据报道,由中国电子商务协会、中国互联网协会共同支持和指导,中国电子商务协会可信电子商务推进中心主办、“可信网站”验证管理机构中网承办的“拒绝虚假网站构建可信网络环境”全国可信网站数据库开放平台启动仪式暨可信电子商务推进工程日前在京召开,“全国可信网站数据库开放平台”正式启动。
笔者认为,“全国可信网站数据库开放平台”的建设与运行,对国内电子商务产业的发展是个极大地推进,对整个产业、电子商务网站、消费者个人三方都有着非常重要的价值。
首先,对于整个产业来说,“全国可信网站数据库”将是国内电子商务产业发展的基础性平台,它的建立与完善将进一步解决电子商务发展中最根本的信任问题,推进国内电子商务产业发展的基础环境完善。
国内电子商务行业近几年里迅猛发展,据有关数据显示,全国B2C的电子商务网站数量已经超过了2万多家。与之相伴的是,消费者针对电子商务的投诉越来越多,大量虚假的“钓鱼”网站严重损害了消费者的利益,损害到电子商务发展的基础。
要想电子商务产业快速、规范地发展,就必须要在消费者与电子商务网站之间架构一架诚信的桥梁。最行之有效的办法就是由一个中立的、权威的第三方机构来建立对电子商务网站的认证数据库。过去我国一直没有类似的数据库,如今中网承建的“全国可信网站数据库”则很好地填补了这个空白。中网通过这个数据库来扮演着对网站认证的角色,消费者通过这个认证能较好地识别网站的真实身份。与此同时,中网把“全国可信网站数据库”开放给整个业界来使用,数据共享,有助于整个业界诚信环境的构建。这个数据库必然会成为国内电子商务发展的基础数据库。
其次,对于电子商务网站来说,“全国可信网站数据库”会进一步提升经营的规范化。加入“可信网站数据库”就与虚假网站明显区别开来,会让消费者信任和认可,在市场上获得较好的竞争地位。但同时也提出了较高要求,将督促电子商务网站自己更加规范化的运作。“可信网站数据库”通过一套完整的验证的进入、退出、监督和赔偿机制,让电子商务网站在经营过程中必须更加注重保护消费者权益。中国电子商务协会可信电子商务推进中心发布的《网站身份可信验证服务规范(试行)》中就明确,可信网站验证服务应遵循“自主申请、真实验证、保护隐私、开放共享”的原则。
最后,对于广大消费者来说,“全国可信网站数据库”有助于自己识别真假网站,保护自己的利益。据有关数据显示,2011年上半年,有过账号或密码被盗经历的网民达到1.21亿人,占24.9%;有8%的网民在网上遇到过消费欺诈,该群体网民规模达到3880万。大量的虚假网站让消费者防不胜防,利益遭受严重损失。通过“全国可信网站数据库”,广大消费者可以轻松地识别真假购物网站,避免自己的利益遭受损失了。
由此可见,“全国可信网站数据库”是国内电子商务发展的基础数据库,其建立与运行是规范与保障电子商务产业发展的迫切需求。