这些日子我依旧如小舟般在浪尖穿梭，即使我不愿意，即使我忍受着腰伤的折磨，但我依旧在班机上辗转，依旧拖着行李在异地寻找酒店，依旧如沐春风般的出现在课堂上与学员谈笑风生！还是那句话，我在失控我的时间！
由于多日的奔波，我失去了博客的自由，即使有时出现在电脑前，我的思想依旧是空白，我的灵魂深处挤满的是孤寂与疲劳！
今天在课堂上，我说了一些有感而发的话，甚至说，我的离魂开始回归，这些不经意间的话在此做个记录，也算纪念“911”了！
今天的课是客户经理课程，他们来自全国广汽丰田的20多家经销商，在课堂上我有感而发：
为什么雅力士不好卖？你们想过吗？据我所知，这是一款非常好的车，去年销量25000多台吧（不准确），开个玩笑的说，即使卖给全国的二奶，也不只这个销量吧？我问问各位，你们是负责市场营销，你知道这些车的真正买主是谁吗？他它是为谁准备的？A0级这个车系中他应该处于什么位置？是否可以这样说，它不是为所有车主准备的，它是为A0级中有品位的车主准备的，是为这个级别有格调，有品位的人准备的，所以你不要象卖比亚迪F0、QQ、雨燕等车一样去卖，你要锁定你的对手，再者，我又要为问，雅力士与POLO,骐达之间的区别在哪里？
你知道吗？或者说，这款车的主要卖点在哪里？这款车背后的品牌故事你知道吗？你可否向你的顾客传达了这款车的核心价值呢？让他们以拥有这款车为荣呢，请你在你的区域里打造属于你的一流品牌------！（学员们或点头或低头不语）
接着我又提到了另外一个话题，这源于大家认为做广告营销需要钱，而他们每年只有一点点钱去做，所以做不好！
我问你们，你们公司里现在有多少老个客户？好，7000个有吧，每个车主资产200万还是有的吧！（大家点头），好，你算一下，7000*200万=多少？那么、这么多的资产在你们城市里是多还是少？这些车主在你们地区应该是精英吧！好，我问大家，这些人归谁调动？当然归你们了（大家笑），那么这些资源归你调动，你还缺钱吗？真正的营销人员在没有钱的情况下依然可以通过智慧做营销-----（大家陷入了沉思）
关于客户满意度方面的阐述：
你们认为客户关系的目的是什么？学员回答是：满意度，我问：是吗？于是我开始举例：
每个人心中都有心锚，当现实中的影像与心锚相匹配时，这就是满意，但这是目的吗？显然不是，你们的目的让客户一直跟你不离不弃，这既是所谓的忠诚度，那么，既然忠诚度是目的，那么满意度不就是手段吗？（大家沉思一下，表示认同）好，那么我们是否可以这样说，为了实现目的，我们就可以善意的不折手段呢？就如你在追女朋友，明明是到批发市场批来的花，在女朋友面前你能说是批发来的吗？你要说这是精心准备的才可以啊（大家笑）
课堂上关于类此直接的阐述，这次我做的比较多，我希望他们能够更新思想，能够有信心，能够去创新！
我还告诉他们，好的营销说的简单些就是：创意+周详计划+执行力！同时又告诉他们，聪明人把简单的事情复杂化，而智者把复杂的事情简单化，但你要成功，必须由简单到复杂，复杂又到简单，这是必经的过程，就如禅所说：见山是山，见山不是山，见山还是山！
这些年，在课堂上越来越放松了，上课时嬉笑怒骂！通过各种手段提高学员的兴趣，目的是达到教学效果！当然有时也有过分的时候，但总体上学员是满意的，他们也喜欢我的风格，我一直强调，我不是在上课，不是教与被教，我们是在交流，希望我们一起开启智慧！
令我欣慰的是，我的课堂上很少有开小差的！更没有所谓的课堂上睡觉你这也许是对我教学方式的肯定！
好久不写不博客了，即兴而来！聊以自慰！