蓝海朝圣与求索之途
蓝海策略的制定和实施在当今企业运营管理中至关重要,不同行业不同规模不同类型的企业在寻求新的市场价值空间,超越产业竞争的诸多方面有着不同方式和视野。戴尔、三星、LG等跨国企业等IT和通讯厂商都较早的进行了蓝海策略部署,虽然前一阶段的结果不尽相同,但蓝海所呈现的“空间价值”意义逐渐受到越来越多企业的认同。在互联网领域和移动互联网时代,由于行业形势和业内企业的更新变化非常快,需求市场随着用户增长和喜好改变而具有了极高的不确定性,所以任何企业都可能在新呈现的蓝海中经历沉浮,也都有机会成为“风向标企业”。
为何Google能从“版权门”、“避税门”、和对中国黑客、互联网审查制度的反诘中获得这么多中国用户宣誓效忠般的追随?而百度能在互联网搜索后起之秀中脱颖而出,迅速改变中国用户的应用生活?答案就在他们对互联网价值需求的辩驳里,在它们的蓝海策略之中。
客观的说,谷歌是当之无愧的技术王者,而王冠之下是一颗极具商业智慧的头脑,。自2004年8月19日上市那天起,它所建立的“搜索帝国”就成为华尔街发现的“新大陆”,其每季营收、净利润、增长率等数据的变化牵动着众多分析师和投资者的心。它发布的每一款产品都能够给互联网和通讯世界带来一场革命。革命背后,是当时搜索引擎市场这一片宽抵天际的价值蓝海,谷歌对新需求、新价值、新市场的研究和培养一贯重视,中国互联网市场是Google不可多得的区域市场之一,针对中国用户的本土化运作,大设分公司挖掘中国用户的传统需求,以中国人能接受的方式洽谈合作伙伴,甚至开放了带有明显中国意味的“免费音乐搜索”,这些Google特例让它顺利的在大陆商业中心安营驻寨。直到百度出现,与之共享搜索市场,争夺技术新知的研究和商品化的第一阵线。虽然百度起初看起来并不足以与谷歌在中国市场直面相搏,但百度善于挖掘具有中国特色的价值蓝海在一定程度上平衡了竞争态势。
移动互联网时代这样的案例更比比皆是,大唐电信、烽火通信、神州泰岳企业都在向新兴的移动互联网市场的探索中通过商业运作成功上市,更多的企业在移动互联网个人应用领域突显了独特的价值,并转化成了丰厚的利益。与移动互联网个人应用相对应的是移动互联网的行业应用(面向企业和机构的应用服务),个人应用已在全球市场昂首阔步了几年,行业应用在中国市场甚至刚刚兴起,就技术领域而言两者一脉相承,基于前沿的移动互联技术,并积极向“云”技术求索,因为云技术正是移动互联网行业应用平台的搭载核心。就商业价值而言两者更是不分伯仲相辅相成,移动互联网行业应用面向的是行业和企业的管理需求,为行业及企业提供信息化集成的解决方案,帮助企业级用户在办公运营中提升效率,如此说来,移动互联网的行业应用在以工作为生活重心的中国似乎更具蓝海前景。在社交型LBS、手机阅读、手机游戏、手机视讯等等个人应用风生水起的时候,移动互联网的需求来源被导向个人用户,应用开发商和应用服务提供商以及运营商都汇集核心资源,将其分配到满足个人移动生活需求的开发中。而在移动互联网行业应用产生之后,这种资源分配有了明显的改变,其中原因是多种多样的,但受市场因素必然是起到了主导作用。
所以,开拓新兴市场空间对于多数行业来说,都是实现企业业务突破性增长的黄金信条。移动互联网领域的价值蓝海创造社会财富和商业奇迹的速度也让业界人士尤其是投资者印象深刻,在移动互联网个人应用市场领域,已经有很多企业拥有了一席之地,确立了地位,拓展了影响力,而在行业应用市场,知名软件企业金蝶、八百客等都还在不断的探索中,同类企业多数都停留在概念阶段,却有一些专注于移动互联网和云技术并行服务的行业解决方案提供商开始尝试以各种各样的模式为具有移动信息化管理需求的行业和企业提供服务。曾与中国电信合作推出了数个移动互联网企业级应用服务的高森明晨公司在移动互联网行业应用领域一直比较活跃,它们所倡导的完整的企业业务流程解决方案和搜狐旗下的“图搜天下”产品,烽火等公司的移动办公产品在对移动互联网行业应用的实践拓展以及云技术应用方面都产生了本质的区隔,随着越来越多的企业向移动互联网行业应用领域进军,高森明晨公司更加强调该领域的核心概念和必要条件,它们宣称移动互联网行业应用是一片新的价值蓝海。
忠于技术让价值复兴
从互联网时代的搜索技术到移动互联网时代的终端操作系统、LBS(基于位置的服务),从PageRank(网页评级制)到Android(一个开源手机操作系统),谷歌技术霸主的形象树立已久。北大图书情报专业毕业的百度掌门人李彦宏 “超链搜索”的发明专利证明了他的技术创新能力,同时它们也证明了在唯科学论的今天,商业社会有能力接受每一个依靠发明创造和取得技术成就实现价值、积累财富的群体和个人。
在移动互联网时代,有一些企业正因为忠于技术而取得进步和阶段性的成功,此先,高森明晨公司也总结出了这样的经验:从技术层面而言,互联网时代的行业应用的发展本身就是受限的,当时除了PC端和服务器硬件群组机房,任何设备都无法承担企业庞大的数据储存及流通,更为关键的是,数据来源局限于PC端的录入,信息无法追随人的活动而保持实时有效性,企业也很难从内部数据网以外的途径获取信息。移动互联的出现使这种状况发生了根本性的变化,移动终端和网络使得企业数据信息来源有了无限延展的可能,这是其一。
