矽谷学人隆重推出客户满意度调查问卷


最近几天,少上矽谷学人博客写日记了,也许,很多朋友以为我本人忙,其实,也不全部是,是因为矽谷学人在公司战略上做了一些调整,公司做调整所以少来矽谷博客了,另外做调整的原因也是矽谷学人近期公司接到的询盘主要以终端B2B客户为主,而后,这几天接到的询盘和订单又以数码渠道客户和U盘批发类型客户为主。

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 其实,B2B终端客户和数码渠道批发客户他们关注的点是不一样的,终端客户最关注的是U盘的外观美不美好不好看,品质要最好的,价格是其次。数码渠道批发客户,最关注的是能不能最快的将自己的货卖出去,增加现金流的速率,至于外壳品质要求没有那么严格,但对于价格是稍稍有些敏感的!这为行业模式下的消费心理特征。

  为此,矽谷学人还专门做了客户客户满意度的问卷调查:如下

 

全国免费服务电话  4006 365 263矽谷学人战略大调整以无法为有法
E-mail:[email protected]    网址:www.86silicom.com  

地址:深圳宝安区民治龙联工业区E栋二楼

尊敬的客户:

感谢您对礼品U盘第一品牌——矽谷的信赖与支持!为了提高我们的服务,我们将开展客户满意度调查,恳请您给予合理、公正的评价(在您认可的“()”内画“√”),并提出您的需求和建议,以便于我们改进服务及管理工作。

填写好调查表后,请您叫上顺丰快递或者其他快递公司邮寄到矽谷,运费到付,我们将对填写完整的客户予以精美的小礼品,以资鼓励,感谢您的配合!

 

公司名称:

公司地址:

人:                     电话:                手机:

E-mail                        QQ         

1、您是否知道矽谷U盘质保两年:知道( )   不知道()

2、您是否已经和矽谷公司签署了《销售合同》: 签署了()   没有签( )

3、您是否已经收到了矽谷真假U盘测试软件: 收到( )   没收到( )

4、您对收到订制U盘外观的满意程度是: 满意(   )     一般(   )    不满意(  

5、您对矽谷测试U盘的技术支持服务的评价是:

满意(   )     一般(   )    不满意(  

6、您对矽谷营销服务人员的整体评价是:

满意(   )     一般(   )    不满意(  

7、您对矽谷U盘质量的评价是:

满意(   )     一般(   )    不满意(  

8、您对矽谷司的整体感觉评价是:

满意(   )     一般(   )    不满意(  

 9、您是通过何种途径得知矽谷的: (     )

A、百度   B、谷歌   C、阿里巴巴   D、杂志广告     E、报纸广告  

F、其他公司介绍,请写出公司名称:                      

G、其他网站,请写出具体网站名称:                      

10、以下因素,请按照您认为购买矽谷U盘的重视程度排出顺序,从重要到不重要的顺序为:1、2、3、4、5。

外观设计( )   包装盒()   产品质量()   售后服务()   价格( )

11、您认为矽谷的产品和服务是否有需要改进的地方:

很好了,不需要改进了( )

不行,还有不足的地方(),需要改进的地方:                                                                                                    

再次感谢您对矽谷的支持,在收到您完整的调查问卷之后,我们将会在一周之内给您发放馈赠礼品,非常感谢您的合作!

 

这是矽谷学人对成交客户的重视,也在竭力做这个事希望做得更好更好!希望能得到各大客户的鼓励与支持!谢谢~~