中国食品饮料网编辑：张静
“海里捞欢乐火锅”的火锅连锁店自开业以来就因“半份半价”的经营模式深受消费者欢迎。
前日，王女士在海里捞欢乐火锅消费时发现，结账单下面有两行字，“本店鼓励菜品点半份，但系统会将角、分以自动计费，请提示找零。”王女士重新算了一下结账单，果然多给自己算了5角钱，她立即向服务员提出，很顺利地要回了这笔“小钱”
虽然是“小钱”，有多少人没注意过这个提示或者没仔细算过，而被多收了这笔“小钱”？王女士不禁狐疑。
对提示找零，饭店给出解释，“由于半价会产生5角的零头，饭店说收费系统不识别角和分，只能精确到元。不光是我们店，全沈阳的餐饮行业收费系统都不能计算角和分，如果产生了角和分都要向元进一位。”该饭店店长说，沈阳所有的“海里捞”火锅店都有内部纪律，顾客结账时，服务员或者吧台收银员须向顾客口头提示这种计费形式，否则将遭受处罚。
但是，记者向王女士求证这一点时，王女士很肯定地表示，自己曾在“海里捞”4家连锁店就餐，从未听到过这样的口头提示。
中国食品饮料网（www.40777.cn）记者从律师处了解到，饭店这样的做法尽管履行了一定的告知义务，但事实上却造成了消费者的误解。收费系统是人为设定的，消费系统的缺陷也并非不可避免。不论商家是否告知，这种做法已经违反了《消费者权益保护法》规定的公平交易原则。如果消费者在不知情的情况下，损失了这5角钱，饭店还违反了诚信原则。5角钱虽不多，但商家这种做法有设置消费陷阱的嫌疑。
“受损失的消费者可以向相关部门投诉，要求该饭店完善自身的收费系统。因为商家有主动找零的义务，消费者却没有要求商家找零的义务。”律师表示。
如果饭店在结账单下面提示，账单有可能多收您五角钱，请您提示找零，您会注意吗？
中国食品饮料网 http://www.40777.cn/
如需转载 请说明来源
相关新闻
“火锅增香剂”填补“一滴香”市场 2011-1-6
火锅安全成冬日食品安全隐患 2011-1-5
敞开厨房操作间 证明自家火锅清白 2010-12-28
火锅成一滴香的寄主 2010-12-25
化学火锅普遍存在，不妨自己动手制火锅 2010-12-25