第二,移动互联技术目前也有其局限性,个人用户数量和数据量、运算量的并行激增使得提供个人应用服务的移动互联网行业企业曾经陷入通过不断升级移动终端设备、硬件服务器,扩展数据带宽和运算能力的被动状态,而即使这样,手机(移动终端)仍达不到企业对PC端应用的基本硬件需求,直到云技术的诞生,云计算和云存储使移动互联网的数据承载能力巨幅提升,是移动互联网应用的“奇迹之泉”。而对数据承载能力有着极高要求的移动互联网的行业应用则必须以云技术平台基础为前提。
高森明晨的研究部门也同时指出,只有基于移动互联和云技术高度结合的行业应用,才是真正可以发挥效能,产生价值的移动互联网行业应用。
目前,高森明晨这个方向上取得的进展已经获得了业界和行业客户的认同,高森明晨首先研发和推出了移动互联网行业应用平台(GRIRMS),和百度2010年发布的“应用开放平台”的价值初衷一样,它瞄准了移动互联网行业应用这一片价值蓝海,瞄准了其中企业移动管理需求随企业快速发展、规模日益扩大而迅速滋长蔓延的态势。它试图将企业移动办公人员、驻外人员、终端店面和企业管理层、企业运转流程的各个环节相勾连,利用移动互联网和通讯手段以及先进快捷的管理思路,把这些企业要素直接关系,并且极大的消除了这些要素之间的时间、空间上的距离。这套平台不仅是一个技术平台,一个管理模式,而是一套多维度的整体解决方案,目的是解决企业扩营与管理需求增长之间的矛盾。通过与运营商合作推广的方式,这套平台目前已经相当活跃,并在其众多行业用户的业务流程管理过程中,起到非常积极的作用。
可以说,忠于技术并不是一句誓言,而是这些科技企业在创新、研发、竞争、商业化中所秉承的不败信念。高森明晨的另一个产品的研究方向试图将人与经济地理信息有机的结合起来,以企业的名义,以企业为单位,或者说利用企业资源而进行的具有商业分析价值的LBS是否会带来一场新的革命,这场变革又会由哪些技术引导,业界也将拭目以待。
互联网的“中世纪”之战
移动互联网的兴起,宣告互联网“中世纪”之争展开,欧洲历史上的中世纪是一个没有强有力的政权来统治大陆的时期,封建割据,群雄纷争,在混沌的吞噬和反扑中,又有着严格的宗教律法来制定规则。移动互联网恰如这个征伐不休的年代,用户需求和技术进步就是移动互联网企业恪守的法则,然而移动互联网应用提供商之间、SaaS(软件即服务)服务商之间,运营商之间,上述行业之间都陷入了明争暗斗之中,残酷之余,王国经兴衰而初见崛起,幸运的奇迹之子也接连产生,尽管最后哪些企业能成为互联网时代像Google、百度这样的传奇帝国,哪位商业巨子能随之载入史册的人物我们还不得而知,但毕竟我们看到,这是个风险与机遇并存的时代,而且这个时代所孕育的机遇前景,使困难险阻相比之下不值一提。正如Google和百度在搜索领域的市场情况一样,移动互联网领域最显而易见的发展阻力就是竞争,不断有新的终端涌现出来,苹果公司的每一项移动互联产品都有着与之相抗衡的全球商家的竞争品,苹果公司也取得了阶段性的胜利,它的IOS系统和App电子市场也具有了非凡的吸引力和无可限量的市场前景。但不争的事实告诉我们,像苹果这样的标新立异得异常执着的科技公司屈指可数,在移动互联网行业获得商业成功的寥寥无几,原因在于包括苹果在内的大多数企业无法规避同行业竞争,这可能是企业产品和服务属性直接决定的,也可能是市场决定的。
然而移动互联网行业应用相对于移动互联网的个人应用而言,仍旧是能够合理回避竞争的蓝海港湾。高森明晨公司作为移动互联网行业应用的倡导者和实践者,也是SaaS服务商之一,它的CEO张鑫先生曾公开表示,由于国内企业对于电子商务有着理解上不同程度的偏颇,认为电子商务和电子交易(B2C,B2B等)相等同,行业应用的进展因此受到了一些阻碍,绝大部分没有得到长足的发展。然而这也造就了一个标志性的价值蓝海,随着国内企业观念上的发展,管理思路的拓宽,越来越多的企业加入到了通过移动互联网管理企业的真正的电子商务循环中来,使得这个领域新的价值体不断产生,SaaS服务商、运营商、应用提供商和等等一些相关领域的科技企业也都获得了共同的利益增长和价值提升。
中世纪的历史意义多来自墨守成规的打破,封建教条的摘除,野蛮所接受的文明的涤荡,移动互联网行业应用对于移动互联网发展的历史意义也与此相类似,首先是企业用户的需求产生了本质上的扩延,通过移动互联技术,企业可以掌握更多的信息,控制更多的个体和元素,从而满足更繁杂而有价值的需求。接下来就是提供服务的应用提供商,SaaS服务商和运营商的随之而变,用户需求的变化使得它们不得不打破之前的发展规律,寻求新的业务增长点和增长方式,在求变的过程中,这些企业无疑会变得更加智慧。