面对网上众多的CRM软件,真的不知道如何选择了。
如何来选择合适的CRM产品?一般来说,选择CRM软件时,要结合企业自身的实际情况进行考虑:
从结构上有C/S和B/S二种软件架构,他们各有千秋,B/S架构是近几年才兴起的,也是发展的趋势,特别是涉及到跨区域管理的,选择B/S更加合适,因为它在互联网上也能得到很好的应用:
1、速度快,维护容易;
2、操作简单,易实施,企业没有实施风险;
另一方面要选择好的CRM软件研发商:
1、看软件商的研发实力,比如公司的成立时间,在市场上销售了多久,建议不要选择刚成立的小软件公司,因为他的寿命也许没有你的企业寿命长,特别不要选择个人软件产品;
2、看软件商是否提供CRM软件的相关配套服务,比如软件的在线试用和免费体验,软家的定时升级等等;
3、在使用CRM软件前一定要向软件商确认:是否有时间限制、功能限制、有偿服务等?
4、在选择CRM软件时,一定要考虑长远的数据升级问题;比如数据是否可以输出,数据库的扩展性能如何等。
智邦国际销售管理平台:企业的优选
为什么用智邦国际销售管理平台能够赢得几千家用户的认可呢?
智邦国际CRM系统侧重客户关系管理和团队管理,通过客户管理、合同管理、售后管理、财务管理、团队管理、产品管理、以及提醒、跟进统计分析等功能,满足客户的需求,从而可以更好的把握潜在客户和现有客户。强大的权限控制以及安全服务,同时采用SQL Server大型数据库,完全保证了客户资料以及企业数据的安全性以及稳定性。
系统功能:
1.客户管理:客户资料信息管理,客户的申请、领用、指派和收回,客户保护,共享,洽谈进展的记录,客户积分管理,策略管理,领用未联控制,跟进控制,保护数量控制,保护期限控制,客户录入重名控制,资料录入控制,批量管理客户,回访阶段提醒,待查/待邮/待联提醒,客户邮件群发,客户跟进统计分析;
2.联系人管理:联系人资料管理,快速检索,主联系人管理,生日提醒,联系次数与时间,批量管理,统计分析 ,邮件群发,资料打印,资料导入/导出,资料误/恶意删除保护;
3.竞争对手管理:竞争对手资料管理,高级组合查询,指派,分析和对策,对手威胁级别管理,批量管理,资料导出,资料打印,资料误/恶意删除保护.
4.合同管理:销售开单,合同编辑,多维检索,发货状态管理,分类管理,合同单审批和打印模板设置,资料导出,数量统计,金额统计,数据汇总,自定义设置;
5.退货管理:退货单,多维检索,组合查询,立体排序,入库管理,申请,处理 ,分类管理,状态管理,金额统计分析;导出;
6.售后管理:售后记录,多维检索,处理进展 ,流程管理,流程设计,用户管理,售后处理,指派,提醒,分类管理,方式管理,售后单打印,模板管理,处理时间设置,综合统计分析;
7.现金管理:帐户明细,直接入帐,账间转账,现金银行的统计,批量结算,利润核算,报表导出/打印,自定义设置;
8.收款管理:回款计划,回款提醒,底单到账 ,开具发票,应收账款,分期回款,付款方式管理,票据类型管理,应收账款走势统计,底单到账走势统计 ,收款状态管理,实际到账走势统计,发票开具统计,提成发放;
9.退款管理:退款计划,分期退款,应退账款管理,已退账款管理,退款凭证管理,退款进度管理,退款批量管理,退款分布统计分析;
10.工资管理:工资发放,个人工资查询,提成管理,个人工资单打印,工资明细,导出,打印,开支情况分析;
11.费用管理:费用审批,申请,返还管理,审批流程设置,统计分析,自定义设置;
12.日程管理:日程添加,日程检索,待完成日程,延误日程,已完成日程,上级指派给我日程,我指派给下属日程,日程提醒;
13.办公管理:公司公告、工作互动、个性网址、知识库、邮件发送;
14.账户管理:账号分配,部门设置,小组设置,财号级别,账号权限,财号冻结,财户激活,登陆密码修改,系统参数设置,自定义LOGO;
15.统计分析:客户统计分析,合同统计分析,售后统计分析,销售统计分析,产品统计分析,现金银行统计,收款统计分析,退款统计分析, 分别以柱状图图、折线图、饼状图的形式显示,一目了然的了解整个公司的销售情况,轻松管理整个销售流程;
16.工作台/提醒管理:待完成日程提醒,联系人生日提醒,采购审批提醒,公司公告,回访提醒,待联客户提醒,待邮客户提醒,待查客户提醒,应收账款提醒,合同审批提醒,待审批费用,到账提醒,最新签单,工作互动,从而更方便提高工作效率;
同时它还具有以下特点:
1、用户数不限:您可以在后台任意添加、修改、删除用户帐号,账号数量不限;
2.使用期不限:一次购买,终身使用;
3.跨区域使用:基于B/S架构,通过本地电脑,局域网,互联网皆可使用;
4.安装简单:半个小时即可全部安装完毕,正式开始使用;
5.容易操作:系统流程设计简捷,功能实用,使用起来非常方便;
6.个性定制:可以根据客户需要做个性化定制开发,一般开发不需另加任何费用;
7.完善的服务品质保证