[原创]企业与人体的故事
王一博于2007年7月6日贵阳新添寨
一
自从1771年英国建立第一个纺织厂到现在，我们的生命起源距今才二百多年的历史，这一点和人类无法相比。古人类学家以化石遗骸和人工造物为证据，认为人类进化历程历时数百万年。当然，分子遗传学家根据人类线粒体DNA谱系推断，人类也有距今约15万—18万年的进化史。不论人类如何变化，我们企业的个体生命形式其实是和人体差不多的。我们也同样需要运动子系统、消化子系统、神经子系统、内分泌子系统、呼吸子系统、消化子系统、循环子系统，以及眼、鼻、耳、口等。人是一个高级完美的生物系统而我们则是一个很完美的有独立生命的经济系统。
二
我们生活在企业社会里，我们的生存同样受到人类社会的政治、经济、文化、法律、宗教、科技、战争等的外部环境因素的影响，同样要遵循大自然优胜劣汰的生存规律。我们有姓氏、性别、家庭、家族血缘关系，我们体内也该有红、白细胞、抗体、基因、染色体、功能细胞、蛋白质，我们也可以结合、可以生子、可以领养子女，我们也许是天生残疾，也许患病，需要治疗，开刀割掉某个不治器官，换上新的健康的器官；当然，也可能因治疗无效而死亡；我们也许要卖儿卖女,卖掉自己身上的器官；当然，也可以奉献器官、献血和被抽血；我们也有社会分工，有从事农业、工业、科学技术、警察、司法、医生等职业；我们还需要一些和人类差不多的精神方面的东西，如思想、理念、理想、品德、修养、素质、文化、知识、社会公德、形象、信誉、荣誉等；当然，也不能缺少自强、自立、自制力、自尊心、自信心、进取心、羞耻心、良心、气节和尊严。
三
人类男女交配孕育新的生命。我们的生命则来自于需求和供给的运动与交流。人的不断繁衍和制作与人类的基因进化有关系，而我们的生命复制则和设计、策划的创新有关联。当然和历史沿革也是有关系的，分不开的。健康的男女生出的子女一定比较健全，将来定能健康成长。但，现在的企业社会里，很少有健全长久的企业。这是为什么呢？
这要从早期的企业设计、策划者谈起。
让我们先看看“古典管理”的代表团人物之一，泰罗他眼中的企业是怎么回事，泰罗只是探讨了我们的消化系统，对如何提高肠胃细胞的效率 进行了设计。设计出了细胞们应该有的标准，操作方法，每个肠胃细胞的定额，及作业环境应该是怎样的（也就是消化环境应该是怎样的）；还实行了一种对肠胃细胞有差别的刺激性的 养份供给制度，这是旱期的激励机制。此外，他还对肠胃吃多少食物（计划生产吞吐）和大脑神经如何通过外围神经对其进行管理和控制进行了探讨，并划分和探讨了企业体的细胞功能化和功能制；也就是说，划分了神经元，肠细胞，胃细胞等，使我们体内的细胞专业化了。
“古典管理”的另一个代表人物法约尔眼中的企业是另一会事。他给了我们一个相对健全的机体。从经营的角度出发，我们企业体为了生存趋利避害必须设计策划许多与人体差不多的脏器来，并使他们功能化；发挥与人体器官一样的功效，使我们与人体一样成为一个严谨，精密，高效，低耗的有机整体系统。
在企业体内部，管理不是任何脏器，只是组织，指挥，协调，控制脏器的抗体，基因，染色体，部分神经细胞而已，他的功能是防止脏器功能变异，失灵，不作为，病变等。他不是脏器，而是脏器功能结构赋予个体细胞的一种细胞设计机制，自律机制，原理机制，本能机制或约束机制。这种机制便于完成组织体的设计功能和企业体的总体功能设计，并使之正常运作，按设计赋予的原理，不偏右不偏左的运作。经营则不同，他不仅包括管理的一系列活动；还包括细胞，机体，骨格的高层次效率活动（技术活动）；包括骨格的运作长短，消长及呼吸和吞吐运动能力（商业活动）；包括体内循环此起彼伏，体内度量，相关信息，流动及总动力趋动器等；当然，循环系统也可作是企业体的资金系统，流动资金系统，（财务活动，会计活动）。从这些设计架构可以看到，法约尔虽给了我们一个相对成熟的机体，但局限性还是相当大的。
“古典管理”的又一代表古利克的观点值得肯定的是为了机体的经营必须建立专业脏器（正式机构）和脏器体系（组织体系式机构体系）。这种机构或组织不是一两个方面的组织机体，而是相关的组织体系，从而使我们的脏器组合设计向系统化迈进了，这有利于企业运作的多元性结构和信息的多元性流动及结构之互补升级产生合力。我们不仅要有管理抗体，还应有部分神经控制系统，小脑（制定的计划纲要）内分泌系统对细胞的淘汰更新及选择，培训和内部流动，体内外互流等。外围神经系统，对各脏器，肢体的协调和监督使之和谐工作。
“古典管理”学派主要侧重对企业体的抗菌素体的约束原理进行探讨，也涉及了相关脏器的布局和体系化功能化研究。但，在企业体整体组合缺少进一步的探讨和发展。事实上，管理机制和组织机构之间的关系是：组织机构目标是成本加任务等于工作绩效，而管理机制目标是成本最小化加积极性减不作为加创造性加工作任务（本职工加协作）等于实际工作绩效。组织机构是根据企业体的目标建立的工作模，而管理机制则是强化工作模的功能，肃清模块本身和周边关联的障碍，以使机构发挥最大的作用。
