暂行办法》一方面应该取消收费价格双轨制，将银行收费项目全部纳入管控范围；另一方面，要增加对违规收费的处罚条款，抑制其乱收费、乱涨价的利益冲动；同时，对新开的收费项目、拟提高的收费标准，不仅要公示、告知，还得就其必要性、合理性做出详细解释，并通过严格的听证程序来实施。