购买心理的8个阶段中

浙江客户“被营销”分析

第一阶段◆注意。吸引目光，

这个阶段被营销的可能性只存在于挚友、亲人（是什么吸引了我）

第二阶段◆兴趣。产生、引发兴趣，

这个阶段被营销的可能性除了挚友、亲人，还可能是志趣一致的圈友（解决了我的问题）

第三阶段◆联想。购买时和购买后的联想，

这个阶段被营销的可能性增加了只要有同鸣的人（带给我的其它）

第四阶段◆需求。想要拥有、购买，

这个阶段被营销的可能性扩大到生活圈（论证对我的价值）

第五阶段◆比较。与类似的同种商品比较，

这个阶段被营销的可能性扩大到生活圈内外的相对专业人员（求教阶段，敏感、脆弱期）

第六阶段◆决定。经过上述5个阶段的活动过程，顾客在头脑里经过反复的酝酿和思考后最后决定购买。

这个阶段被营销的可能性还而缩小回挚友、亲人（一致性或独断专行）

第七阶段◆实行。签订买卖契约和付款。

这个阶段被营销的可能性受个人情况影响最大，差异也最大。（意外惊喜的伏笔和艺术）

第八阶段◆满足。顾客购买后的满意感。

这个阶段被营销的可能性已不分敌我，虽然被营销的力度是由个人性格决定的，但“满足”本身的强烈程度。是有可能在短时间内突破个人性格局限的。是被营销的关键着力点。（回应和响应）