四
再让我们认识一下“人际关系”学派的代表人物梅奥，其主要研究企业体的个体细胞的本性，需要、行为、动机，尤其是在企业中进行各种活动的细胞间的关系，所以它在早期称作“人际关系论”。当然，人体的细胞是否也有本性，需要、动机及他们之间的关系是怎样的？我就不清楚了。但，细胞们为什么能组织到一起？成为脏器或别的人体要素呢？下面的这一观点有可能解开这个迷。
这种观点认为，企业体内的细胞具有一定的“社会性”，属“社会细胞”，是复杂的社会系统的成员。所以，细胞们不是单纯地追求“养分”，他们还有“社会”、“心理”方面的需求。既追求细胞与细胞之间的“友情”、“安全感”、“归属感”等，因此，必须从“社会”、“心理”方面来鼓励细胞们提高劳动生产率。企业体中除了“专业脏器”（正式组织）也就是“正视的细胞组织”之外，还存在着“非正视”的细胞组织。“专业脏器”有企业体的目标或功能，并且由规章、制度、方针、政策、等规定连接企业体中各细胞相互间关系和职责范围的一定组织体系，属“正式组织”而“非正式组织”就是企业体细胞间在共同工作的过程中，由于抱有共同的社会感情而形成的非正式团体，有自然形成的规定和惯例，细胞们必须服从。如病变脏器，脏器部分病变细胞组织，有益菌群等都属这非正式组织。而新型的机体能力在于通过对细胞满足度的提高而激励细胞的“士气”，达企业体运行的目的。
作为一个企业体，其自生应该对个体细胞有一个较完整的塑造，规范软件系统。该系统对进入企业体的细胞进行抗体、基因、染色体等元素的注入、安置和装配。形成企业体赋予个体细胞的有印记的细胞设计机制、自律机制、本能机制和自我约束机制。这有利于企业体的高效运作和形象的统一完整。有利于减少企业体内的非正式组织给企业体带来的负面作用，从而助推企业体系统的正常运作。
五
“行为科学”理论代表人物是马斯洛、赫茨伯格，麦格雷格，威廉 ﹒ 大卫等人。主要探讨有关细胞的需要、动机和激励的问题，同企业体运作有关的所谓“细胞本性”的问题。
马斯洛的需求层次理论认为，细胞是一个有需要的主要探讨有关细胞的需要、动机和激励的问题，同企业体运作有关的所谓“细胞本性”的问题。
马斯洛的需求层次理论认为，细胞是一个有需要的小系统，其需要取决于他已得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要才能够影响行为。其进一步把细胞的需要分了层次。（1）是生理需要。指维持生存的需要，最低层次的需要。（2）安全需要。包括物质和心理的安全需要。（3）社交需要。就是细胞们的友谊、受别的细胞的尊重。（5）自我实现的需要。既细胞们希望能最大限度地发挥自己的才能，个性和创造力。
而麦格雷戈的X和Y理论，是以“细胞的本性”的假说为依据的。X理论认为细胞的本性是坏的，一般细胞都好逸恶劳，缺乏进取心，处处逃避责任，因而对其必须实施监督和管理，并实施惩罚，才能使细胞们付出足够的努力去完成任务；一般细胞均胸无大志，不愿承担责任，缺乏抱负，甘愿被领导。Y理对细胞们看法刚好相反，认为细胞们并不懒惰，他们对工作的态度，取决于所干工作对他是满足还是惩罚，如满足，他们就喜欢，反之则憎恶；在正常情况下，细胞还是愿意承担责任，并富有创造性和主动精神，细胞们能够自我管理和自我控制，只要条件有利，就能实现企业体的目标。
威廉﹒大卫提出的Z理论的观点是（1）企业体对细胞实行长期的雇用制，使细胞和企业体形成一个整体，同甘共苦。（2）要培养较高素质的细胞，以适应多种工作和环境变化的需要。（4）企业体的决策要上下结合制定，鼓励细胞参与与决策。（5）实行个体细胞负责任的制度。（6）主张坦诚、开放、沟通作为细胞管理的基本原则。其实大卫设计了一个“细胞行为激励规范 模块”，这种“模块”对企业体塑造、规范一个较完整的个体细胞样板软件系统，具有特别的作用。
双因素理论是赫茨伯格提出的，他认为影响细胞们行为的因素有两种，即“保健因素”和“激励因素”。“保健因素”是使细胞能够维持工作现状起保健作用的因素。包括企业体的政策、行政管理与“员工细胞”和
“领导细胞”的关系，工作环境等因素，这些因素是最基本的，但过分满足，并不能起到激励作用，不能起到提高效率的功能。“激励因素”就是调动细胞积极性和主动性的因素，主要包括:表现机会、工作带来的愉快、成就感、因成绩而获得奖励、责任感、对前途的期望等。
这一理论是对塑造个体细胞样板的补充，尤其是调动细胞积极性和主动性的激励因素部分，对企业体细胞的边缘机制的丰富有助推作用。
“行为科学”理论，无论是“需要层次论”、还是“双因素理论”或“X理论和Y理论”、“Z理论”其实只讲了一个问题，就是在企业体内如何运用微观的企业“纳米技术”和企业“细胞本性技术”。这些是对企业体内细胞的社会化分析研究。根据细胞们的需要因势利导，从而强化企业体工作模的作用，肃清模块周边障碍，从而形成企业体来自细胞方面的自制力机制。从而强化细胞们的才能、个性和创造力在企业体中的充分利用和充分体现。