上下通达·左右逢源
团队合作，这个一直是经常听人提到了，在各种各样的素质模型中、面试中、新人培训中，团队合作都是一个大家关注的焦点。那么究竟什么团队？组建一个团队的关键点是什么呢？
在我看来：团队就是一群为了完成某一共同目标而聚集在一起的各色人等。目标在，则人在、群在，团队在；目标达成了或者消失了，则人虽在，群已无，团队名存实亡。当然，德鲁克对此有更详细一些的定义：“团队是从组织的不同领域中抽调出来在一起的工作人员组成的，这些人具有不同的教育背景、技能和知识，目的是为了完成某种特定的任务，而且，通常人数相对较少。”细看团队的定义结合我的经验，对一个团队而言，最重要的问题有两点：一是目标；二是如何让各色人等之间形成合力去实现目标。
上下通达
目标的制定难，就目标达成共识更难，能够在行动中时刻一目标位导向更会是难上难。为什么难上加难？因为，团队目标确定后，为了达成目标就要去完成各项不同的任务，而这些任务会随着时间、形势的变化发生各种变动。“如果具体任务并不改变，或者其相对重要性或次序并不改变，那就不需要团队了，也没有什么理由需要组建团队了。”反过来说，团队的作用就是要处理相对重要性或者次序不断变化的各种任务，确保达成事先设定的目标。
团队成果处理这些内涵各异且不断变化的任务的关键就在于——团队成员理解彼此工作的优先顺序。成员对目标的感知常常来自团队领导者，因为领导者对事物优先重要性排序参考的标准就应该是与达成目标是否有利，特别是领导者对什么事情关注的多，成员就会认为那个事情比较重要。所以，领导者要确保让成员知道且理解你工作的优先顺利。领导者也需要随时去关注成员的情况，看看，他们的工作排序时是否以目标为导向，是否清楚等。
一句话，团队内部要上下通达！
为此，德鲁克给出的建议是：“首席执行官必须说：‘这件事情是我正在关注的’。然后首席执行官还要问问自己的助手：‘你关注的事情是什么？’问问你的助手：‘你是把它作为最优先的事情来考虑的吗，为什么？’他说出的理由可能是正当的，但是你的助手也可能是个非常善于推销的人，在他的优先顺序不正确时，也说它是正确的。所以，要确保你了解助手做事的优先顺序，并且确保在你们谈话之后，双方坐下来，写一份两页纸的备忘录——‘我认为我们讨论的是这个问题，我认为我们是这么决定的，我认为你承诺在某个时间内做好这些事情。’最后，问问他，‘在你实现目标的过程中，你希望我做些什么？’”
这样做，就基本可以确保在团队运营的过程中，对目标贡献值最大的事情首先被有效的完成。这个过程能否成功，沟通非常关键！经过自下而上，自上而下的多个来回的沟通，才能完成上下通达。
左右逢源
对于团队的第二个关键问题——如何让各色人等之间形成合力去实现目标。德鲁克给出的建议就是进行必要的主动沟通，特别是同级别之间的横向沟通。主动沟通的过程中，成员之间可以相互了解对方的需要、目标和做事方式。
其中，了解需要和目标，我们之前都已经讨论过了。另一个关键的是“做事方式”，团队运营一段时间后，人际关系可能会有一定程度的下滑，原因就在大家在做事中逐渐展现了自己真实的做事方式，而彼此间需要有一个适应协调的过程，好比二人结婚之后，生活习惯的不协调往往是彼此争吵的常见原因。沟通的过程中，如果能去关注一下其他成员的做事方式，并且保持理性态度去支持配合和理解之，有利于减少摩擦，促进团队合作。
团队沟通过程中，有一点不能做的就是——不要只依赖书面沟通的方式来建立有效的沟通。我曾经有一同事特别喜欢用书面沟通的方式——邮件和短信——来进行沟通，当他用这种方式和我沟通的时候（我们就在一个办公地点），心中会有一种不舒服的感觉：“有什么话不能当面说？”
一位对我帮助特别大的老师曾经给我介绍过她在惠普工作时，公司对员工的要求——同层员工不许通过邮件电话沟通，一定要进行面对面的沟通；不同楼层之间的沟通才可以用电话，邮件还是不可以（除非有特殊的情况）。80后、90后的年轻人，往往不愿意和其他年龄段的人沟通，加上生活在网络时代和独生子女家庭，又特别喜欢“宅”，所以，很擅长通过网络沟通，而不习惯面对面的交流，这个要特别注意！尤其是一些长篇大论的邮件，我们常常是看不下去的！
为什么说重视贡献和团队合作有关系呢？因为重视贡献有助于促进相互的沟通，促进自上而下，自下而上，左左右右、四面八方的沟通，从而有利于团队合作。
“当然，强调贡献并一定必能解决组织问题，但至少能够提高对任务和沟通的认识，而使一个尚未臻于理想的组织也能发挥实效。”