可能前些天已经有些科科留意到,IBM自从1997年推出超级计算机"深蓝"后,又再次推出全新的超级计算机"华生(Watson)"要与人脑大战,不过华生这次与人类PK的不是死板的棋类游戏,而是更为复杂的机智问答,并且一次要与两位美国益智节目"Jeopardy!"的冠军参赛者在二月份进行PK。
益智节目Jeopardy!的挑战在哪?为何华生要选择这个节目,除了这节目是美国最长青的节目以外(字1964开播),还要用"问句语法"回答问题,并且答错问题是会倒扣的,对于华生,它需要能够听懂包括俚语、双关词、委婉语、譬喻等人话、也要能够说人话,并且以最快的速度抢达,还有该如何选择接下来的问题,以及何时该拒绝答题。
华生基本上是由多台的IBM Power7处理器平台服务器,搭配IBM专为这次机智问答开发的IBM DeepQA软件构成,本身是不连网的超级计算机,与过去需要将问题输入机器不同,华生能够透过语音进行分析,并且从背后共15TB的数据库找出答案,并且回答问题。更进一步的是,Watson还能模仿人类针对问题进行策略考虑,例如问题的挑选、是否略过不擅长的题目,还会模仿人类的口吻搞笑。
相较于深蓝只能进行单纯的量化分析,华生的目的是在更接近人类的思考方式,整合硬件、软件以及逻辑的能力,希望让超级计算机不仅是冷冰冰的机器,更能融入人类的思考方式。而为何选择益智问答?因为益智问答不仅考验硬件的计算能力,也考验着系统如何在瞬间分析语意、从庞大的数据库找出答案。
当然华生并不可能是为了参加益智节目诞生,对于IBM,华生是为了实现IBM的企业愿景"智慧的地球"所诞生,而台湾IBM也想藉由华生向台湾产业倡导IBM能够做到的事情。华生不同于以往的超级计算机采用特殊的架构,华生是使用以经在市面上贩卖的Power 750服务器所组成,最大的价值在于证明不需要复杂的专属超级计算机,企业也能透过IBM的市售服务器达到部份超级计算机之所及的能力。
从华生的经验,IBM想表达现今服务器的无限可能,实验室中也不断进行各种互动的实验,希望不仅能够回答问题,甚至能够提出问题。从这些实验中,希望让华生能有更多的可能性,在医疗方面,也许会有Dr. Watson帮人问诊;在客服方面,Mr. or Ms. Watson可以比一些厂商为了节省成本的境外客服效率更高,并且更有耐性。
这些都是一些小小的例子,但也是能透过华生作到的一些事情。计算机进化至今,本就要能够更深入人类的生活,而华生除了保有反应迅速、并且能够处理繁杂的问题(当然这也表示背后用于应对的数据库需要够庞大。),辨别不同的口音(其实这点很重要,如果跟某些口音很重的境外客服沟通实在有够痛苦。),也不会像人类有紧张、不耐烦等问题,更能胜任某些需要沟通、但又需要情绪稳定的工作。
当然,华生毕竟是台计算机,它目前也仅能透过内部的数据库做出响应,并不具备人的无限可能性,然而透过数据库的扩充,华生能作到的事情,也许远超过我们的想象,搞不好哪天也可以拿来算命理,当个铁口直断华生半仙也说不定。
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