导读： 2009年才上线的在线旅游行业后起之秀真旅网，近日从凯旋创投等投资机构完成1000万美元的第三轮融资。

　　2009年才上线的在线旅游行业后起之秀真旅网，近日从凯旋创投等投资机构完成1000万美元的第三轮融资。据有关人士分析，与传统在线旅游网站相比，其对高端技术的运用以及高端的用户定位成为吸引投资的最大优势。

　　在线旅游业的后起之秀

　　说起在线旅游，不少人都下意识地联想到携程、艺龙、去哪儿、途牛这些网站。在许多人看来，携程等网站的运行模式已经难以突破，因此只有通过价格战的方式一较高下。

　　而真旅网核心创始人史习德却不这么认为。“在线旅行行业发展10年，最初的模式已经引发了大量的质疑与思考，目前这个行业已经出现了严重的发展瓶颈。”在不同场合，史习得都有过类似的表态。

　　在史习德看来，传统的在线旅游企业正面临着如何自我解剖、自我变革和自我突破的困境。而作为新晋“网上旅行社”的真旅网，却凭借着其高端的技术和高端的定位，在激烈的市场竞争中独树一帜。

　　高端技术代替人工服务

　　如果问史习德真旅网与携程模式最大的不同是什么?那么他一定回答：“在于没有中间环节。”

　　众所周知，携程模式是一种预订式的服务模式，也就是说，当一个人在携程网预订酒店的过程中，中间一定会有人工服务的参与，这就需要在人力资源方面投入大量的成本;而真旅网订购产品却不同——真旅网的整个过程没有人工服务的参与，完全是自动的订购过程，因此节省了5000个甚至8000个客服的人力资源成本，因而对网络系统具有更高的要求。

　　史习德也承认，从2007年开始组建公司，直到2009年才正式上线，其间真旅网用了整整两年时间开发技术系统，以期达到国际水平。“我们花两年的时间，就是希望把这个系统从根本上做得更好，即实现‘最网络’。人们从看产品到购买产品，整个过程是不经人手，全自动化实现的。”史习德说。

　　而真旅网对于高端技术系统的要求不仅于此。由于真旅网长期的全球发展战略，要求网站一开始便以全球化平台为目标，建立时要有多地点运作的概念，除了要满足跨地区、多供应商、多资料来源、多语言及多货币等要求，还要有一个即时及高灵活性系统，无论在什么地方都可以登陆网站。

　　付费模式瞄准高端定位

　　与携程等网站对自己产品的定位不同，真旅网一开始就将自身产品定位在了高端客户群上。就酒店资源来说，真旅网多为高端酒店，与携程以经济型酒店为主要佣金来源的模式不同;就目标客户群体来讲，真旅网更倾向于高端常旅、商旅、自助游者和有国外经历等的客户，而携程模式更适合网上比价，电话询价，多方预约的客户。

　　因此针对高端的客户群体特点，真旅网采用了不同于携程、艺龙等“佣金”模式的“预付费”模式。即在预定后，就将费用通过支付平台等手段支付给目标产品。这种“预付费”模式使得真旅网、酒店、客人之间形成了一种“合约”关系。对于酒店来说，这种模式保证了订单的有效性，且有利于酒店的资金流动，因此愿意提供更低的价格和更好的服务;而对于用户来说，预付费的方式不仅能享受价格超低的星级酒店服务，最重要的是所订的房间也有了保障。而传统的携程模式由于旅客、网站、酒店三者之间存在着的较大的不确定性，使得酒店方面难以掌握，再加上高佣金等矛盾，延伸到客人身上，最终导致体验度的降低。在业内人士看来，真旅网提倡的预付费是一个大的趋势，有助于提高行业资源的使用率。