茶叶营销基本知识与技巧（十五）

（8）正确使用顾客的见解，适时予以证明。如以某顾客为例，饮茶减肥，可以其身形予以证明。

（9）及时、不断地收集顾客信息。

6．接近顾客的常用技巧

（1）提问接近法

即询问顾客的购买意愿。当顾客走进柜台时，围绕顾客的视线和兴趣，以简单的提问方式打开话局。例如：“您好，有什么可以帮到您吗?”“这款茶叶的品质与售价的性价比很好，受到许多顾客的欢迎，您要不要试一下?”“您以前了解我们的商品吗?这是我们店里最新推出的铁观音……”等。

（2）介绍接近法

即看到顾客对某款茶叶有兴趣时进行直接介绍。例如：“这款茶叶是今年最流行的口味……”“这款茶叶是我们店里最近卖得最好的……”等。运用介绍接近法时要注意的是，不要征求顾客的意见，不要以“需不需要我帮您介绍一下?”“能不能耽误您几分钟……”开头，如果对方回答“不需要”或是“不可以”，显然会造成尴尬。当然直接介绍也要注意对方的表情和语言动作，观察对方是否有兴趣并及时调整促销策略。