作为浙江第一大知识产权代理机构，浙江裕阳知识产权代理有限公司（以下简称裕阳）掀起了一场革命。“借助我们的企业托管方案，裕阳做到了用知识产权帮助企业打造核心竞争力。”裕阳的总经理陈于军介绍。

    一系列企业知识产权定制服务已经推出，按陈于军的说法，这一回，裕阳是主动出击了。

    定制知识产权托管服务

    提到知识产权代理，大部分人会直觉地将其与商标代理、专利申报及维护等业务挂钩。“实际上，我们的工作范围很广泛。”多年来在知识产权代理领域摸爬滚打的陈于军向《浙商》记者介绍，“裕阳拥有一批资深的专利代理人、商标代理人、知识产权领域律师，专利撰写覆盖机械、电子、物理、计算机等所有领域。以往，我们的服务主要集中在商标专利在国内外的申请、商标专利转让交易、知识产权顾问与维权等方面。现在，我们正寻求角色的转变。”

    陈于军向《浙商》记者提起一件发生在不久前的事情：一家浙江著名的动漫公司为了配合其原创动画的发行，特地请了广东的某家玩具制造商开发研制卡通角色玩具。投入了大量的人力、物力后，玩具制造商交出了作品。在将产品投入市场之前，为稳妥起见，动漫公司负责人特地找到了裕阳，咨询新开发玩具的知识产权问题。

    “我们看到产品时觉得很新奇，无论外观设计还是使用方面都是国内同类产品中未曾见过的。我们在国际各项专利发明中作了检索。工作人员一查询，坏了，远在动漫市场发达的日本早就有了类似的玩具专利。如果这家动漫公司在不知情的情况下将产品推出市场，很有可能会吃官司。”陈于军提到此事，连连摇头，很有些惋惜，“实际上，裕阳多年来在各个技术领域都有丰富的经验和人脉积累。要是这家企业早点和我们沟通，以裕阳现成的技术和人才，可以帮助企业进行开发研究，并及早规避侵犯相关专利风险，我们也能请到专业的工作室或者院校机构帮动漫公司开发产品。这样就能避免无谓的损失了。”

    由这件事，他开始动了个念头：与其被动等企业在需要帮助时找上门，不如化被动为主动，提前为企业定制其可能需要的服务。提前策划，也更容易帮助企业解决各种知识产权难题。

    一站式知识产权管理

    事实上，随着我国产业的转型升级，知识产权的重要性越来越为人所共知。在相关服务理念尚未成型之前，陈于军就在裕阳的老客户中做了一次调查，结果发现，这一业务的接受度非常高。

    “一方面，企业家的观念正在发生变化，对于企业知识产权的保护、维护和开发是提升企业竞争能力的重要因素；另外一方面，裕阳拥有的专业人才是最大的资源。如果我们的客户想要在自身公司之中建立我们这样的专业团队，一来会花费更大的代价，二来维护和管理是个难题。”

    裕阳成立了专门的托管部，负责知识产权托管服务的全部开发和落实。如果说以往裕阳是被动地“等问题上门”，那么现在就是主动出手帮企业“围堵问题”。陈于军介绍，在托管服务上他们可以向企业提供8项服务内容，分别是企业知识产权的机构建设与制度建设、信息提供与信息利用、研发支撑和研发管理、权利获得与权利维持、知识产权实施与经营、权利维护与风险控制、品牌宣传与品牌建设、教育培训与考核奖惩事务。

    “从这8个方面来看，我们的托管服务能够帮助企业在各个层面简化管理、降低成本、提高效率。”如今，裕阳的工作从传统的商标事务、保护企业知识产权、防止侵权等，渗透到了企业知识产权保护的方方面面。向裕阳进行托管的企业，在企业的技术研发、档案管理、知识产权利用和维护，甚至员工的教育培训上都可以得到一整套解决方案的帮助。

从服务内容来看，裕阳的托管计划已经深入到企业的技术开发、品牌管理等核心敏感部门。被服务对象会不会心存顾虑呢？面对《浙商》记者的疑问，陈于军表示：“裕阳一直是专业的一站式知识产权公司，也是业内唯一的集浙江省知名商号、浙江省著名商标于一体的专业代理机构。目前我们一边实施一边进一步完善相关服务的内容、制度和规则。我们希望成为企业知识产权的‘托管专家’，发掘企业知识产权的价值所在。这实际上是一场共赢的合作。”

    业绩翻番的秘诀

    同行间激烈的竞争是裕阳求变的动力，或许亦可能成为下一道需要跨越的障碍。

    2010年，仅杭州市的专利申请和授权量就达到29801件，同比增长14.29%，位居全国省会城市第二、副省级城市第三位；专利授权量26506件，同比增长71.39%，位居国内省会城市第一、副省级城市第二位。而这些数字背后，是专业代理机构白热化的竞争。

    “在传统业务方面，甚至存在锱铢必较的情况。”陈于军说。而怎样保持托管模式在同行中的发展优势，使其不被轻易复制，是裕阳接下去面临的一大挑战。

    如今，裕阳的托管服务已经为不少企业所接受。陈于军提到最近即将合作的一个客户，这家国内知名的拉链厂商发展面临技术瓶颈，产业内数千项技术专利都集中在欧美发达国家。怎样才能突破技术壁垒，选择更好的研发方向，成为企业的当务之急。而裕阳托管服务中的研发支持和管理服务帮助了企业。

    “为企业定制知识产权全套托管，是裕阳提升服务附加值的必由之路。”而借由推广新服务，裕阳的销售收入也得到大幅增长。按目前的发展趋势来看，2011年较2010年实现销售翻番很轻松。

    “裕阳提供的服务往往是企业迫切需求的。越是注重知识产权的企业，越是舍得在这块花钱。事实上，找裕阳解决知识产权问题反而比企业自己黑灯瞎火上阵要省钱得多。”就如上文提到的拉链厂家，由于面临的情况较紧急，在服务费用上很是大方。“一单就付了上百万元。” 陈于军说。

    如今，裕阳亦在积极寻求与政府部门的合作，希望借助政府的力量推动知识产权战略的推进。

    [专家点评]

    田波——浙江省技术市场促进会会长

    作为现代服务业中科技服务业的重要一环，知识产权服务很关键。裕阳的整个模式很不错。目前来看，知识产权服务发展的一个很重要趋势是拓展整个产业链的上下环节。单单只是帮企业解决一些专利和商标上面的事务，已经满足不了企业的需求；应该思考怎样帮助企业将科技转化为生产力，这是知识产权产业继续健康发展需要思考的问题。裕阳还有很多文章可以做。