免费的诱惑


  我那49岁的老爹,在45岁的时候成为了一个网民。热爱聊天和打台球,遇到什么不懂的也爱“百度一下”。他总不无感慨地说:“网络真好啊,啥都有。”

  有一次他非常认真地问我:“你说网络这么好,什么都是免费的,做网络的图什么啊?”

  我说:“他们图的是一个流量,有了流量就可以卖广告赚钱。”

  “那才能赚多少钱?我觉得应该是热心人多”

  “嗯……也不是这样的,没人那么傻的……反正肯定有的赚!”其实也搞不清楚到底是怎么回事。那会儿我也不懂。

  如今算是入了些门道了,于是对所谓的“免费”也有了一些自己的想法。

  免费,许久以来确实是互联网的精神。常用的软件、歌曲、电影等都是免费的,至少在国内很长时间是这样的。那些提供免费软件、免费资源的人们将收钱的手伸向了广告主,这是互联网最最简单最最基本的盈利模式。

  所以创业者们所信奉的金科玉律是,把流量做起来,等流量有了,钱自然就来了。

  前一阵采访一个创业者,我问,你们产品的特点是什么?答曰:“我们是免费的,而且是永久免费的。”与此相反的,另一次采访中的一个创业者这样描述他们的产品特色:“他们都在免费但我们收费,他们都在亏算但我们在盈利。”对比之下,我更看好后者。毕竟,免费谁不会呢?能收费才是本事。

  但是创业者们在推广产品时总是忍不住免费的诱惑,毕竟,免费可使用户可能会成倍增长,而一旦收费,很可能遭致反感而流失大量用户。但是免费不是法宝,你的公司不可能不要盈利。通过免费短期之内吸引大量用户,就像饮鸩止渴,无法长命。

  所以最关键得学问在于,如何能让用户心甘情愿地掏腰包。其实互联网产品,一个软件、一首歌或者一部电影,通常也就几块钱的事,用户并非不舍得花那几块钱,而是他没法得到物有所值的服务。

  如果你提供的服务别人都在提供,而且还可能是免费的,凭什么要用户付钱给你?如果你的产品用户离了就不行,收费必然非常容易。

  当然免费也是另一种逻辑,比如360杀毒软件就有他的生存之道。但是我觉得,创业者们在开发产品的时候,还是先假设如果你的产品必须向用户收费,那你要做成什么样,才能让用户觉得这个钱花的值。