苹果的核心:可持续发展


广电行业每周观察

【文/中广互联 曾会明】

 

  再过几天,兔年就来了。对中国人来说,春节才是真正的新年。中广互联推出了微博大拜年,用一条小小的微博给所有关注、关心、关爱中广互联的朋友们送上诚挚的新春祝福!新的一年,我们将倾尽微薄之力互联行业各方,共同打造给力的兔年!

  本周观察,笔者也偷个懒,不对一周要闻进行梳理,只谈一两点心得体会,以这样的分享作为送给业界朋友的新春小礼物,也祝愿我们的广电行业新年与时俱进。

 

  苹果的核心:可持续发展

  本周三,受北京电视台之邀,笔者参加了关于三屏融合的研究项目研讨会。同时受邀的还有中国移动通信研究院首席科学家杨景老师、北京大学新闻与传播学院陆地教授。

  这场内部小型交流会,我印象最深的是杨景老师对三屏融合及三网融合目标的定位:可持续发展。按笔者的理解,三屏融合是手段而非目的。就像上周我们去广州,珠江数码总裁杨宇华及南方传媒控股公司副总经理卢涵都谈到,一定要首先分清楚目的和手段,比如网络整合、比如整体转换、比如双向改造。可持续发展,同样也是这几个事情的目的。

  对于可持续发展的目的,杨老师详细分析了苹果之所以取得成功的关键手段。

  第一,以用户体验为先。苹果发明了多点触控的触屏技术,从而彻底改变了用户的体验。而且花了很多钱研究用户的体验,比如手指拨动之后翻屏的速度,再次触控之后的刹车等等,都让用户感觉到最舒服的状态。关于这一点,就是笔者前两篇观察文末都在强调的,谁尊重用户的体验,谁就能取得成功。

  第二,打造产业链端到端的对准。苹果的App Store,不仅是提供了一个相对开放统一的平台,让大家都能在上面做应用,更关键的在于它实现了应用开发者与需求者之间端到端的对准,实现了产业链的垂直整合。这个总结很深刻。

  第三,巧妙的产业链设计。iPhone、iPad不仅仅是一个终端,而是一整条完整的产业链,苹果让应用开发商、网络运营商等产业链中的每一环都能从中获益,但自己可以从终端销售及运营商分账两个方面获益,实现了价值的最大化。

  中国的电信运营商相比美国而言更加强势,但都不得不跟苹果合作。原因是什么?因为苹果能够拉动用户流量的快速增长,从而带来可持续发展的源泉。这就是所谓的“增量”,没有增量,就是零和博弈。三屏融合、三网融合,亦然。

 

  广电的出路:资源整合

  笔者在会上主要谈了几点。

  一是传统电视媒体做新媒体,要有一种革自己的命的决心。仅仅把新媒体作为传统电视的渠道拓展、覆盖拓展,是远远不够的,这是两种不同的商业模式。当然,新旧之间不是非黑即白,做好灰色地带往往是走向成功的必由之路,但要一直怀有革命的决心。

  第二,必须进行资源联合与整合。近两年各地电视台开办的网络电视台、视频网站纷纷上线,但任何单体甚至很多网站的流量加在一起,都不如优酷、土豆、酷六之类的视频网站。这里面有两个问题,一是内容资源太分散,我国的媒体内容制作机构不像美国的集中度那么高,另外,我们行业的互联网运营经验严重不足。因此,需要进行行业资源的联合乃至整合,携起手来,把各家内容拿出来,同时招募打造优秀的运营团队。

  现在不仅仅是三屏融合,加上iPad这类的平板电脑,已经是四屏。要想实现多屏之间的融合,问题在于用什么渠道通达?每块屏后面的运营主体是同一的还是不同的?如果不同的话,能否给用户提供一致性、无缝对接的方便的服务?是否可能联合多个主体实现一体化的运营?

 

  Hulu的苦恼

  在传统媒体做新媒体方面,Hulu一直是榜样的案例。但它也碰到了新的苦恼。

  在微博上看到六间房CEO刘岩在美国考察的感受,说前两年红火的Hulu在去年风头已被Netflix抢去。有新闻说Hulu考虑彻底转型为网络电视服务商,其核心思路是提供付费服务,这主要来自于NBC环球、新闻集团、沃尔特迪斯尼这几个股东的压力。刘岩激进地认为,“传统媒体并非只扮演了被互联网颠覆的角色,一旦让让他们进入互联网公司的董事会,他们的DNA就像毒药一样飞快的腐蚀了这个公司,无论此前是多好的公司,之后无一有好下场。”

  笔者并不赞同这样的观点,实际上Netflix作为DVD出租起家的公司,近几年一直是线下出租与线上服务并存的模式,这样一个线上线下交叉的灰色中间模式支撑了它的发展,去年Netflix加强了对各类网络终端渠道的推广。Hulu的股东们都是传统电视媒体领域的巨头,他们仍有些过于抱着“内容为王”的理念,因此更希望在自己的独立网站渠道上靠内容收费,他们希望将月租费定价为9.99美元,这相当于Netflix的DVD租赁与线上流媒体服务的捆绑价格。Hulu CEO贾森•基拉(Jason Kilar)则希望顺应互联网的低价策略,定价4.99美元,甚至不惜以辞职相威胁。最终,Hulu的管理团队做了折中式的让步,定价7.99美元,与Netflix的线上服务价格一致。

  Hulu的苦恼,来自于传统媒体与新媒体经营者之间认识的不同,背后的根源其实是传统媒体不甘心被互联网搞得内容越来越不值钱,从而以内容收费进行抗争。然而,电视与互联网结合的趋势,已是不可阻挡。如果完全顺应这种趋势,有可能让互联网把视频内容搞得越来越不值钱,而受益者变成像Google、Facebook这样的虚拟运营商。正如笔者之前写的《Google TV 来了》一文所说的,“当电视遇到互联网,当互联网遇到电视,互联网电视,不仅仅是对有线电视的挑战,也是对电视台的挑战,是对整个传统电视的挑战。这不仅仅是三网融合的问题,是整个电视业未来走向的问题。”

  应对这样的挑战,核心是要处理好内容与渠道的关系。内容进行整合,有自己的主渠道,并与其他渠道充分对接,而非单打独斗。另外,必须关注以内容为中心向以用户个人为中心的转移趋势,这正是SNS的力量所在。

  不仅Hulu苦恼,在行业巨变、产业链重组的现在,大家都在苦恼。电信运营商在尽力避免管道化,力争通过管道+内容聚合实现平台化运营,产业链各个环节都跃跃欲试希望在这场重组中自己占据产业链的中心位置。

  各方力量的博弈,业界自然活跃异常,但最终总会达到一个相对动态的平衡。广电要想在这场博弈中找到自己的一席之地,关键在于资源的整体性对接,才能找到可持续发展之路。

 

  说完这些之后,还是在春节来临之际,放下这些沉重的思考,将头脑清零,好好过一个春节。休息清零之后,更好地进行战略澄清。

  祝业界同仁新春快乐,并给我们热爱的这个行业送上美好的祝福。谨以此作为代表中广互联送上的新春祝辞。