淘宝伤城事件利益与民意的博弈
不得不承认马云是一位了不起的企业家，在该妥协的时候不再坚持。特别是在国家商务部出面希望平息事件的时候，妥协了，这是了不起的企业家妥协务实之精神。
淘宝新规则自10月10日公布以来，就受到了小卖家的强烈反对，但淘宝的管理层还是态度强硬，连马云都坚持说：即使离经叛道也要一意孤行。气愤的小卖家就团结起来集体组织攻击，几天下来使淘宝商城和大卖家损失惨重。由小卖家因淘宝新规则组织起来的反淘宝联盟最高在线突破5万之众。这可以看出小卖家的力量之众，更说明淘宝离经叛道之众。
虽然淘宝新规则今天已公布延后半年执行，以马云的暂时妥协为收场。但事件的背后折射出不寻常的新的社会现象。重商主义社会以利益为重本无口厚非，所以马云和淘宝在投资7年后想让企业赢利这也很正常，但重利却不考虑7年来众多小商家为您淘宝所堆砌来的伟大平台，这些商家原本是你的商业伙伴。就犹如天枰一样，原本淘宝和小卖家是一家，都在天枰的这一头，消费者在天枰的另一头。当您想改规则时是不是应该和天枰的这一头的“自己人”商议一下该如何调整，如果有个协商的过程，有个公示的过程，费用有一个增长的过程。这是不是更可行呢？利益面前最好先均沽好各方的利益，这也是重商社会的规则。
但不得不说明显的近几年有些企业家在膨胀后，总抱着“强盗逻辑”，规则在我手，我想怎么改就怎么办，只要能说出名堂，我就可以出手，甚至还搞出了不起的口号，如为了新商业规则等。这是企业家群体在利益面前该自省的，凡是有度方可行。水可载舟亦可覆舟，此道理不可忘，千万别把自己的力量和利益放大到不可限量的地步。
反淘宝联盟最高在线达5万之众，这也说明了民意的力量，特别在新的社会力量和网络社会的态势下，更要重视网络的力量。所以商务部行动了，这是政府了不起的进步，但却是马云和淘宝经营思路的责难之时。作为全球最了不起的电子商务公司，对网民的思维方式和社会力量应该最感同身受的，但不知为什么全球最懂电子商务的人和公司却干出来了最不理解网络生态的事。就是从经营的角度也应该清楚得罪了合作伙伴一定要付出代价的，哪怕是一群小伙伴。从营销的角度就更不用说，伙伴也是消费者，得罪了伙伴谁给你好口碑。更不用说许多人是靠你的淘宝吃饭的（许多小卖家以淘宝为生计）。民意虽然胜利了，但企业家通过这件事是不是成熟了呢？我看未必，当我们说这个社会很浮躁的时候，当我们说年青一代缺乏价值观时，我们是不是也该提醒一下企业家阶层之用利用事之价值取向。
我们不反对企业为利而动，因为企业赢利是企业的天条。但我们也不能忘记企业的社会价值。在利益和民意面前，需要妥协和平衡！