主题：垂直类B2C可能再造一个电商神话
采访嘉宾：卓美网电子商务总监范志涛先生
时间：4月18日 15：00
主办：零和资讯
地点：零和资讯采访专用群（143418742)
美网简介：
卓美网(www.zm7.cn)是卓美博发电子商务科技有限公司旗下的网站。卓美博发电子商务科技有限公司成立于2000年，有着10年的摄影器材经营史，是目前国内最专业的摄影器材经销商，旗下拥有两家专业摄影器材体验店、国内最专业的摄影器材网上商城及卓美摄影俱乐部。凭借十年积累的信誉口碑，一直领跑在行业前列，卓美影友遍布全国各地，是真正的影友之家。是中国摄影器材电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
卓美微博地址http://weibo.com/zm7zm7
采访实录：
卓美网总监范志涛：
大家好，我是卓美网范志涛， 很高兴在零和咨询与大家共同交流分享。
零和资讯-邱：
数据显示，2010年12月淘宝、京东商城等巨头合计市场占有率占B2C行业总体的70.7%，垂直品类B2C则以近30%的份额对巨头阵营形成紧逼的态势。玛萨玛索董事长张树略曾说过：“垂直B2C是挑战电商巨头的杀手。”范总怎么看？垂直B2C的春天来了吗？
卓美网总监范志涛：
个人觉得，垂直B2C做的是专，百货B2C做的是全，两者自始至终就各自存在，各有所长，只不过垂直B2C在某些方面会强于百货B2C，随着垂直B2C的壮大，确实会对综合百货B2C产生一定冲击影响。
现在中国网民过四亿，电子商务环境越来越成熟，消费者的网购观念也越来越普及，卓美网线上和线下实现销售近2亿元。现在无论是百货B2C，还是垂直B2C，春天都已经来了，B2C领域出现了百花齐放，竞相争艳的局面。
零和资讯-邱：
马云、刘强东等大佬曾放言，两年内电商泡沫必破裂。范总您觉得呢？垂直B2C存在泡沫吗？有多大？
卓美网总监范志涛：
其实互联网电子商务一直有泡沫，泡沫实际上体现了一个时期一个阶段的互联网主流，也意味着一个优胜劣汰的自然竞争发展过程。当一些网站没有市场份额，没有生存空间的时候，泡沫会逐渐淡去，这也就是竞争导致的洗牌结局。
比如，2011年是团购电子商务网站洗牌的一年，强者会俞强。
垂直B2C领域也有泡沫，尤其在一些热点产品领域，比如服装网站，化妆品网站，3C网站等等，但是泡沫并不大，因为网购消费者的需求多样化精细化，网购观念也更加理性成熟了。
另外有很多做垂直B2C的企业都是传统行业的实体企业，更加务实真实些。
零和资讯-邱：
垂直和百货的最大区别可以这样概括：“百货网站”相当于卖厂家提供的商品，“垂直网站”等于卖顾客需要的产品。垂直B2C网站如何和综合巨头竞争?电子商务未来的发展重心将向垂直行业细分领域转移吗？
卓美网总监范志涛：
垂直B2C的竞争杀手锏就是专，专到百货B2C巨头在某些方面根本无法顾及到，无法样样俱全。
垂直B2C不仅仅更懂自己产品，而且更懂自己用户，这也是垂直B2C得以生存的机会和空间。
电子商务的未来会是多元化格局，垂直B2C和百货B2C各自并存，不会存在一方代替另一方主流，他们各自可能会互相转变，这取决于B2C网站自身的资本实力和发展规划定位。
零和资讯-邱：
业界分析人士称：垂直品类B2C是一个没有天花板的市场，出于对盈利前景的看好才是资本青睐垂直B2C的根本原因。垂直电子商务网站会成为下一个电子商务神话吗？范总您的看法是？
卓美网总监范志涛：
垂直品类B2C做的是专，也就意味着更有深度，更有顽强生命力，不会成为各项全能运动冠军，但可能成为某一项运动的冠军。垂直B2C更了解这一类用户的需求，所以盈利模式也就不再单一化，而是多样化。
垂直电子商务会有可能创造一个电子商务神话，因为精准的用户定位，专业的优质服务，就可以确保它拥有更强的盈利能力和发展速度。
零和资讯-邱：
