3月7日，全国人大代表、远东慈善基金会理事周森联名十多位代表提出“为残疾人正名，还身障人尊严”的建议，呼吁从法律法规上把身体有缺陷的“残疾人”改称为“身障人”，从称呼上为其正名，还其更大的尊严。
　　“实际上，我们从去年开始就在提这一口号，这是我们在实践幸福企业理念中的一个体会。”远东控股集团有限公司（以下简称“远东控股集团”）高级副总裁、远东慈善基金会执行理事长徐浩然告诉本报记者。
　　这种幸福企业的理念，得到了全国人大代表、用友集团董事长王文京的认同。今年初，酝酿将近一年的“幸福企业俱乐部”在北京正式启动，它最先源于用友集团的市场理念———“幸福企业”。
　　在周森、王文京等代表委员的讨论中，改善民生、提高国民幸福感成了今年全国“两会”的一个热门话题。
　　这一切都在意料之中。近年来，国务院总理温家宝总理多次强调，我们所做的一切，都是为了让人民生活得更加幸福。在与网友交流时，他更明确地表示，幸福就是让人们生活得舒心、安心、放心，对未来有信心。
　　站在“十二五”的起点上，中国决心放弃对GDP的崇拜，走上缔造“幸福中国”的道路。在“十二五”的这个春天里，像远东控股集团、用友集团这样的中国企业，则在践行企业社会责任的过程中明确了新的方向，朝着创建幸福企业的目标，奋力疾行。

探源幸福企业：企业社会责任演变

　　当企业社会责任发展到“以人为本”，社会经济又进入大转型时期，追寻幸福企业之路，成为很多中国企业的共同选择。

　　“我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐。”在去年作政府工作报告时，在讲述完2010年政府8项主要任务后，温家宝总理一连说了4个“更”字。
　　在两个小时的报告过程中，这句话赢得全场代表委员最热烈、最持久的掌声。而其后一年里，“幸福”成为政府官员和企业家提及频率最高的词汇。
　　今年全国两会前，在温家宝总理与网友交流时，“幸福”再次成为热词。
　　来自政府决策层的声音，很快影响到作为微观经济主体的企业行为路径。
　　全国人大代表、珠海格力电器股份有限公司总裁董明珠接受本报记者采访时说：“不光是格力在讲幸福，广东省在讲幸福，总理报告也在讲幸福，提的不仅是经济转型的问题，而且是思想的转变。”
　　“一方面是给员工创造一个良好的生活、工作、成长环境，给员工一个安定的预期，这是物质层面的东西，但更重要的是精神层面的东西。”这是董明珠关于企业社会责任的观点之一。
）“现在有的企业一讲就是要补贴，我很不认同。在金融危机时，企业做不下去，政府确实需要帮助企业渡过难关。今天企业还在要补贴，要救济，这就需要探讨了。我觉得企业要勇于承担社会责任，而不是每个人去伸手。”她的另一个观点是，“一个企业的发展，其命运是和国家的命运联系在一起。企业是重要的纳税主体，更多的要讲责任和贡献。”
　　总理政府工作报告激荡起的反思，正反映了企业社会责任演进到一个新的阶段。
　　作为国家电网公司社会责任处处长、中国社科院经济学部企业社会责任研究中心常务副主任的李伟阳，梳理了中国企业社会责任的发展史：“最先是民营企业发起的光彩扶贫活动，后来是出口企业加强企业社会责任建设，进而，中国大型国有企业和外资企业都主动行动起来，主动承担社会责任。”
　　“到2006年，改革开放20多年来形成的国有企业、民营企业和外资企业的企业经济格局中主要角色的代表都主动地加入到了履行社会责任的潮流中，中国企业社会责任的发展进入一个崭新的发展阶段。”李伟阳说。
　　按照李伟阳对中国企业社会责任发展史的划分，1984年到1999年为概念产生阶段，1999年到2005年为以劳工为关注起点和中心的理念辩论阶段，2006年至今为内在化发展新阶段。
　　李伟阳认为，伟大的企业必须从根本上转变管理的逻辑。
　　李伟阳认为，基于综合价值创造的全面社会责任管理，归根结底是为了呼唤人的全面发展，适应人的全面发展，推动人的全面发展。
　　当企业社会责任发展到“以人为本”，社会经济又进入大转型时期，追寻幸福企业之路，成为很多中国企业的共同选择。

