70岁老人泡温泉被拒，家属认为，这是年龄歧视
市民建议；为老人修建温泉
本报讯（记者罗小光）我要向市政协提交提案，建议政府为全市老人专门修建一个温泉，或者在普通温泉里，开僻一个为老人服务的特区，让老人们享受泡浴，享用温泉。2011年1月9日下午，重庆市民黄女士告诉记者。
游客：70岁老人泡温泉被拒，这是年龄歧视
下午，黄女士向记者讲述了元旦节期间，她与家人到颐尚温泉泡浴被拒的故事。
1月1日下午3时许，黄女士与丈夫、弟弟和70岁的父母一行五人，来到中梁山脚下的颐尚温泉泡浴。黄女士说，平常工作忙，难得与敬孝，放假了，带上父母同乐，让老人享受温泉，是她愿望。这次父母泡浴，由我们三个中年人全程陪同和监护。不料，温泉却拒绝父母泡浴，理由是，两位老人年龄大了。如果硬要进去，必须签订一个协议书，承诺出了事温泉方面不负责任。
黄女士说，我们感到非常气愤，认为这是霸王条款，格式合同。温泉不无权剥夺老人消费权利，温泉这样做，是对老人的歧视。但是，无论我们怎样说，温泉方面都不同意，必须要我们签协议才让老人进去，或者让我们进去泡浴，父母在外面看电视等儿女。温泉方面提出折中方案。
我们坚持不同意，节日专门赔父母泡温泉，却把父母凉在外面好扫兴哟，最后，全家人都没有进去，悻悻然走了。
黄女士说，父母年龄70岁，但身体一直很好，就在去年，我们带父母泡了北温泉、统井、天赐等地温泉，上述温泉从来没有让我们签什么协议。
黄女士说，父母和弟弟专程从泸州赶来泡浴。父母说，温泉是国家资源，开发商开发后收费是正常的，但不能因为年龄大些，就无权享受，离开重庆时，父母很伤心。
颐尚温泉；这是对顾客负责
7日，记者来到颐尚温泉服务中心。前台彭明露说，1日下午3时许确实有顾客带着70岁的父母到温泉泡浴。我们要对方签责任担保书，目的是要对方承担起对泡浴父母的监护作用。这是很正常的，没有什么不妥。
记者提出，家属认为，这是格式合同，霸王条款，因为如果家属不签协议，老人就不能泡浴，实际上，温泉剥夺了老人消费的权利，这是不是另类的年龄歧视？
颐尚温泉负责人赵总回答，温泉禁止酗酒、皮肤病患者等游客进入。因为泡温泉时，会加快新陈代谢，如果身体有病，可能受不了旧病复发。我们这样做，也是为顾客着想，不存在歧视。
记者看见，温泉大厅里，有一个泡浴温泉敬告须知。上面写着，“70岁以上年长者，必须由有民事责任能力的健康成年人全程赔同，泡浴过程中承担监护责任。”此须知并没有规定，70岁老人要签协议。
记者就此询问彭明露，她回答，这是以前定的，今后公司马上要修改了。
北碚区旅游局；签协议是保护游客利益
北碚区旅游局服务中心主任熊忠明说，温泉是危险项目，进去泡浴有禁忌的。除了皮肤病患者等外，身体不好的老年人进去，危险确实较大，出了事，谁担责？因此，商家当然有告知义务。签协议是为了保护顾客利益，当然，也是为了免除商家风险。此事还没有听说过，服务中心将开展调查。
温泉协会；消费应与年龄无关
重庆市温泉协会副秘书长王旗告诉记者，他是第一次听说温泉泡浴禁止老人。尽管温泉泡浴确实有一些特殊情况，比如，高血压、心脏病、皮肤病等不能泡浴，但是，身体健康的老年人，与病人是不同的，他们有权享受温泉。国家没有明文禁止老人泡浴温泉，消费应与年龄无关。当然，有些项目确对老年人不适合，一来老年人自己要注意，二来必须家属全程监护。