专业的摄影爱好者对器材的要求非常高，他们所需要的产品更高端、更专业，往往不是最受大众欢迎的热卖品。大部分面向普通消费者的网上商城不会把这种相对冷门的产品作为自己的销售重点。卓美网如何选择这一块领域？对于其他所谓“冷门”产品做电子商务有何建议？
卓美网总监范志涛：
其实“冷门”只是相对而言的，购买相机的人，有普通大众用户，有专业摄影用户。
既然卓美网是摄影器材的垂直B2C，那么产品就要丰富，就要尽量全，尽可能多的满足各种用户的需求，哪怕一个小小的镜头盖也有。
从竞争来说，这是垂直B2C的一个产品竞争优势，是综合百货B2C抓大放小的产品策略。
零和资讯-邱：
B2C网站的网络营销一直是一个难题，卓美网目前的营销方案重点放在那个环节？
卓美网总监范志涛：
网络营销方式有很多，目前卓美网活动营销一直是重点，我们组织摄影外拍，摄影讲座等各种活动。
零和资讯-邱：
返利网的模式的出现，卓美网是否有合作？
卓美网总监范志涛：
这是CPS的合作形式，目前还没有正式上这种合作
零和资讯-邱：
卓美网是否愿意与团购网站进行长期合作？会否有可能与其它团购站合作开频道，或自主经营团购？未来对团购有什么看法？
卓美网总监范志涛：
卓美网向来一直是坚持合作共赢的立场，只有互惠互利，都可以开展各种合作的。
团购并不是新鲜词，团购也成为了电子商务的一种营销形式，已经被无数网民所接受。卓美网也已经自己开展过团购业务，并且诚挚欢迎与团购网站的各种合作。
零和资讯-邱：
目前，火爆的社交化媒体，无论是SNS 还是微博，日益成为B2C网站重要的流量来源，卓美网有无相关社交化营销计划？
卓美网总监范志涛：
SNS媒体已经成为汇集庞大人群的平台，卓美网也在新浪微博SNS平台开设了卓美官方微博，欢迎大家多关注卓美网微博。
卓美微博地址是http://t.sina.com.cn/zm7zm7
零和资讯-邱：
B2C往往涉及多方面，产品、运营、营销、物流配送等，卓美网最大的优势是？
卓美网总监范志涛：
卓美网的优势是在产品，运营，营销，服务上，目前还没有自己的物流体系，在摄影器材领域的，卓美网是最专业的，也是和综合B2C的差异化。
零和资讯-邱：
卓美网在激发用户购买订单，并持续购买上有无好的经验和大家分享?
卓美网总监范志涛：
电子商务的本质是信用问题，好的信誉口碑，好的购物体验，都是促进用户下单的因素。
深入去了解研究用户的深层次需求，就可以不断去引导用户，实现二次购买销售。所以做电商，我们除了研究产品之外，更要研究我们特定用户。
零和资讯-邱：
范总，能否透漏下卓美日出量呀？
卓美网总监范志涛：
卓美网线上线下销售额每月1000万以上，大家自己可以算出来的。
零和资讯-邱：
范总曾从事IT记者，金银岛电子交易所市场策划，中国网店诚信同盟创始人，宾致网创始人。您对互联网创业人群有何好的建议呢？
卓美网总监范志涛：
在互联网上创业机会很多，但不是所有人都适合，创业需要激情，需要团队，需要经验，需要成熟的支持条件，更需要坚持。
如果你想创业，请打有准备的仗，制定好计划目标和行动方案，这不仅是对自己负责，也是对你的全体团队成员负责。
先不要想结果，创业是一种磨炼，是一种积累，是一种成长，失败并不可怕，可怕的是没有成长进步。
由衷的祝愿正在创业的朋友们，事业更上一层楼，早日实现目标。
零和资讯-邱：
访谈结束，欢迎大家提问。谢谢范总的分享。
网友甲提问：
范总，你们网站现在销售商品，哪个类目销售数量的占比最大？平均客单价方便透露吗？
卓美网总监范志涛：
我们客单价相对高点，2000元以上。单反相机类多些。
网友甲提问：
垂直B2C的转化率一般应该大一些，请问您那边是多少？
卓美网总监范志涛：
转化率相对大点，因为流量规模有限，和综合B2C不是一个规模。
零和资讯-邱：
再次感谢范总的分享，范总比较忙，马上要出席个会议，这期访谈到此结束。
卓美网总监范志涛：
谢谢大家，以后有空再交流！个人微博：http://weibo.com/1216103420/profile/
欢迎关注零和资讯 访谈专用QQ群：143418742