做最佳雇主：让员工感到幸福

　　帮助身障人士就业、创业，让员工备感幸福，与中国企联副会长、远东控股集团董事局主席蒋锡培的幸福企业理念息息相关。

　　徐浩然是远东控股集团的首席品牌官，也是远东慈善基金会的日常事务负责人。他介绍，据远东慈善基金会的不完全统计，超过90%以上的残疾人，更愿意被称作为身障人。
　　“残疾人是社会的弱势群体，党和国家以及各级政府一直号召社会各界要关爱残疾人，给残疾人创造一个更好的工作机会与生活环境，但这绝非易事，残疾人在某些方面仍遭受着这样或那样的不公待遇。”徐浩然表示。
　　徐浩然对于身障人的理解，来源于远东控股集团多年来的实践。
　　据徐浩然介绍，远东控股集团成立20多年来，先后安置2000余名身障人士就业，是国内安置身障人士最多的民营企业。
　　2007年5月，远东出资8296万元发起成立了中国第一家以资助身障人就业培训为目的的慈善基金会，2009年又和江苏省残联培训基地爱德培训学校等单位合作，每年对省内外的近两千名身障人士进行职业技能的各种培养或培训。
　　2010年4月16日，中国科学院心理研究所与远东合作成立北川震后心理援助中心，远东慈善基金会向该中心捐赠的180万元“爱心款”将帮助北川重建心灵家园。4月20日，远东为我国民间首个大学生综合发展基金出资550万元，用于资助身障大学生的创业就业。
　　2010年5月15日，远东慈善基金会还创办了国内首条身障人士创业一条街，资助100多位身障人士，特别是农村身障人士创业、就业。
　　帮助身障人士就业、创业，让员工备感幸福，与中国企联副会长、远东控股集团董事局主席蒋锡培的幸福企业理念息息相关。
　　按照蒋锡培的理解，幸福是“一种感觉”。
　　“平安、健康和快乐，就是幸福。”而对企业家的幸福感，他诠释为事业有成、家庭幸福、社会尊重。
　　“远东是最具幸福感的企业之一，我们非常明白做企业是为了什么。”蒋锡培如是说。
　　20年前，蒋锡培的理想只是有两间瓦房，有5万元的存款，娶一个贤惠漂亮的老婆，有一个幸福美满的家。现在，他想“让更多的人幸福，让远东成为备受员工热爱的企业，成为备受社会尊敬的企业”。
　　远东集团的幸福企业理念，不仅仅表现在对身障人的特别关爱上。
　　“你知道吗？远东有100多位拥有千万元资产的员工！”蒋锡培告诉记者。在太湖边上的县级市宜兴，由他一手创办的这家企业以员工福利优厚而著称。
　　他说：“我希望未来的远东是一个践行社会责任的标杆，是幸福企业的标杆。”

阶梯式成长：幸福企业循序渐进

　　王文京说：“每个企业都有一个幸福的密码，都有一把幸福的钥匙。商业的本质就是幸福成长，高效、创新、绿色则是幸福企业的三大要素。”

　　“企业是一个真实的生命体、有机体，这个生命体必须是健康的，一会儿头疼、一会儿腿疼、一会儿肚子疼是不可能幸福的。更重要的是，你要尊重这个独立的生命体，而不能把企业当作股东利益最大化的工具。”中国企业家论坛理事刘东华说。
　　刘东华对于幸福企业理念的阐述，正反映了企业价值取向的演变：从谋求股东利益最大化，到为员工和社会创造价值。
　　他认为：“一个企业自己要真正做到幸福，成为一家幸福的企业，其实你还是为你的员工、你的合作伙伴、你的客户、你的社会、你的世界，创造一个幸福的主体。而且从某种意义，为社会、这个世界创造的幸福感越大，这个社会反馈给你的幸福感也就越大。”
　　王文京表示，每一次重大技术革新都会带来生产力的飞跃。而随着社会生产力的发展，商业规则也会发生相应的改变。在21世纪的第二个十年，商业规则的新变化将推动新的企业经营价值观落地，那就是构建高效、创新、绿色的“幸福企业”。
　　“什么是幸福？”王文京给出了他的答案，“按照马斯洛人类需求五层次理论，人在一生中，每到一个需求层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现，都会产生幸福感。幸福就是对当下需求的满足。人如此，企业亦如此。”
　　王文京说：“每个企业都有一个幸福的密码，都有一把幸福的钥匙。商业的本质就是幸福成长，高效、创新、绿色则是幸福企业的三大要素。”
　　王文京关于幸福企业的阶梯式成长理论，全国人大代表、浙江方林汽车城董事长方中华正在进行着尝试。
　　“幸福企业，品牌兴市，这是我们当初制定的战略，我很高兴看到企业在朝这个方向走。”今年全国两会期间接受本报记者采访时，方中华掌舵的方林汽车城已经成为华东地区最大的二手车交易市场。
　　方中华的另一个身份是台州市方林村党总支书记。
　　方林村地处台州市路桥十里长街的末端，改革开放初期仍是以传统农业为主的穷村。“上世纪八十年代路桥曾掀起了办市场的热潮，但由于方林地理位置偏僻，交通基础设施不畅，百姓的生活幸福指数很低。”方中华说。
　　1996年，方林村建起了台州第一家汽车交易市场。但由于历史条件及汽车尚未大规模进入家庭的限制，汽车交易市场发展受限。
　　回忆起企业创办之初的艰难，方中华仍唏嘘不已：“规模小，只有30亩左右的占地面积；档次低，销售车辆基本上是面包、皮卡等低端车；辐射窄，区域仅限在路桥周边地区。”
　　“有规模，才能有效益。有效益，才有资格谈幸福企业。”方中华表示，“构建企业幸福工程，必须向规模要效益。”
　　在这种思路指导下，短短100天里，一座占地180亩，建筑面积5万平方米，总投资1.85亿元的浙江方林汽车城迅速崛起。
　　方林汽车城正在品味由规模和品牌效应带来的“幸福”：近3年来方林汽车城的汽车销量一直占据台州汽车销售总量的35%至40%，而且几乎垄断了台州高档进口汽车的市场份额。
　　这个占地面积仅0.4平方公里的小村，2009年实现工、农业总产值8.49亿元，市场成交额75.94亿元，村民人均纯收入23800元，人均GDP达43.17万元，户均住房面积290平方米，户均拥有轿车1.1辆，家家住别墅、户户生态园。

更新价值观：从物本位转向人本位

　　董明珠说：“如果我们的企业还在翻老黄历，拿外国人的品牌生产一些东西，赚那么一点钱，企业更多的利润来源是苛刻我们的工人，以低待遇、低工资实现企业利润最大化，而不是通过技术创新，这个企业将是不长久的。员工有幸福感，企业才能幸福。”

　　“对于员工来说，什么叫幸福感？给高薪就幸福了？”董明珠接受本报记者采访时说。
　　她认为，企业除了给员工创造良好的工作、生活环境，更多的是创造一个文化、思想交流的平台，这是幸福感。如果一个人只是追求三餐饭吃得饱，穿得暖，那仅仅是一个物质的需求，人们追求的更多的是精神需求。所以对于员工来讲，除了改善其工作、生活环境，更重要的是给他们注入一种新的思想。
　　董明珠认为，企业家要认识到，员工一定是有思想的人，这个思想是什么？不以个人的利益收获为标准，他们追求的是一种境界：因为我们而让别人快乐。
　　“反过来讲，作为企业家，应该在工人还没有提出需求之前满足其个人基本需要，两者之间是迥然不同的。等一个工人来向你讨薪，等一个工人来要你涨工资，等一个工人要求你帮忙解决住房问题，你的企业文化是很糟糕的。”董明珠说。
　　董明珠说：“如果我们的企业还在翻老黄历，拿外国人的品牌生产一些东西，赚那么一点钱，企业更多的利润来源是苛刻我们的工人，以低待遇、低工资实现企业利润最大化，而不是通过技术创新，这个企业将是不长久的。员工有幸福感，企业才能幸福。”
　　全国人大代表、海信集团有限公司董事长周厚健也认为，薪酬关系不是员工关系的全部，“尊重”、“平等”、“爱”更能给员工带来幸福。
　　周厚健坦陈，在企业用工方面，此前海信也一度做得不好。后来海信采取措施改善并构建员工关系，兔年春节后，海信各企业员工返岗率均大于95%，员工关系成效显著。
　　周厚健感触地说，只有尊重员工、关心员工，设计良好的激励机制，才会让员工愿意为企业付出。企业不能以员工牺牲休息时间作为自己管理水平低下的代价，更不能把加班加点作为竞争力。据介绍，2010年海信整体人均提效18.6%，提效节省的人工成本约3.6亿元。
　　在拥有1100多名员工的浙江斐戈集团，掌舵人施云一直在进行着从物本位到人本位的幸福试验。
　　施云喜欢别人称自己“梦想家”：“在上世纪90年代，我就看出来了，今后服装业的竞争不是劳动力成本的竞争，中国企业一定要懂得国际上通行的游戏规则。”
　　他认定的游戏规则，是美国服装协会人权标准的WRAP认证。
　　2001年，斐戈终于获得WRAP认证。迄今为止，美国服装协会每年6次的明察暗访，斐戈集团均通过考验。
　　有一次，斐戈集团接到一个订单，交货时间短，按照平时的发货流程，无法按时完成。公司一些部门提出安排部分员工加班的想法，但没想到的是，员工们在得到消息后，主动向领导申请自愿加班。
　　施云备受感动，但他没有做出任何作息时间的调整，以保证员工的合法休息权利。为了赶上客人的交货时间，一个原本可以海运的订单变成了空运，公司直接损失30多万元。
　　实施人权管理的结果是，斐戈集团收获了一大批忠诚的员工。目前，斐戈集团工作5年以上的占员工总数的60%，7年以上的中层占80%。今年春节后，刚到正月十五，已经有超过85%的员工返岗工作。（来源：中国企业新闻网 本报记者田晶/文）